采購/供應(yīng),“客戶”永遠(yuǎn)是我們最頭痛的,摸不清客戶什么時候需要采購,更何況,對于很多新客戶更難去把握客戶的真正需要,其實摸透客戶是否有采購需要是有一定技巧的,但前期就需要我們花不少功夫去獲取這些“信息”,下面我就來說一說。
第一:營銷性方式。我們比較常用的打電話詢問,但是要注意的是,不是任何客戶都可以使用這種方式,我們要有判斷性的去選擇,這種電話只能以老客戶來進(jìn)行詢問,如果是新客戶,第一掛斷你的機率很大,會認(rèn)為你是推銷的,這樣給人的第一印象就很不好,相反,老客戶就不一樣了,至少是合作過的,相處模式也談得上算是朋友,禮貌性的詢問一下,如果對方?jīng)]有采購需要就趕緊結(jié)束這個話題,如果對方有采購需要可以把話題向外延,因為我們也不知道,這位客戶是否還會在我們這邊采購,所以,要怎么去把握住這位客戶,就看個人能力了
第二:收集性方式。我們要去分析每個客戶所需要采購的產(chǎn)品信息,即使他們現(xiàn)在暫時不需要,并不代表他們?nèi)蘸蟛恍枰占袌錾系囊恍┬畔?,比如市場價格,質(zhì)量對比等等方面可以做一張分析表出來,再去看客戶有沒有需要采購的意愿,我們可以去一些微信群,QQ群等眾多渠道去了解客戶有沒有采購需要,如果有,我們這些分析就用得上了;
第三:寫信(郵件)性方式。這個可能很多人會覺得很老土或者過時了,但是,這也是很實用的一種方式,即使不能百分百確定有沒有采購需要,但是能讓他們固然的選擇我們。當(dāng)然每個客戶都寫相同的內(nèi)容就毫無新意了,我們要根據(jù)客戶所采購產(chǎn)品,以及我們這邊能提供的服務(wù)等方面去寫,內(nèi)容一樣一些客戶就看出我們是復(fù)制粘貼的,就會覺得我們沒有誠意,這樣不但了解不到客戶是否有采購需要,還會得不償失;
第四:平臺搜索性方式?,F(xiàn)在市面上有很多B2B平臺,供應(yīng)商或者采購員在找客戶的時候都會方便很多,像阿里巴巴,慧聰網(wǎng),中國制造網(wǎng),免費B2B平臺發(fā)布供求信息網(wǎng)站獲取海量曝光_商機交易網(wǎng),只要在平臺上選定目標(biāo)客戶群體,再去選擇聯(lián)系方式最溝通,這也是這四種里面最有效的一種方式,在平臺上的都是有需求的客戶,所以成功的機率會比較大。
話說到這里,其實我更想說的是:坐以待斃是沒用的,主動出擊才會有故事?,F(xiàn)如今沒有那個客戶會主動來找你,只有不斷去發(fā)現(xiàn)去交流,這個時候我想到了一個平臺免費B2B平臺發(fā)布供求信息網(wǎng)站獲取海量曝光_商機交易網(wǎng)的一句話,信息創(chuàng)造價值。
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