記得大學(xué)里上的第一門專業(yè)課，是《管理學(xué)概論》，課上老師讓同學(xué)們討論過一個問題：

管理到底是一門科學(xué)，還是一門藝術(shù)？

大家各抒己見，不過最終也一致同意教科書上的說法：

管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。

在這個前提下，問管理的核心是什么，恐怕得到的答案也不盡相同。

以下，我就自己所學(xué)的管理學(xué)知識，以及這么多年在企業(yè)里的觀察、實踐，來說說我個人的看法。

管理的兩項重要工作任務(wù)

實踐中，一般會有一個比較能夠達(dá)成共識的說法，那就是管理可以劃分為兩大最重要的工作任務(wù)：

一個是管人，一個是理事。

管人，也就是管理者要負(fù)責(zé)自己團(tuán)隊人員的選育用留等一系列與人力資源管理相關(guān)的事務(wù)，以確保部門短期和長期都有合適的人選可用；

理事，則是要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、部門的定位和職責(zé)，來處理好確定目標(biāo)，并最終落實、完成目標(biāo)的一系列事項。

管理的核心，也就是將“管人”的核心與“理事”的核心相加。

“管人”的核心，是要理解下屬都是跟自己一樣有物質(zhì)、尊重和成長等需求的人

做管理的入門級心法，就是要意識到：

下屬能夠發(fā)自內(nèi)心地跟你一起努力完成部門目標(biāo)，一定不可能是因為你的權(quán)威，而是他自己能從中獲得好處。這好處包括但不限于物質(zhì)方面的、獲得尊重和成長方面的、獲得團(tuán)隊歸屬感方面的。

而要做到這一點，就是要首先承認(rèn)和看到員工和下屬的這些需求，具體可以參考馬斯洛需求理論，然后再不斷地去審視：

自己可以在哪些方面進(jìn)行調(diào)整、做出改變和努力，以便更好地滿足下屬和員工現(xiàn)階段最迫切的各類需求，并兼顧其它需求。

當(dāng)管理者自己要求自己堅持這么做，那在“管人”這件事上，就不會做得太差。

“理事”的核心，是目標(biāo)導(dǎo)向和確認(rèn)原則

如果說，管理者在“理事”過程中，感到事情都是一團(tuán)亂麻是常態(tài)，那么理清這些亂麻的“線頭”，就是目標(biāo)。

當(dāng)確認(rèn)了目標(biāo)是什么，很多事情的輕重緩急，應(yīng)不應(yīng)該做、是不是應(yīng)該這么做、有沒有更好的做法等問題，就都迎刃而解了。

當(dāng)然，還有一些問題，會更加復(fù)雜，有時候會陷入兩難困境，比如，各有利弊的兩個方案，到底要如何選擇等，通常解決這類問題，在目標(biāo)導(dǎo)向之外，還要加一個“原則”。

什么意思呢？

打個比方，一個重大的采購項目，最終的兩家供應(yīng)商的方案都很出色，難以抉擇，這個時候，可能就需要啟動“原則”來推動下一步：

比如，公司或者你個人做事的原則是謹(jǐn)慎穩(wěn)妥為上，那你就可以選擇那家相對更知名更大牌、歷史更悠久的公司。如果公司或你個人做事的原則是民主決策，那可能就會考慮成立一個決策委員會來決策。

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