運營商財經(jīng) 吳碧慧/文
據(jù)中國聯(lián)通集團內(nèi)部消息，為做精做透面向公眾細分目標市場的全業(yè)務銷售，集團對原先的“渠道運營中心”進行了系列改革，不僅更名“公眾客戶銷售中心”，其職責和內(nèi)部機構也發(fā)生了調(diào)整。
運營商財經(jīng)網(wǎng)獨家獲悉，更名后的公眾客戶銷售中心將設立銷售組織室、社區(qū)與智家BU、數(shù)字鄉(xiāng)村BU、青少年與校園市場BU、聚類市場BU，同步撤銷智慧家庭推進辦公室，將數(shù)字鄉(xiāng)村平臺、智慧社區(qū)平臺、智慧校園平臺的運營職能及相應專辦職責調(diào)整至公眾客戶銷售中心。
此外還設立自營廳與戰(zhàn)略渠道BU；
并將創(chuàng)新合作室更名為2I2C市場BU，設立銷售隊伍建設室。
將原產(chǎn)品中心虛商及批發(fā)業(yè)務室整建制劃轉至公眾客戶銷售中心，更名為虛商與批發(fā)業(yè)務BU。
將聯(lián)通APP服務運營職能調(diào)整至公眾客戶銷售中心，具體承接單位由產(chǎn)品體驗中心調(diào)至電子商務北京運營中心。
整體調(diào)整后，公眾客戶銷售中心從原先10個室調(diào)整為12個室/BU。
此前，中國聯(lián)通在2020年啟動的“1部2中心”市場線口的改革后，大市場組織體系下的渠道運營中心，將整合實體渠道、電子商務相關業(yè)務，負責產(chǎn)品在各類觸點的銷售，以實現(xiàn)增量與存量、銷售與服務、營銷與交付、產(chǎn)品與觸點之間的高效運營協(xié)同。
原先該部門下設自有渠道一體化運營室、合作渠道一體化運營室、創(chuàng)新合作室、2I客戶運營室、運營管理室、技術支撐室、中臺及交付運營室、APP運營平臺運營室、APP運營生態(tài)合作室以及綜合支撐室。
而此次調(diào)整后，公眾客戶銷售中心將更加精細的面向全業(yè)務領域做好銷售職能。
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