貸款銷售怎么邀約客戶?貸款銷售邀約新客戶的方法和技巧?

信貸一般都有電銷,但是電銷很難把客戶邀約過來,具體有怎么樣的話術(shù)呢?為什么有的愿意接聽,有的不愿意接聽,我把一切告訴你

相信任何打通電話的有90%都是直接掛掉,而剩下10%中愿意接聽你電話的不到1%是真有需求。一般愿意上門了解產(chǎn)品的理由只有那么幾個(gè)。需求、優(yōu)勢、服務(wù)、專業(yè)。

這四個(gè)詞語最終也是邀約客戶的基礎(chǔ)。信貸不同與其他消費(fèi)產(chǎn)品,不是能培養(yǎng)出來的,而是一門必需由需求而產(chǎn)生的交易,所以電銷中產(chǎn)生有興趣、有意向、或者有需求的客戶時(shí),一定要想辦法把握?。?/span>

聊聊有意向的客戶邀約:

一、需要考慮考慮對于這種客戶,一定要了解他的擔(dān)心點(diǎn)在哪里,必須當(dāng)時(shí)直接詢問其考慮的原因。不能客戶說需要考慮考慮,你就直接回復(fù)個(gè)好就沒下文了!

一般說要考慮的原因:

1.心里想著你是不是騙子

解決方案:在客戶猶豫的時(shí)候就直接回復(fù)客戶:XX先生您住哪里呢?我們的門店就在XX市XX區(qū)XX樓,您方便下午過來看下嗎?(多用假設(shè)成交的語句,不要讓客戶自己回復(fù)個(gè)時(shí)間)

如果客戶說今天下午沒時(shí)間,你接著問:那您是明天上午還是下午有空呢?(這也是假設(shè)成交的語句,多讓客戶做選擇,少讓客戶自己回復(fù))

2.想著你是高利貸

解決話術(shù):我理解您的想法,我們是正規(guī)機(jī)構(gòu),有合法的營業(yè)執(zhí)照,這點(diǎn)您完全可以放心。至于利息您要看跟誰比,跟銀行比我們的確是高了點(diǎn),不過銀行要求不動產(chǎn)的抵押,而我們是無抵押的信用貸款,速度快、手續(xù)簡單、最快1天出結(jié)果。我們門店就在XX這邊,隔您也不遠(yuǎn),您方便下午過來看下嗎?

3.在考慮是找朋友借還是來貸

解決方案:一般這種情況下客戶都會告訴你:我現(xiàn)在是有要用錢的需求,但是我可以找朋友借取。你就可以回復(fù)客戶:先不說好不好借,這社會就是錢好還,人情債最難還啊。您看我給您列取個(gè)方案看是否可行:您用短期算下來也用不了多少利息,您可以過來我們公司了解一下情況,然后這邊進(jìn)行著,朋友那邊也先考慮著,實(shí)在不行您再找朋友借也不遲。

二.有多家選擇(或者覺得利息高等)

解決方案:一般這種情況下客戶都會說,哪家哪家比你利息低、哪家哪家比你額度高等等來打擊你。

首先學(xué)會用封閉式提問:您能接受的利息是2分還是2分3呢(2分3是你家公司利息,2分是客戶口中公司利息,讓他在二者之間選擇)。

客戶肯定會選擇2分(目前同行小貸利息差距不大),然后你把自己的劣勢縮小,優(yōu)點(diǎn)放大:那我們這邊1萬1個(gè)月也就比他們多30塊的利息,就一餐快餐錢。而且我們公司通過率高、批款速度也很快,一天就出結(jié)果了。

最后把客戶約上門再說:這樣,XX先生,我們下午見面細(xì)談,您下午幾點(diǎn)有空?。對于這種已了解多家信息的客戶,如果你的產(chǎn)品實(shí)在沒有同行公司的優(yōu)勢,那就只能約上公司后通過自己的服務(wù)態(tài)度更勝一籌了。

三、覺得額度低

解決方案:話術(shù):大錢有大用,小錢有小用,我們雖然沒有銀行批款的額度高,但是您可以先建立一個(gè)融資平臺,為以后額度翻倍打基礎(chǔ)。做生意的眼光都看的比較長遠(yuǎn),生意越大,融資的渠道就越多;而且啊,我們有最高50W的循環(huán)貸,您這次要在我們這貸款成功就會有追加貸款的機(jī)會。您下午可以過來看下,我給您看看我之間貸出后做追加客戶的案例給您看。(其實(shí)他比誰都清楚他的條件在銀行貸不來,這會兒別戳破給足面子)

四、有意向,但是不太信任你

解決方案:跟<心里想著你是不是騙子>解決方法一樣,告訴他公司地址,信貸門店所在地一般比較高大上,地址也一般是當(dāng)?shù)囟炷茉數(shù)牡胤剑匝s到一個(gè)他知道的地方能讓客戶產(chǎn)生信任感,然后具體面談的時(shí)候要穿著職業(yè)、言談舉止專業(yè)些。

五、想多對比幾家

客戶:我看看其他家先

話術(shù):我們公司就在XX隔您10多分鐘車程,您過來我們公司看看也不耽擱您了解其他家,您說呢?(客戶一旦過來你還拿不下來就是你沒本事了)

只想到這些了,反正萬變不離其中,約到客戶的基礎(chǔ)是:知道客戶需求、了解自己優(yōu)勢、態(tài)度端正真誠、產(chǎn)品知識更專業(yè)!


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