卡賓服飾創(chuàng)立于1997年，是本土少有的大型潮牌男裝品牌，秉持創(chuàng)始人“顛覆流行”的理念堅(jiān)持個(gè)性時(shí)尚。
作為信息化建設(shè)多年的品牌，卡賓對(duì)主流零售玩法常年保持高度響應(yīng)。從2019年開(kāi)始，歷時(shí)2年搭建了數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)雙中臺(tái)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。受疫情影響，20年上半期集團(tuán)收益略有下降，股價(jià)卻在年內(nèi)上漲近兩倍，背后是市場(chǎng)對(duì)其數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)績(jī)的認(rèn)可。
業(yè)務(wù)數(shù)字化的「大管家」
部分系統(tǒng)老舊、功能缺失，全盤系統(tǒng)缺乏頂層設(shè)計(jì)是建設(shè)之初最棘手的問(wèn)題。依托互聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)架構(gòu)，卡賓業(yè)務(wù)中臺(tái)「CBBP」構(gòu)建會(huì)員、訂單、營(yíng)銷、內(nèi)容、用戶、渠道、商品、設(shè)計(jì)、庫(kù)存九大中心，重塑業(yè)務(wù)鏈流程。
基于渠道中心，將終端門店從開(kāi)店建檔到管理的全流程數(shù)字化，解決業(yè)務(wù)端純手工、數(shù)據(jù)分散的問(wèn)題，支撐渠道拓展的精細(xì)化管理。
基于營(yíng)銷中心，營(yíng)銷方案直傳POS系統(tǒng)，獨(dú)立的云促銷引擎提供滿減、滿贈(zèng)、滿折、特價(jià)、換購(gòu)等更多玩法。
基于業(yè)務(wù)中臺(tái)「CBBP」，實(shí)現(xiàn)包含會(huì)員、訂單、營(yíng)銷、內(nèi)容、用戶、渠道、商品、設(shè)計(jì)、庫(kù)存九大中心，WMS、SAP、OMS等系統(tǒng)間信息共享、數(shù)據(jù)可溯的業(yè)務(wù)流程。
上線以來(lái)，云促銷支持800+家卡賓門店日均3000余次促銷計(jì)算，幫助終端靈活調(diào)整銷售策略。
此外，作為業(yè)務(wù)系統(tǒng)的“大管家”，串聯(lián)WMS、SAP、OMS、辦公協(xié)同系統(tǒng)，精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程。以HR系統(tǒng)為例，一位新入職的員工在HR系統(tǒng)錄入崗位信息后，通過(guò)業(yè)務(wù)中臺(tái)創(chuàng)建、分發(fā)權(quán)限至各系統(tǒng)，一鍵登錄釘釘就可以完成入職流程。
業(yè)務(wù)/數(shù)據(jù)雙中臺(tái)協(xié)同
與其他品牌不同的是，卡賓的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為數(shù)據(jù)中臺(tái)與業(yè)務(wù)中臺(tái)并行。
集抓取、清洗、分析功能一體的數(shù)據(jù)中臺(tái)可以為業(yè)務(wù)端提供有價(jià)值的分析，其背后統(tǒng)一、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)則主要依托業(yè)務(wù)中臺(tái)提供。
基于CBBP會(huì)員中心，搭建多品牌、全渠道會(huì)員體系，透?jìng)?、存?chǔ)會(huì)員檔案、積分、等級(jí)、卡券信息，提供對(duì)OMS、POS的接口服務(wù)。從全渠道會(huì)員信息、消費(fèi)詳情到商品及終端信息，零售三要素“人貨場(chǎng)”以最細(xì)顆粒度在業(yè)務(wù)中臺(tái)沉淀。
在此基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)中臺(tái)對(duì)會(huì)員交易進(jìn)行洞察，生成消費(fèi)者靜態(tài)/動(dòng)態(tài)標(biāo)簽，回傳至?xí)T中心，而后分發(fā)至導(dǎo)購(gòu)助手、營(yíng)銷中心等多端進(jìn)行互動(dòng)，形成協(xié)同閉環(huán)。
業(yè)務(wù)功能移動(dòng)化
中臺(tái)系統(tǒng)往往被視為企業(yè)內(nèi)部管理核心，而卡賓對(duì)其使用場(chǎng)景作了新拓展。
基于外部協(xié)同辦公軟件（釘釘），卡賓IT團(tuán)隊(duì)與伯俊團(tuán)隊(duì)將OA審批、采購(gòu)業(yè)務(wù)等功能以應(yīng)用形式插入開(kāi)放平臺(tái)。除了帶來(lái)了移動(dòng)辦公的便利之外，向近200家供應(yīng)商開(kāi)放相應(yīng)業(yè)務(wù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)供銷的初步協(xié)同。
在此模式下，商品運(yùn)營(yíng)發(fā)出追單指令后， 業(yè)務(wù)中臺(tái)開(kāi)放產(chǎn)品工藝包權(quán)限，面料供應(yīng)商、成衣供應(yīng)商從應(yīng)用端獲取相應(yīng)數(shù)據(jù)， 當(dāng)即投入制作，補(bǔ)款到柜的時(shí)間縮短至一周，幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)多個(gè)爆款打造。
以業(yè)務(wù)中臺(tái)上線為標(biāo)志， 卡賓完成了2021年戰(zhàn)略目標(biāo)——全鏈路數(shù)字化應(yīng)用構(gòu)建?！安蝗涣鳎恢共恍小埃p中臺(tái)引擎驅(qū)動(dòng)的新模式將給卡賓帶來(lái)何種新光景，值得期待。
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