工程師日記221
今天遇到一個(gè)非常麻煩的事。
還是前天維修的自動(dòng)折彎機(jī)，采購商終于找到了我們需要的密封圈型號(hào)，但卻讓我們非常尷尬。
前天維修了自動(dòng)折彎機(jī)以后，我們就將其中三個(gè)密封圈帶了回來，同時(shí)也把一個(gè)樣板給了采購商，讓他幫我們找。我們做自動(dòng)化維修跟其他維修人員最大的不同點(diǎn)就是：我們主要是賺維修服務(wù)的錢，以及設(shè)備改造的技術(shù)的錢，而不是在采購材料上面去花心思。因?yàn)橄裎覀冞@個(gè)行業(yè)，賺錢主要就是通過兩個(gè)途徑：第一個(gè)就是人工和技術(shù)服務(wù)費(fèi)，第二個(gè)就是材料。
那實(shí)際上除了軟件和一些進(jìn)口高精度設(shè)備，通常需要收技術(shù)服務(wù)費(fèi)，其他一般的維修基本都是以人工費(fèi)為主，而每個(gè)地方的人工費(fèi)現(xiàn)在也基本上是很透明了，工程師、技術(shù)員、大師傅、維修工等等的工價(jià)都是比較透明了。所以一般的維修工要賺多點(diǎn)錢，那就不得不在材料上面去下功夫了，明明這個(gè)東西沒有壞的，他就說壞了要換，如果說你去買，他就說你買的型號(hào)不對(duì)，其實(shí)也是可以用的，但最后你還必須要用他提供的，然后他在價(jià)錢上面就做點(diǎn)手腳，搞高一點(diǎn)費(fèi)用，多賺點(diǎn)錢。如果說他提供的是正品，價(jià)格高一點(diǎn)那也沒什么關(guān)系，有的維修工黑得很，搞個(gè)次品當(dāng)正品賣，結(jié)果用了幾個(gè)月又要更換，一魚多吃啊。
那我們呢基本是就是賺人工費(fèi)和一些設(shè)備改造的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，材料方面我們通常都是直接列清單讓客戶選擇自己去采購的，如果說客戶需要我們采購的，我們也就是按市場(chǎng)價(jià)給客戶。其實(shí)客戶讓我們采購的話，有3個(gè)好處：1.、我們認(rèn)識(shí)的供應(yīng)商比較多，找材料找配件就比較容易比較快，像一些重要設(shè)備，就是需要盡快修復(fù)的，如果時(shí)間長了，生產(chǎn)的損失就更加大；2、因?yàn)槲覀儗?duì)這些材料配件已經(jīng)供應(yīng)商都相對(duì)熟悉，因此在很大程度上可以避免假貨次品，如果是企業(yè)采購有時(shí)候買到假貨也不知道，用一段時(shí)間又壞掉；3、最重要的一點(diǎn)就是這個(gè)材料是我們提供的，因此還要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行保修。一般人也許會(huì)說，保修很正常啊，市場(chǎng)上的產(chǎn)品都是保修的啊，這個(gè)保修的意義就大不一樣了，如果你是在網(wǎng)上買的配件，出問題了，是不是要自己拆下來更換，除非是非常貴重的設(shè)備，要不然廠家的保修不可能爬人過來現(xiàn)場(chǎng)給你拆裝的，而現(xiàn)實(shí)呢？有的時(shí)候，其實(shí)不是這個(gè)東西壞了，而且其他一些聯(lián)動(dòng)的設(shè)備壞了，廠家打電話就會(huì)直接給我們說：你的東西壞了，過來看一下。那我們也要過去看。
但是材料費(fèi)實(shí)在是太敏感了，所有人都以為你賺很多錢一樣，所以我們給客戶的選擇就是可以直接自己采購材料，不行再找我們。
這個(gè)密封圈為什么會(huì)讓我們尷尬呢？實(shí)際上是這樣子的，我們拿了樣品給采購商，就跟采購商講，先報(bào)價(jià)，我們報(bào)給客戶，再看要不要買。
然后客戶昨天晚上就通知我們，他們自己找人開模定制，就不需要我們?nèi)ゲ少徚恕Ｊ盏娇蛻舻男畔⒁院?，我也馬上通知了采購商不要買了。結(jié)果今天采購商告訴我，他前天找的廠家已經(jīng)把密封圈寄過來了！價(jià)格也不是很貴?。ú少徤陶嬉詾槲覀冑嵙撕芏噱X）
我驚訝得很：不是說先報(bào)價(jià)再采購嗎？怎么廠家沒有報(bào)價(jià)就直接寄產(chǎn)品過來了呢？這個(gè)時(shí)候講道理好像也沒什么用，因?yàn)槲覀兤綍r(shí)也是跟采購商經(jīng)常合作，既然采購商都說到這個(gè)點(diǎn)上面了，意思就是想讓我們啃下來了。
我頭痛得很，因?yàn)檫@個(gè)東西不像其他的工控配件，我們還能給到其他客戶，這個(gè)密封圈都是一個(gè)配一個(gè)，我們自己搞回來也沒法處理。
那怎么辦呢？最后我們還是找了客戶協(xié)商，我們也貼點(diǎn)人工，客戶也比較好說話，既然已經(jīng)定制了一批，又采購我們的，那多出來的就留在以后備用了。
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