出品/壹覽商業(yè)
作者/董也
編輯/薛向
中秋節(jié)，王旭收到了期盼已久的添可吸拖一體機2.0LED（以下簡稱“添可”），官方旗艦店活動價3890元，而王旭在社群團購只花了3099元。
節(jié)省800的原因是一周前，王旭收到快遞后在朋友圈的一個開箱視頻分享。
王旭大學(xué)同學(xué)松松的一條評論引起了王旭的注意：多少錢？我這里2.0LCD只要3599，2.0LED只要3099?？吹竭@條評論后，王旭趕緊私信了松松，進行了一系列詳細的盤詢后，王旭決定退掉從旗艦店買的添可，在松松這里重新下單。隨即，松松轉(zhuǎn)給了王旭一個快團團小程序，王旭迅速完成了付款。
三天后，王旭收到了團購買來的添可，并跟朋友圈那臺從旗艦店買來的那臺添可進行了詳細對比，最后得出的結(jié)論是：兩臺機器一模一樣。
01
社群團購
“都是官方發(fā)貨、售后可保證、價格還優(yōu)惠近800元，這超級劃算?！背颂砜?，松松還給王旭介紹了北鼎、云鯨、摩飛等多個品牌的爆款商品，價格都比旗艦店便宜不少。一番溝通后，松松把王旭拉進了自己的“寶藏福利”微信社群，王旭是第485名群成員。
松松只有這一個微信群，但據(jù)她透露，很多團長手里都握著十來個500人的微信群，這些群成員才是賺錢的關(guān)鍵因素?！拔沂羌媛?，一個月能賺兩三千元就覺得不錯了，主要方便自己買東西。但有那種努力的團長，一個月就能收入上萬，他們都是當作全職來做的。”
在松松的安利下，本來對社區(qū)團購不感冒的王旭，現(xiàn)在開始對社群團購上癮。
社群團購與社區(qū)團購一樣，都是疫情催生的產(chǎn)物，但二者存在本質(zhì)區(qū)別。壹覽商業(yè)認為，社區(qū)團購是基于同一個物理空間——社區(qū)，一個團長可以負責(zé)多個平臺，流動性強，團購的商品多以生鮮、日用品為主；而社群團購則是基于微信社群進行裂變、熟人推薦等機制把有同樣購買需求的消費者聚集在一起，群成員可以來自全國各地，一個團長可以有多個微信社群，主營商品包括食品、美妝、小家電、家紡、服飾、日用等，覆蓋了生活的方方面面。
另外，社區(qū)團購都是落地配，必要條件是存放商品的場地，以及需要一個機動的團長，來負責(zé)商品的派發(fā)和跟平臺的溝通；而社群團購不需要團長發(fā)貨，沒有庫存的壓力，也省去了倉庫成本的支出。
最后，隨著拼多多、美團等巨頭入局，社區(qū)團購的準入門檻高，在與供應(yīng)鏈合作上，社區(qū)團購重視產(chǎn)地直采，平臺通過擠壓供應(yīng)鏈利潤留住消費者；而在社群團購中，穩(wěn)定且持續(xù)的供應(yīng)鏈是平臺長遠發(fā)展的命門，平臺與供應(yīng)鏈的合作變得平等。
總結(jié)來說，社群團購是一款輔助團長在線下單及收款的私域工具，前提是需要團購平臺整合優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈資源，通過授權(quán)或代理的方式拿到具有競爭力的產(chǎn)品折扣，然后由各個團長在微信社群售賣。
這種社群團購方式被很多品牌看作是新的銷售渠道，越來越多的工廠、品牌方開始重視社群團購平臺。比如鐘薛高、北海牧場、拉面說、元氣森林、babycare等新消費品牌，都選擇與快團團進行合作，甚至有的品牌還為渠道提供了獨家活動價格。除了快團團外，還有嗨團、肉團、微折購、買買團、名義初品、名奢尚選、研集明選等企業(yè)化運營的社群團購平臺，平臺本身就有近千家品牌入駐，他們通過與品牌合作獲取低價，在自己的私域社群里售賣。
對于一款爆品，一個頭部社群團購平臺的銷量往往能達到幾十萬單，如此龐大的銷售規(guī)模，足以支撐一個品牌的發(fā)展，這也是品牌將社群團購視為新渠道紅利的原因。
但這種模式也存在種種問題，如混亂的團長、超低的價格、無效的售后，種種因素疊加在一起，讓消費者對社群團購一直存在“假貨”質(zhì)疑。
02
是正品嗎？
“是正品嗎？”是王旭私信松松的第一句話。松松在接受壹覽商業(yè)采訪時說道，作為賣家，聽到這樣的問題雖然反感，但也完全理解消費者的心理。“經(jīng)常會有顧客問，反反復(fù)復(fù)的問?！?/span>
松松主要活躍在拼多多推出的團購工具“快團團”平臺。松松現(xiàn)在還是個小團長，很難自己談到品牌合作，所以只能跟著大團長混，大團長賣什么她就賣什么，貨源不能由自己控制。
說白了，這就是一種搬到線上的分銷模式，大團長賺差價，小團長賺傭金。
據(jù)松松透露，她跟隨的大團長去年下半年才開始做快團團，還不到一年的時間，在快團團的團長排名中就已經(jīng)非?？壳傲?。“做到大團長，就會有一些品牌主動找上門來合作，這些品牌有的已經(jīng)在淘寶開設(shè)了旗艦店，但還是離不開團購渠道，主動找團長賣貨，所以顧客真的沒必要懷疑真假，其實都是官方發(fā)貨?！?/span>
說到王旭買的添可，松松告訴壹覽商業(yè)：“這批添可是線下經(jīng)銷商供貨，經(jīng)銷商想實現(xiàn)快速變現(xiàn)，大團長想靠賣爆品獲取流量，雙方一拍即合。但品牌方對線下渠道的價格把控非常嚴格，如果被品牌方查到串貨，經(jīng)銷商會面臨巨額罰款?！?/span>
于是，在整個團購流程上，團長都非常的小心。在開團初期，團長會新建一個“添可團購群”，并把有購買意向的顧客拉到新群，在拉人上也有講究，一般只拉老顧客。松松還強調(diào)，在物流上也有門道，發(fā)出的快遞都是無痕的，根本看不到發(fā)貨人。
“我們不在淘寶、天貓、京東這些平臺賣貨的主要原因也是因為渠道控價非常嚴格，價格哪怕比官方控價低10塊錢，都會收到品牌巡邏員的警告。但是按官方定價根本就賣不出去，所以經(jīng)銷商們還不如把貨給團長，這樣還能實現(xiàn)快迅變現(xiàn)。”當再次被問到假貨問題時，松松有些激動的說：“不要看到低價團購就質(zhì)疑不是正品，質(zhì)疑是不是翻新機，我們都是一樣有售后體系的?！?/span>
但松松也提醒說，確實會是有翻新機流入市場，有些團長低價拿走倉庫的翻新機，團購的時候如果碰到不退不換的就要小心了。
同樣享受社群團購便利性的還有經(jīng)營寵物用品的Lucky，也是礙于淘寶渠道的控價原則，Lucky選擇不定期通過快團團進行社群團購。今年618的時候，Lucky團購的拉夫威爾胸背翻了車。Lucky告訴壹覽商業(yè)：“當時團購的價格是官方零售價的65折，但因為價格比官方控價低太多了，團購的鏈接被人舉報，很快拉夫威爾的國內(nèi)代理商凱爾資找到了Lucky，給予了處罰是嚴重警告，并對團購的商品不予發(fā)貨?！?/span>
對于Lucky來說，嚴重警告已經(jīng)算輕的了，如果是封店（淘寶店）那就得不償失了。即便如此，整個團購期間，不僅浪費了Lucky大量的時間精力，會直接影響到顧客的購物體驗，本來社群團購就是預(yù)售模式，前期已經(jīng)拖延了近半個月，現(xiàn)在臨時取消發(fā)貨，會有顧客有意見。
03
大品牌的眼中釘
對于團長，團購的核心是薄利多銷；對于新品牌，社群是快速打開市場的重要渠道；而對于一些大品牌而言，社群團購是他們深惡痛絕的。
這種社群團購模式嚴重的影響了品牌們辛苦建立起的分銷體系，這也是為什么很多大品牌不愿意進入到團購領(lǐng)域的核心原因。舉例來說，如果一個商品社群團購價格是300元，那誰還去淘寶、京東買500元的？淘寶、京東平臺礙于控價商品積壓，線下渠道受限于分銷模式對價格的管控更為嚴格，依舊造成了商品積壓。所以你看，社群團購對于一些品牌方而言，要么造成價格體系紊亂，要么造成原有渠道的貨品積壓，這是對品牌非常致命的打擊。
另外從品牌價值來說，社群團購讓利消費者，其實也讓品牌價值大打折扣。就拿壹覽商業(yè)此前報道的藍月亮來說，線上渠道價格紊亂難以控制、市場低價產(chǎn)品供應(yīng)過量，導(dǎo)致線下產(chǎn)品賣不出去，品牌價值受損。如果一個品牌的線上占比過高，價格體系又混亂，那么品牌的損害是非常大的。
當然，這些品牌對抵制社群團購采取的措施也非常強硬，如果被品牌方抓到有團長低價開團，品牌取消發(fā)貨算輕的，嚴重的還會面臨巨額罰款，甚至走法律程序。這也是松松不愿意觸碰部分品牌的原因。據(jù)松松介紹，很多商品他們在開團的時候也是非常小心，常規(guī)的操作方法就是“敏感”品牌開團的話，會重新拉一個團購群，以免被舉報或者被品牌方查到。
但得益于社群團購的私域?qū)傩?，很多團長也很容易就躲過了品牌方的調(diào)查。
帶著這種僥幸心理，總有一些團長，礙于選品的壓力，想去觸碰“紅線”，如果能拿到爆品，能帶來的效果是直觀的引流、賺差價和提升自身在平臺的影響力。
當前，社群團購剛剛興起，伴隨著高呼聲的同時，社群團購所面臨的問題也比較突出。如果你是一個經(jīng)常在社群團購買買買的消費者，會發(fā)現(xiàn)一些團長開團的產(chǎn)品都是大同小異的，開團的時間、價格也都非常接近。
這主要還是源于快團團的分銷模式。還是以快團團為例，壹覽商業(yè)了解到，快團團官方給大團長流量扶持，讓更多的小團長為其幫賣。也就是松松就是小團長，日常松松除了通過1688、拼多多等渠道代發(fā)外，還是通過幫助大團長幫賣來賺取傭金。
小團長幫賣是有益于品牌方進行推廣的，但不得不說的是，小團長替大團長幫賣，就會陷入產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的問題，作為消費者在同一時間看到的都是一樣的產(chǎn)品、一樣的價格，甚至還有些團長以假亂真，復(fù)雜的購物環(huán)境會讓消費者陷入迷茫。
另外，與社區(qū)團購次日提貨不同的是，社群團購是預(yù)售模式，因為這種貨找人的方式需要有一定的時間去去吸引消費者下單，付款半個月了還沒發(fā)貨是常事。
最后，服務(wù)差、無售后是社群團購被詬病最多的地方。如果打開社交平臺小紅書APP，搜索關(guān)鍵字“快團團”，網(wǎng)友的評價普遍都是太坑了、不能提現(xiàn)、服務(wù)極差、被騙過等評價，可以說是一邊倒的差評。
社群團購的輕模式可以讓消費者低價獲得商品，讓有兼職需求的人點點手機就能賺取傭金，讓平臺直接跟品牌合作省掉中間商。但是這種輕模式帶來的弊端也不能忽視，想做好社群團購，選品是核心競爭力，但完善的客服體系和售后能力的支撐才是社群團購平臺長遠發(fā)展的動力。
好了，這篇文章的內(nèi)容發(fā)貨聯(lián)盟就和大家分享到這里，如果大家網(wǎng)絡(luò)推廣引流創(chuàng)業(yè)感興趣，可以添加微信：80709525 備注：發(fā)貨聯(lián)盟引流學(xué)習(xí)； 我拉你進直播課程學(xué)習(xí)群，每周135晚上都是有實戰(zhàn)干貨的推廣引流技術(shù)課程免費分享！
