房地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)必須是近20年來最繁榮的兩個行業(yè)。自1998年住房改革以來，商品房價格一直在上漲，房地產(chǎn)行業(yè)也被認(rèn)為是實現(xiàn)財富升值的最佳渠道。因此，中國也誕生了一些領(lǐng)先的房地產(chǎn)企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)時代的到來也為人們的生活提供了很多便利，特別是電商的誕生，推翻了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，國內(nèi)電商行業(yè)的規(guī)模也迅速成長為世界第一。
沒有100天的紅色，任何行業(yè)都將繁榮和衰落。自2021年下半年以來，房地產(chǎn)市場政策不斷收緊，主要開發(fā)商苦不堪言，全國整體房價持續(xù)下跌。就連領(lǐng)先的房地產(chǎn)企業(yè)恒大也表示，他們沒有錢，現(xiàn)在徘徊在破產(chǎn)重組的邊緣。同樣陷入困境的還有電商行業(yè)。去年，國內(nèi)電商行業(yè)的三大巨頭阿里巴巴、京東和拼多多的業(yè)績大幅下降，這是大家的預(yù)期。電商曾經(jīng)摧毀了實體店的市場?，F(xiàn)在它不僅不繁榮，而且越來越困難。發(fā)生什么事？
2020年，中國電商平臺網(wǎng)上零售額為11.76萬億元，占社會消費(fèi)總額的40%。到2021年，電商總規(guī)模已超過13萬億元。隨著網(wǎng)上消費(fèi)的興起，人們不用出門就可以輕松購物。與實體店相比，它不僅品種豐富，而且具有更多的優(yōu)勢。如果他們想買東西，他們只需要搜索很多。最重要的是，你只需要在線付款就可以等待快遞。各大節(jié)假日的促銷活動更加強(qiáng)大，網(wǎng)上購物逐漸取代了傳統(tǒng)的鵝購物模式。
更不用說別的了，只有一個價格優(yōu)勢才能讓很多人放棄實體店。2020年，中國的快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到了驚人的830億件，這對線下實體行業(yè)是前所未有的打擊?，F(xiàn)在走在街上，我們發(fā)現(xiàn)無數(shù)的線下實體行業(yè)已經(jīng)關(guān)閉，許多商店已經(jīng)關(guān)閉，門上貼著轉(zhuǎn)讓和租賃的字樣。即使有些商店開門，商店里的顧客也很少，有些甚至有清算。
這似乎是電商平臺的壓倒性勝利，但事實并非如此。根據(jù)最新數(shù)據(jù)，2021年第四季度，京東凈虧損達(dá)到52億元，甚至電商巨頭阿里巴巴的業(yè)績也沒有提高，而是下降了75%。8億人不僅在使用品上下降，而且在2021年股價暴跌至53.06美元。與巔峰時期相比，股價下跌了4倍，本質(zhì)上蒸發(fā)了12300億美元。電商行業(yè)似乎越來越繁榮，但情況卻變得越來越困難。
消費(fèi)者信任度下降？
據(jù)了解，去年，大量企業(yè)選擇退出電商，平臺上的企業(yè)數(shù)量也在下降。最重要的是，消費(fèi)者對電商的熱情和信任也有所下降。在消費(fèi)者最初接觸電商的勢頭過去后，他們將更理性地比較電商和實體店之間的優(yōu)缺點(diǎn)。與實體店相比，電商平臺自然有很多優(yōu)點(diǎn)，但缺點(diǎn)也很明顯。
一方面，它不能像實體店那樣為消費(fèi)者提供良好的購買體驗。在網(wǎng)上購物時，商品通常通過商家的介紹、圖片和視頻獲取信息，而不是直觀地觸摸和感受，導(dǎo)致商品質(zhì)量參差不齊，甚至購買次品或假貨。這樣，退貨和交換不僅浪費(fèi)了更多的時間，而且退貨和交換過程也更加繁瑣。有些人必須在退貨后回到實體店購買。這導(dǎo)致消費(fèi)者收到的商品可能與理想預(yù)期的差距太大，從而減少了對商店的信任。
另一方面，網(wǎng)上化妝品和其他難以識別的假貨也很受歡迎。此前，央行透露，90%的網(wǎng)上購物是假的。這些商店會通過偽造賬單和其他信息來欺騙消費(fèi)者的信任，然后以低成本的假冒偽劣商品作為正品出售，以牟取暴利。這不僅損害了消費(fèi)者的利益，也損害了消費(fèi)者的健康和安全。
事實上，作為一個在線行業(yè)，這些商店不需要支付租金、水電費(fèi)或其他費(fèi)用，這使得電商行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，電商平臺的價格遠(yuǎn)低于實體店。對于早期的消費(fèi)者來說，這種低價的誘惑真的很難被拒絕，但現(xiàn)在可能不一定是這樣?；ヂ?lián)網(wǎng)上確實有質(zhì)量好、價格低、質(zhì)量好的商品，但人們不能準(zhǔn)確地選擇這些商品?，F(xiàn)在，隨著生活水平的提高，許多人寧愿選擇更好、更貴的實體店也不愿選擇更便宜的商店。
直播行業(yè)的影響力。
除了消費(fèi)者，電商行業(yè)的內(nèi)部競爭也非常激烈。2020年9月。抖音平臺的直播模式正在興起。與電商平臺相比，消費(fèi)者選擇自己的商品，直播室的商品更有吸引力。一些在線名人或明星在直播室向網(wǎng)民和粉絲介紹他們的品牌或產(chǎn)品。這種更生動、更扎根的銷售模式更有吸引力。在這種購物氛圍中，許多消費(fèi)者很容易激發(fā)消費(fèi)者的熱情，從而盲目地跟隨這一趨勢。
一些有吸引力的錨或明星可能會在電商平臺上銷售一年或半年?？梢哉f，短視頻平臺直播模式的興起對電商平臺產(chǎn)生了巨大的影響。電商平臺的流量逐漸被短視頻直播轉(zhuǎn)移。雖然淘寶和京東也開始直播，但仍難以與抖音、快手等短視頻平臺競爭。據(jù)統(tǒng)計，2020年阿里巴巴的市場份額為61.3%。短視頻直播后，2021年市場份額下降至53.7%，抖音和快手占9.2%。
事實上，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，國內(nèi)電商行業(yè)的格局基本穩(wěn)定，電商平臺和領(lǐng)先的電商公司實力雄厚，資本流動穩(wěn)定。真正困難的是那些中小型商務(wù)公司。他們現(xiàn)在正在為誰的曝光率和流量更大而戰(zhàn)。毫無疑問，資金充足的領(lǐng)先電商可以肆無忌憚地花錢做廣告，獲得更多的訂單，然后賺很多錢；小賣家很難與強(qiáng)大的電商和電商平臺競爭。他們的業(yè)務(wù)幾乎被大品牌供應(yīng)商和領(lǐng)先賣家搶走，只能選擇退出。
如今，電商行業(yè)正處于適者生存階段，業(yè)績下滑也是正?，F(xiàn)象。此外，對于任何行業(yè)來說，沒有人能永遠(yuǎn)享受紅利。從蓬勃發(fā)展到穩(wěn)定發(fā)展是行業(yè)的唯一途徑。你認(rèn)為電商行業(yè)的未來發(fā)展會怎么樣？
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