實體書店是閱讀的一方陣地,所以城市需要書店去堅守文化的燈火。但現(xiàn)在無論低在線閱讀還是線上賣書,都搶走了傳統(tǒng)書店太多市場。面對數(shù)字化的滾滾洪流,勝天半子集團堅信實體書店要想順應市場長久發(fā)展,就要進行數(shù)字化改革!
書店要轉型,需要新的技術、新的模式才能實現(xiàn)!
杭州萬匯達網(wǎng)絡科技有限公司(以下簡稱萬匯達)為實體書店,主營圖書類、潮品等,并為3000+家線下書店提供貨源供應,除與大多實體店一樣受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊,業(yè)績明顯下滑,因業(yè)務體量龐大,在日常業(yè)務對接及管理上也面臨不小的挑戰(zhàn)。
其實對于萬匯達或者其他急需轉型的企業(yè)來說,轉型不難,但要以最低成本、低風險、短周期完成轉型才是最難的,在勝天半子集團的過往案例中我們不難發(fā)現(xiàn),大多數(shù)意識到要轉型的企業(yè)都深處“困難”期,所以能不能“安全平穩(wěn)”的完成過渡,平臺的選擇就顯得至關重要了。
萬匯達書店數(shù)字化轉型——大勢所趨
首先,傳統(tǒng)實體店進行數(shù)字化轉型已經見怪不怪了,在互聯(lián)網(wǎng)浪潮沖擊下,實體店經營壓力與日俱增,傳統(tǒng)線下店的流量越來越少,受眾群體越來越狹窄,利潤空間也越來越有限。因此借助互聯(lián)網(wǎng)大趨勢進行產品升級,跟進數(shù)字化步伐成為眾多實體店“突破困局”的機遇。
其次,傳統(tǒng)線下書店的流量入口逐漸在收緊,而且新的增量難以挖掘。已經實現(xiàn)高度互聯(lián)網(wǎng)化的書店,或者一些頭部的網(wǎng)上自營書店,要么附著在頭部電商平臺上,要么已經有比較成熟的自建線上平臺,可以說都是比較可觀的流量入口,此刻在去轉型的傳統(tǒng)書店處于下風已。
總之,由于網(wǎng)上書店擠壓下的流量收緊,以及人們閱讀口味發(fā)生的變化,書店在這兩個方向的發(fā)展均面臨著一定程度的困境,為了有效擺脫這兩大困境,進行數(shù)字化的產品轉型就成了實體書店發(fā)展的必然。
創(chuàng)新經營模式,實現(xiàn)轉型“突圍”
相比傳統(tǒng)門店經營,數(shù)字化經營能夠讓我們更直觀地看到店鋪的經營數(shù)據(jù),增加引流渠道,提高消費者的購物體驗,直接能夠在線上完成下單配送等一系列動作,任何門店都可以做數(shù)字化經營。那么想要做好數(shù)字化門店,需要做哪些工作呢?
01.拓展流量渠道。
書店可以根據(jù)自身規(guī)模,讓營業(yè)員利用碎片時間觸達離店會員,沉淀用戶。對于小微商家來說通常用社群和個人微信結合的方式來承載用戶,商家可以通過微信建立社群、朋友圈、公眾號、視頻號打造一體化數(shù)字經營,傳遞給消費者商品最新信息和活動,吸引消費者下單。
02.線上小程序應用。
微信雖然能夠觸達消費者,但是僅依靠微信等待消費者到店其實還是不容易的,這時就可以利用小程序促使消費者線上就能完成下單。可以通過小程序打造線上商城,在門店內消費者可以掃碼下單,無需排隊。在門店外消費可以選擇配送下單,且無平臺抽成。
商家可以使用小程序里的營銷工具如團購、秒殺、優(yōu)惠券、拼單功能刺激消費者的留存轉化、二次消費等。商家還可以在門店讓營業(yè)員提醒顧客,可以先進小程序領取優(yōu)惠券再下單,也可以在微信用戶群放發(fā)小程序鏈接二維碼,發(fā)放小程序優(yōu)惠商品的鏈接,促進用戶下單。
隨著市場形式的變化,數(shù)字化門店是實體店不可避免的轉型之路,線上線下結合互動,為用戶提供優(yōu)質便捷的購物體驗,多渠道引流,讓生意更好做。
萬匯達與勝天半子集團達成深度合作后,通過數(shù)字化中臺快速完成轉型,借助大數(shù)據(jù)等先進技術,深入分析用戶的消費習慣,針對性采取相應的措施提升用戶體驗。同時也可以共享平臺流量入口,借助線上流量入口,還可以為線下書店進行有效引流,進而反哺線下的書店經營。
借力數(shù)字化中臺轉型優(yōu)勢凸顯
同時,為書店更多的引流、增收、創(chuàng)利:
引入各小品類行業(yè)頭部品牌,自帶流量的商品為門店引流;
公司制作精美的產品視頻、文案,輸出到門店,書店好物推薦,可由店長+店員+達人+商品體驗者+書店超級粉 絲等)轉發(fā)朋友圈;
提供精美的產品視頻、文案,店長店員可直接復制到書店會員群,門店也可復制到官方公眾號,每篇文章已嵌入門店二維碼,對關注書店官方公 眾號的顧客引流 。
做企業(yè)數(shù)字化助手,并不是要去各行業(yè)賽道去搶占市場,萬匯達憑借自身多年行業(yè)經驗,配合最新的數(shù)字化中臺系統(tǒng),助力行業(yè)輸出平臺自身的優(yōu)勢和能力,幫助合作商家在各自領域賽道上“奪冠”。
寫在最后
在進行實體書店的數(shù)字化轉型升級時,還要防止“千人一面”的情況,在完成數(shù)字化轉型后其實也需要大量數(shù)據(jù)作為基礎,根據(jù)自身經營情況和用戶情況完成精準的產品、服務推薦,所以除了依勝天半子的技術等方面的支撐,更主要的還是要依靠自身多年經驗的積累,為眾多的消費者帶來更多新奇的閱讀體驗,好在圖書領域繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。
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