編輯導(dǎo)語(yǔ)：隨著電商行業(yè)的發(fā)展，如今即便足不出戶，也可以跨省甚至跨境買(mǎi)到自己想要的商品。這背后是一種什么樣的模式在運(yùn)轉(zhuǎn)呢？本文作者介紹了其中的一種電商模式——一件代發(fā)，一起來(lái)看一下吧。
作為一個(gè)消費(fèi)者，我們可以是市面上買(mǎi)到所有我們所需要的商品，大到家具家電、小到日用百貨。哪里有需求，哪里就有買(mǎi)賣(mài)。
曾經(jīng)在我還很小的時(shí)候，我們進(jìn)行的一系列買(mǎi)賣(mài)、交易只能通過(guò)線下完成，你所能使用到的物品種類(lèi)完全取決于你家周邊商場(chǎng)的發(fā)達(dá)程度，我現(xiàn)在還記得我爸出差給我特意從大城市買(mǎi)回來(lái)的一套過(guò)家家的小玩具，對(duì)年幼的我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是無(wú)比新奇。
時(shí)代在進(jìn)步，隨著電商行業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在消費(fèi)者即便足不出戶，也可以跨省甚至跨境買(mǎi)到自己想要的商品。作為一個(gè)消費(fèi)者兼交易產(chǎn)品，我不由的好奇，這背后是一種怎樣的模式在運(yùn)轉(zhuǎn)呢？ 今天給大家介紹的就是目前業(yè)內(nèi)非常流行的一種電商模式：一件代發(fā)。
一、商品
消費(fèi)離不開(kāi)商品，茫茫上億商品中，商家究竟選擇哪些商品進(jìn)行售賣(mài)呢，標(biāo)準(zhǔn)是什么。正式進(jìn)入主題之前，先看商品的兩個(gè)屬性特點(diǎn)，商品的屬性可以概括為兩個(gè)：頻次和毛利。
1. 概念解釋
- 頻次：頻次很好理解，這里指被購(gòu)買(mǎi)的次數(shù)
- 毛利：毛利就是售賣(mài)了商品以后、未刨除固定成本時(shí)獲得的利潤(rùn)，這里也要相比區(qū)分一個(gè)概念叫凈利
我通過(guò)一個(gè)例子說(shuō)明一下：小王開(kāi)了一個(gè)水果店，主要是銷(xiāo)售蘋(píng)果、芒果、香蕉。這個(gè)月他售賣(mài)了水果的總銷(xiāo)售額為1萬(wàn)元，水果進(jìn)價(jià)一共是6000元，每個(gè)月房租、水電、人力投入成本是1000元。
那么 這個(gè)月小王家水果店的毛利=10000-6000=4000元；凈利潤(rùn)=10000-6000-1000=3000元
聰明的你一定猜到了毛利和凈利的區(qū)別：
毛利=銷(xiāo)售收入-銷(xiāo)售成本
凈利=銷(xiāo)售收入-銷(xiāo)售成本-固定支出
計(jì)算公式 ：
毛利率=[(銷(xiāo)售收入-銷(xiāo)售成本)/銷(xiāo)售收入]100%
凈利率=凈利潤(rùn)/銷(xiāo)售收入100%=(銷(xiāo)售收入-銷(xiāo)售成本-固定收入)/ 銷(xiāo)售收入*100%
言歸正傳，商品的兩個(gè)屬性包括頻次和毛利。按照4象限，會(huì)分成毛利高購(gòu)買(mǎi)頻次高、毛利高購(gòu)買(mǎi)頻次低、毛利低購(gòu)買(mǎi)頻次高和毛利低購(gòu)買(mǎi)頻次低四類(lèi)商品。
- 毛利高購(gòu)買(mǎi)頻次高，如自有品牌，商品的質(zhì)量可以得到保障，同時(shí)還提升了品牌效應(yīng)與用戶黏性
- 毛利高購(gòu)買(mǎi)頻次低，如3c類(lèi)，可通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)拉動(dòng)購(gòu)買(mǎi)力，提升利潤(rùn)
- 毛利低購(gòu)買(mǎi)頻次高，如日用品，食品類(lèi)，可作為引流品，提升用戶互動(dòng)性
- 毛利低購(gòu)買(mǎi)頻次低，主要作用補(bǔ)充豐富類(lèi)目，盡管可能賣(mài)不出去，但是一定要有。給用戶營(yíng)造一站式購(gòu)齊的氛圍
商家會(huì)根據(jù)這四個(gè)維度，去選擇自己合作的品牌，豐富自己店鋪的商品
二、什么是一件代發(fā)
1. 自有倉(cāng)模式
一般業(yè)內(nèi)的普遍的供應(yīng)鏈模式主要是分為兩大類(lèi)，第一類(lèi)是有自己的倉(cāng)儲(chǔ)能力，將商品、物料放置在自己的倉(cāng)中，由內(nèi)部員工負(fù)責(zé)打包、發(fā)貨。
常見(jiàn)的一般如一些自有品牌，都是有自己倉(cāng)儲(chǔ)能力的。這種模式的好處是定價(jià)權(quán)以及售后標(biāo)準(zhǔn)都是自己說(shuō)了算，還可以提高用戶體驗(yàn)，發(fā)貨率可以得到保障、而且統(tǒng)一的包裝也都能提升品質(zhì)感。
但是劣勢(shì)就是倉(cāng)儲(chǔ)成本較高，人工成本、場(chǎng)地成本等相對(duì)較高，一般對(duì)于自有倉(cāng)來(lái)說(shuō)對(duì)毛利是有很大的要求的，毛利低必然會(huì)導(dǎo)致虧損。
角色定義：
- 買(mǎi)家：對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他的核心訴求是買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品，所以他并不關(guān)注賣(mài)家到底是不是廠家，同等品質(zhì)下的商品誰(shuí)能帶給他最低價(jià)，他就會(huì)選擇誰(shuí)。
- 賣(mài)家：賣(mài)家即廠家，從售前、發(fā)貨、售后都是自己負(fù)責(zé)，好處就是對(duì)商品定價(jià)有話語(yǔ)權(quán)，發(fā)貨時(shí)效、售后標(biāo)準(zhǔn)都是自主把控，可以盡可能給到買(mǎi)家優(yōu)惠價(jià)，之前有一段時(shí)間火爆的【廠家直銷(xiāo)】的概念，就是打造沒(méi)有中間商賺差價(jià)，價(jià)格更實(shí)惠，來(lái)吸引消費(fèi)者。可一旦銷(xiāo)路差，流水供應(yīng)不足，倉(cāng)儲(chǔ)、人力的固定支出成本卻避免不了，是否能夠真正盈利，我個(gè)人覺(jué)得相對(duì)難一些。
2. 一件代發(fā)
第二種就是沒(méi)有自己的倉(cāng)能力，屬于一件代發(fā)模式。那什么是一件代發(fā)呢？其實(shí)一件代發(fā)模式主要解決的是沒(méi)有建立倉(cāng)儲(chǔ)能力的賣(mài)家進(jìn)行售賣(mài)的問(wèn)題。
角色定義：
- 買(mǎi)家：同上，購(gòu)買(mǎi)商品的消費(fèi)者。
- 賣(mài)家：和廠家簽訂合同后，賣(mài)家作為經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)售賣(mài)，賺取差價(jià)。廠家負(fù)責(zé)發(fā)貨和售后。顯然這種模式對(duì)賣(mài)家而言屬于“輕裝上陣”，無(wú)需承擔(dān)各種人力、場(chǎng)地等固定成本。但是同樣，因?yàn)椴皇怯勺约嚎刂苽}(cāng)儲(chǔ)，發(fā)貨時(shí)效無(wú)法把控、商品包裝可能都不統(tǒng)一，用戶體驗(yàn)一般。
- 廠家：對(duì)于廠家來(lái)說(shuō)，人人都是你的賣(mài)貨員，可以快速的通過(guò)不同渠道進(jìn)行售賣(mài)。同樣，不同商家的售賣(mài)能力不同，很可能廠家投入了發(fā)貨、對(duì)接各個(gè)商家的人工成本，但最后由于商家本身售賣(mài)能力弱，售后退貨率高，導(dǎo)致廠家最終虧損，不再續(xù)簽合作。
三、交易系統(tǒng)如何支持不同業(yè)務(wù)模式
不同的業(yè)務(wù)模式下，系統(tǒng)之間的交互是否有區(qū)別呢？
如下圖示，參與交易鏈路的角色如下：
- C端/業(yè)務(wù)后臺(tái)：作為用戶觸發(fā)下單的入口
- 交易訂單：進(jìn)行數(shù)據(jù)一致性校驗(yàn)進(jìn)行，查詢促銷(xiāo)、商品、庫(kù)存進(jìn)行算價(jià)
- 商品庫(kù)存：通過(guò)數(shù)據(jù)一致性校驗(yàn)后，鎖定庫(kù)存，支付后扣除庫(kù)存
- 履約：支付成功后，訂單通知履約創(chuàng)建履約單，虛擬商品正向流程結(jié)束；對(duì)于實(shí)體商品，履約系統(tǒng)下發(fā)到wms，通知發(fā)貨
- wms：wms下發(fā)指定倉(cāng)，倉(cāng)完成打印面單、出庫(kù)，系統(tǒng)將單號(hào)自動(dòng)回傳
- 售后：發(fā)起售后時(shí)，通知由倉(cāng)攔截貨物，當(dāng)判斷倉(cāng)已經(jīng)攔截貨物或已經(jīng)收到退貨，再進(jìn)行退款
上述是自營(yíng)倉(cāng)的交易發(fā)貨邏輯，對(duì)于一件代發(fā)模式，整個(gè)流程中【訂單下發(fā)倉(cāng)】【單號(hào)回傳】【確認(rèn)退貨后才能進(jìn)行售后】的流程都是通過(guò)人工線下對(duì)接完成，同時(shí)，無(wú)法在下單前系統(tǒng)自動(dòng)做一些與倉(cāng)有關(guān)的邏輯限制，比如運(yùn)費(fèi)、比如限制發(fā)貨區(qū)域等，只能人工限制。
四、個(gè)人思考
我的工作經(jīng)歷中既對(duì)接過(guò)自營(yíng)倉(cāng)的運(yùn)作模式，也對(duì)接過(guò)這種一件代發(fā)的運(yùn)作模式，在崗位劃分中，倉(cāng)儲(chǔ)屬于供應(yīng)鏈部分，自營(yíng)倉(cāng)的進(jìn)銷(xiāo)存不管是對(duì)于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)本身、還是對(duì)于系統(tǒng)都是很復(fù)雜的一套邏輯，對(duì)于只是想選擇一個(gè)新的電商賽道進(jìn)行試水的公司，一件代發(fā)模式是最佳的選擇。
這次主要是嘗試整理這種一件代發(fā)的模式，對(duì)于自營(yíng)倉(cāng)的部分，一直沒(méi)有機(jī)會(huì)深入到倉(cāng)庫(kù)中調(diào)研實(shí)踐，擔(dān)心誤導(dǎo)大家，這里就不多贅述了。
#專欄作家#
閆秀兒，微信公眾號(hào)：閆秀兒，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。持續(xù)沉淀、持續(xù)成長(zhǎng)的交易產(chǎn)品。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來(lái)自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
好了，這篇文章的內(nèi)容發(fā)貨聯(lián)盟就和大家分享到這里，如果大家網(wǎng)絡(luò)推廣引流創(chuàng)業(yè)感興趣，可以添加微信：80709525 備注：發(fā)貨聯(lián)盟引流學(xué)習(xí)； 我拉你進(jìn)直播課程學(xué)習(xí)群，每周135晚上都是有實(shí)戰(zhàn)干貨的推廣引流技術(shù)課程免費(fèi)分享！
