原創(chuàng) 撰稿/ 宮迅?jìng)?
如果我說(shuō)間接采購(gòu)，一把手可能覺(jué)得這是“小事”，如果我說(shuō)增加公司利潤(rùn)1%，我相信一把手就會(huì)感興趣。
如果我說(shuō)提升采購(gòu)效率，一把手可能會(huì)說(shuō)那都是業(yè)務(wù)部門(mén)的事兒，如果對(duì)一把手說(shuō)，這件事情關(guān)系到公司生死存亡，我相信一把手一定不會(huì)忽視。
一把手很忙，不可能所有的事情都要一把手親自處理，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就說(shuō)，必須一把手親自抓。沒(méi)錯(cuò)，一把手確實(shí)很忙，一定會(huì)處理他認(rèn)為重要的事情、緊急的事情?？赡男┦虑橹匾?、哪些事情緊急呢，不同的人會(huì)有不同的判斷。
間接采購(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能提升公司利潤(rùn)1%
間接采購(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可能提升公司利潤(rùn)1%，可能關(guān)系到公司的生死存亡。
有這么重要嗎？
著名咨詢(xún)公司科爾尼有一項(xiàng)調(diào)查，間接采購(gòu)占采購(gòu)總額的10%~15%, 間接采購(gòu)有降本空間10%~15%。如果一個(gè)公司的銷(xiāo)售額是100億，采購(gòu)占50%，那么間接采購(gòu)降本結(jié)果就是100×50%×15%×15%，即1.125，也就是利潤(rùn)會(huì)增加1.125億，簡(jiǎn)單說(shuō)就是1%。
間接采購(gòu)品類(lèi)龐雜，可以分為IT、物流、MRO備品備件、服務(wù)、市場(chǎng)、設(shè)備、資產(chǎn)等7大品類(lèi)；若再細(xì)分，可以分成更多的品類(lèi)，光服務(wù)就可以分成保潔、保安、差旅、班車(chē)、咨詢(xún)等等，除了變成產(chǎn)品的生產(chǎn)材料，都是間接采購(gòu)，也有人把它叫非生產(chǎn)采購(gòu)，甚至籠統(tǒng)稱(chēng)為MRO采購(gòu)、工業(yè)品采購(gòu)。
間接采購(gòu)涉及公司所有部門(mén)、所有業(yè)務(wù)、所有人員。需求管理難、預(yù)測(cè)計(jì)劃難、需求描述難、供方評(píng)審難、價(jià)格比較難、部門(mén)協(xié)同難、績(jī)效考核難等，我通過(guò)“宮迅?jìng)ゲ少?gòu)頻道”公眾號(hào)調(diào)查了2832個(gè)人，總結(jié)了這8個(gè)難點(diǎn)。我們通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下研討會(huì)，梳理出56個(gè)解決方案。我把這些寫(xiě)成一本書(shū)《全品類(lèi)間接采購(gòu)管理》，詳細(xì)講解了7個(gè)品類(lèi)8大痛點(diǎn)56個(gè)解決方案。寫(xiě)這本書(shū)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)可參考的資料、書(shū)籍非常罕見(jiàn)，讓我更加感覺(jué)到，間接采購(gòu)沒(méi)有被重視，間接采購(gòu)有巨大的改善空間。
這56個(gè)解決方案，可以分成兩類(lèi)，一類(lèi)是管理優(yōu)化，另一類(lèi)就是數(shù)字化解決方案。
采購(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不是簡(jiǎn)單的線(xiàn)下搬到線(xiàn)上，不僅僅是為了實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光采購(gòu)。我的觀點(diǎn)是，“信息流問(wèn)題解決了，供應(yīng)鏈的問(wèn)題就解決了一半”。
實(shí)踐中，由于信息傳遞失真、延遲，由于信息孤島、由于使用不同版本的信息，造成了大量的重復(fù)溝通、相互扯皮、購(gòu)買(mǎi)錯(cuò)誤。這影響的不僅僅是采購(gòu)支出，而是公司效率、項(xiàng)目進(jìn)度、產(chǎn)品上市。
如果采用數(shù)字化工具，完全可以做到整個(gè)供應(yīng)鏈全程在線(xiàn)、人人在線(xiàn)、實(shí)時(shí)在線(xiàn)，所有的信息大家同步，大家按照同一版的信息行動(dòng)，這樣就會(huì)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效協(xié)同，供需之間的精準(zhǔn)對(duì)接，不但效率提高了，失誤也減少了，甚至失誤變成了不可能。效率提升、成本降低、避免錯(cuò)誤、客戶(hù)體驗(yàn)，這當(dāng)然影響公司的生死存亡。別人都在網(wǎng)約車(chē)，你還在馬路上揚(yáng)招，當(dāng)然打車(chē)?yán)щy，你out了。
我講的這些道理，大家很容易懂。數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不是時(shí)髦，已經(jīng)變成企業(yè)發(fā)展的必須，不是選擇題，而是必答題，它是一種趨勢(shì)?！皵?shù)字化轉(zhuǎn)型，早轉(zhuǎn)早得利”，“要么數(shù)字化，要么死亡”，這是很多學(xué)者的呼吁，也是很多人的共識(shí)。
要想推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括采購(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須一把手親自推動(dòng)。大量的實(shí)踐告誡我們，通過(guò)IT總監(jiān)推動(dòng)數(shù)字化，不能成功，通過(guò)業(yè)務(wù)部門(mén)主管推動(dòng)，不能成功，把這些都推給外包公司，更不可能成功。數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不是技術(shù)問(wèn)題，是一個(gè)管理問(wèn)題，必須一把手親自抓，否則必定失敗，無(wú)論花多少錢(qián)，都會(huì)白白浪費(fèi)。
為什么必須一把手親自推動(dòng)呢？
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要一把手的推動(dòng)力。
數(shù)字化工具，會(huì)改變?nèi)藗兊墓ぷ髁?xí)慣、會(huì)對(duì)權(quán)責(zé)進(jìn)行重新調(diào)整，會(huì)觸動(dòng)很多人的利益，一定會(huì)面臨非常多的阻力，如果大家從心底里面不愿意使用這個(gè)工具，會(huì)找出100個(gè)理由來(lái)反對(duì)這個(gè)工具。
數(shù)字化采購(gòu)工具，說(shuō)是采購(gòu)工具，使用者是各個(gè)部門(mén)，包括供應(yīng)商。某外企的采購(gòu)總監(jiān)就對(duì)我講，他們公司IT能力非常強(qiáng)大，開(kāi)發(fā)了很多管理程序，但是大家都不愿意使用，擱置在那里沒(méi)有發(fā)揮作用。另一位合資公司采購(gòu)經(jīng)理告訴我，他們公司副總經(jīng)理主導(dǎo)一個(gè)數(shù)字化項(xiàng)目，結(jié)果也沒(méi)有成功，因?yàn)楦笨偣懿坏降牡胤?，就沒(méi)有人使用它。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是對(duì)供應(yīng)鏈賦能，是對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行重塑，不僅包含企業(yè)自身，還包括上游供應(yīng)商、下游經(jīng)銷(xiāo)商、零售商、用戶(hù)。只有打通供應(yīng)鏈全鏈路，才能充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用，提升供應(yīng)鏈效能。實(shí)現(xiàn)這些，需要供應(yīng)鏈所有成員參與。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要一把手的洞察力
數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不是簡(jiǎn)單的IT工具選型、購(gòu)買(mǎi)，需要根據(jù)自己的狀況和行業(yè)特點(diǎn)來(lái)判斷使用哪種數(shù)字化的工具。我這里說(shuō)的“工具”，不僅僅指軟件，它可能是個(gè)平臺(tái)，可能是一種服務(wù)方式。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅涉及流程再造、組織重塑，它伴隨的是商業(yè)模式的變革,這需要企業(yè)方、數(shù)字化工具供應(yīng)商雙方密切合作。作為企業(yè)采購(gòu)方，要把各種真實(shí)的使用場(chǎng)景告訴數(shù)字化公司；作為供應(yīng)商，要做好顧問(wèn)解釋清楚各種功能，雙方需要共同研討、共創(chuàng)共建實(shí)施方案。比如企業(yè)和數(shù)字化間接采購(gòu)平臺(tái)服務(wù)商之間，就需要雙方共建標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)路徑、標(biāo)準(zhǔn)化物料編碼，甚至通過(guò)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作場(chǎng)景和解決方案，實(shí)現(xiàn)智能決策，以找到最優(yōu)的供應(yīng)資源、最小化采購(gòu)支出、最大化降低管理成本。只有共建，才能找到一個(gè)最適合企業(yè)當(dāng)下的數(shù)字化解決方案。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是使用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等手段，對(duì)現(xiàn)有的管理進(jìn)行優(yōu)化賦能，讓一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，讓一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。它不是傳統(tǒng)的信息化，起作用的是數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)優(yōu)化信息流，讓信息實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、同步、高效，同時(shí)解決物流、資金流的問(wèn)題。通過(guò)優(yōu)化“三流”，打造供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而這些需要雙方共建，找到最適合的解決方案、最適合的商業(yè)模式。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要一把手的決策力
數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不能一次性解決所有的問(wèn)題，工具沒(méi)那么強(qiáng)大，管理也不可能推倒重來(lái)，工具不是越先進(jìn)越好，需要公司根據(jù)發(fā)展的需要、技術(shù)的進(jìn)步逐步迭代。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初期，效率也可能并不高，甚至是降低。使用工具，人們有一個(gè)熟練的過(guò)程，數(shù)據(jù)發(fā)揮作用，也需要一定的積累，心急吃不了熱豆腐。這個(gè)過(guò)程，需要包容。當(dāng)大家熟練使用工具處理大量數(shù)據(jù)之后，工具才會(huì)發(fā)揮作用，效率就會(huì)大幅提升。
要推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要有變革的愿景和前瞻性的思維，需要管理層具備數(shù)字化的頭腦。這些都需要一把手的洞察力、推動(dòng)力、領(lǐng)導(dǎo)力，別人無(wú)法做到，也無(wú)法代替。
很多媒體報(bào)道，當(dāng)年華為請(qǐng)IBM做管理咨詢(xún)，其他人根本推不動(dòng)，最后是一把手任正非親自推動(dòng)才獲得成功，使華為管理上了一個(gè)大臺(tái)階。
職業(yè)的天花板，來(lái)自認(rèn)知的局限，企業(yè)的未來(lái)，取決于企業(yè)家的視野和決斷。這是我在《采購(gòu)2025：數(shù)字化時(shí)代采購(gòu)管理》這本書(shū)當(dāng)中寫(xiě)的，至今，我仍然非常堅(jiān)持這種判斷。采購(gòu)負(fù)責(zé)鏈接內(nèi)外部供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，是數(shù)據(jù)交互的樞紐，數(shù)字化時(shí)代離不開(kāi)數(shù)字化供應(yīng)鏈，數(shù)字化供應(yīng)鏈離不開(kāi)數(shù)字化采購(gòu)。面對(duì)數(shù)字化時(shí)代，無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)，還是高科技企業(yè)，包括數(shù)字化平臺(tái)企業(yè)自身，我們每個(gè)人都要不斷突破自己，與時(shí)俱進(jìn)，敢于自我革命，大力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。否則，就像柯達(dá)，時(shí)代淘汰你，真的連句再見(jiàn)都不會(huì)說(shuō)。
最后，再啰嗦一句，間接采購(gòu)可以提高公司利潤(rùn)1%，想要達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，除了管理優(yōu)化，就是數(shù)字化，一把手必須親自抓。
作者簡(jiǎn)介：宮迅?jìng)?，中采商學(xué)首席專(zhuān)家，中國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)國(guó)家級(jí)培訓(xùn)基地采購(gòu)與供應(yīng)鏈?zhǔn)紫瘜?zhuān)家，中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)重大工程委員會(huì)數(shù)字化采購(gòu)首席專(zhuān)家，上?？鐕?guó)采購(gòu)中心首席專(zhuān)家。
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