東阿農(nóng)商銀行積極響應(yīng)省聯(lián)社及審計(jì)中心政策要求，以客戶需求為導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)措施，拓寬服務(wù)半徑，全面走訪對接小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、地?cái)倶I(yè)主、小店經(jīng)濟(jì)等，全力支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)大盤，為促進(jìn)轄區(qū)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供賦能，全力助燃小城“煙火氣”。
她說：“這個(gè)收款碼真方便！”
說這話的叫周某，家住北關(guān)村，在東關(guān)美食街上擺攤賣“網(wǎng)紅淀粉腸”，前段時(shí)間，東阿農(nóng)商銀行的“紅馬甲”來到了她的小吃車旁，推薦了“聚合支付”，自從安裝了這款收款神器，周某便成了這條美食街上的“農(nóng)商推薦官”，“微信或者支付寶，都可以來掃，提現(xiàn)不要錢，誰用誰方便！”就這樣，夜市上的12家小攤老板，都陸續(xù)安裝上了掃碼付，剛炸好的臭豆腐、冰鎮(zhèn)的水果撈、滋滋冒油的烤五花與農(nóng)商行的收款碼構(gòu)成了一副“慢品煙火氣、最撫凡人心”的小城夜景，好不安逸。
該行自5月份啟動延時(shí)營銷、錯時(shí)服務(wù)以來，已累計(jì)走訪商戶5890戶，開通激活手機(jī)銀行、安裝聚合支付、有感反饋，各項(xiàng)金融產(chǎn)品“一攬子”營銷，精準(zhǔn)匹配每一位小城“新市民”、鄉(xiāng)村“新農(nóng)人”需求，實(shí)現(xiàn)了疫情期間金融服務(wù)不斷檔。
他說：“貸款不求人，兩天就辦好，靠譜！”
8月12日，山東省文化和旅游廳發(fā)布了第三批山東省景區(qū)化村莊擬入選名單，東阿縣新城街道北關(guān)村在名單之列，北關(guān)村有著縣內(nèi)有名的旅游美食餐飲街，餐飲飯店多達(dá)100余家，極大帶動了縣內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
“老銅城”餐飲便是其中一家，憑借著離藥王山、洛神湖景區(qū)近、菜品豐富、價(jià)格實(shí)惠，這家開了8年的飯店一直很受小城百姓的青睞。受疫情影響，旅游、餐飲等產(chǎn)業(yè)發(fā)展低迷，“老銅城”也沒能逃過此劫，房租要續(xù)租，工人要開工資，這可把老板楊總愁壞了，就在想把其中一個(gè)飯店關(guān)停的時(shí)候，他突然想到朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)的微信申貸，便試著點(diǎn)進(jìn)去填了一下基礎(chǔ)資料，于是，農(nóng)商行的“紅馬甲”出現(xiàn)了，2天的時(shí)間，40萬元的貸款，讓他生意越做越紅火，現(xiàn)在已發(fā)展成為了老銅城、維也納酒店、戀上羊燒烤等多個(gè)品牌的餐飲公司。
該行創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)模式，采用線上“數(shù)字化”＋線下“場景化”，持續(xù)做好全員微信申貸、微名片轉(zhuǎn)發(fā)工作、早安語錄分享、客戶群維護(hù)互動等線上工作，并將錯時(shí)營銷、上門服務(wù)、“一村（企）一座談”等基礎(chǔ)工作做實(shí)做細(xì)，聚焦客戶“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”“疑點(diǎn)”，構(gòu)建體驗(yàn)式、場景式等全方位服務(wù)場景。
他們說：“有困難找紅馬甲，值得信賴！”
“喂，小劉，下次再來搞活動的時(shí)候，多帶幾個(gè)掃碼付，鄰居也要按！”“換零錢去農(nóng)商行啊，我上次在那里換的，服務(wù)態(tài)度老好了?！薄岸嗵澤洗温犃宿r(nóng)商行的防詐騙講座，要不第二天的詐騙電話我就信了?！?.....
一句句稱贊、一個(gè)個(gè)點(diǎn)贊、一幕幕畫面，每天、每時(shí)、每秒都在這座小城里上演。你若問老百姓對農(nóng)商行的印象，你聽到的大多是“真不瓤，不孬，態(tài)度好，靠譜”，正是這一句句最樸實(shí)無華的稱贊，成了每一位農(nóng)商人腳步堅(jiān)定、一直走下去的動力和初心。
“煙火氣”在持續(xù)升溫，小城經(jīng)濟(jì)在悄然復(fù)蘇，截至7月末，東阿農(nóng)商銀行已發(fā)放28809筆實(shí)體貸款，金額73.62億元，已累計(jì)安裝8972戶聚合支付，努力營造“緊環(huán)境”下支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“小氣候”，多舉措服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助燃小城“煙火氣”更濃。
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