明天和意外,哪個(gè)會(huì)先來?誰也不知道。面對變化中的環(huán)境、市場和格局,家電廠商唯一能做的,就是未雨綢繆,提前準(zhǔn)備。接下來,眾多廠商就要對一件事情做好準(zhǔn)備,那就是萬一線下推廣促銷無法持續(xù)穩(wěn)定開展,又怎么賣貨、出貨?
寧言||撰稿
現(xiàn)在的市場環(huán)境和競爭格局,對于家電企業(yè)和商家來說,早就不是簡單地追求規(guī)模化擴(kuò)張和逆勢化增長的奔跑年代了。大家當(dāng)前面臨的最大任務(wù),就是“一手抓企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)優(yōu)化要發(fā)展、一手抓綜合競爭實(shí)力提升要生存”,進(jìn)入穩(wěn)步走、安全走的新階段了。
在這一發(fā)展目標(biāo)之下,對于眾多家電廠商來說,核心任務(wù)只有一個(gè),就是“穩(wěn)步、健康”地活下去,讓企業(yè)的現(xiàn)金流保持健康、讓市場經(jīng)營有質(zhì)量、讓員工客戶和用戶安心,真正通過企業(yè)這個(gè)平臺讓利益相關(guān)方一起穩(wěn)穩(wěn)地前進(jìn),而不是要追求快速“做大做強(qiáng)”。同時(shí),對于家電行業(yè)的頭部企業(yè)和商家來說,首要任務(wù)同樣不是年年保持2位數(shù)的增長和多品類、多元化擴(kuò)張,而是要控制企業(yè)發(fā)展經(jīng)營過程的風(fēng)險(xiǎn),讓企業(yè)在發(fā)展過程中,盡可能避免被外界的“大風(fēng)大浪”所吞噬。
針對今年接下來的市場競爭,以及明年的市場經(jīng)營和競爭搶奪,所有家電廠商都應(yīng)該做好一個(gè)新的心理準(zhǔn)備,那就是如果線下的推廣、促銷和體驗(yàn)活動(dòng),不能持續(xù)而穩(wěn)定地進(jìn)行下去,又如何推動(dòng)日常的經(jīng)營工作落地,特別是面向用戶的推銷、出貨等?盡管目前來看,這一局面不一定會(huì)馬上出現(xiàn),但是眾多家電廠商卻不得不做好相應(yīng)的心理準(zhǔn)備和應(yīng)對舉措。
也就是說“當(dāng)線下市場這條腿可能暫時(shí)不能受力”之時(shí),家電企業(yè),以及家電經(jīng)銷商們又應(yīng)該怎么搞定市場和銷售?或許很多廠商完全沒有想過,更不可能想到,如何在線下渠道持續(xù)受束縛的情況下,推動(dòng)市場經(jīng)營工作的穩(wěn)定性和持續(xù)性。所以,從現(xiàn)在開始就不得不去思考和應(yīng)對了。
在此,家電圈也有幾點(diǎn)建議和想法,供各個(gè)廠商在思考下一步計(jì)劃和打算時(shí)參考。
一是,在經(jīng)營上,千萬不要停留在“是重線上、或重線下”的渠道平衡上,而是要充分聚焦用戶的需求布局和搶奪。簡單來說,要找到用戶之后,發(fā)現(xiàn)用戶的需求之后,再想辦法如何利用線上引流、線下成交,實(shí)現(xiàn)協(xié)同搶單。說白了,全國范圍內(nèi)的線下引爆可能會(huì)受限,但區(qū)域內(nèi)比如說鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場范圍內(nèi)的線下市場,如果與線上的推廣形成協(xié)同效應(yīng),一定會(huì)占據(jù)市場消費(fèi)的主動(dòng)權(quán)。
二是,在出貨上,不要簡單地“嫌貧愛富”,概念化線上渠道,更不能簡單地理解直播賣貨就是“只能賣小家電”,而是要充分去打通、連接用戶的紐帶和通道,再與直播賣貨、社群推廣,甚至是達(dá)人帶貨等相對分散的小渠道進(jìn)行精準(zhǔn)合作。不要“守株待兔”而是要敢于嘗試,要通過線上直播、小區(qū)社群等方法,推動(dòng)高價(jià)值家電的銷售,要將線上選購的便捷性與線下配送服務(wù)的專業(yè)性打通,真正讓用戶感受到價(jià)值。
三是,在競爭上,不管是全域零售商京東、天貓,還是線下實(shí)體店、線上網(wǎng)店,其實(shí)都不是絕對獨(dú)立的個(gè)體,既是競爭關(guān)系也是合作關(guān)系。線上家電零售平臺的批發(fā)業(yè)務(wù),需要更多線下經(jīng)銷商的參與提貨;同樣線下實(shí)體店也需要借助線上平臺推廣引流和出貨;同樣,不管是網(wǎng)店,還是實(shí)體店的老板,如今都需要通過直播賣貨。所以,家電企業(yè)要利用好這些渠道共同出貨,而不是人為制造競爭關(guān)系,造成渠道內(nèi)耗。
市場一直處在動(dòng)態(tài)的變化之中,對于家電廠商來說,參與接下來的市場競爭,大家不能只是要具備隨機(jī)應(yīng)變的水平,還要具備提前洞察市場和需求變化,并掌握引領(lǐng)消費(fèi)變化和產(chǎn)業(yè)趨勢的能力。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢!
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