作為一種新興的商業(yè)模式，社區(qū)團(tuán)購(gòu)這種打通最后一公里的配送方式生命力何在呢?記者采訪了廣東亞太電子商務(wù)研究院院長(zhǎng)、暨南大學(xué)某教授，他強(qiáng)調(diào)當(dāng)下社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商業(yè)模式并不健全，因?yàn)閺纳嫌蔚姆N植到最后一公里的配送，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的整個(gè)鏈條非常長(zhǎng)，需要資本下大功夫才能搭建完整的商業(yè)鏈。
而對(duì)于目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的退潮現(xiàn)象，他認(rèn)為，“我們可以看到這一輪的社區(qū)團(tuán)購(gòu)都是大資本在參與，他們是強(qiáng)者，而普通的菜農(nóng)是弱者，如何保護(hù)弱者和推動(dòng)共同富裕，國(guó)家也在思考之中，現(xiàn)在的所謂退潮現(xiàn)象，事實(shí)上是這些資本短期內(nèi)看不到起色，他們就采用了退縮的戰(zhàn)略部署。但在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，每一個(gè)行業(yè)都有重構(gòu)的可能，所以農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)也需要變革才能去應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，因?yàn)樾枨筮€是在那里?！彼ㄗh將來(lái)社區(qū)團(tuán)購(gòu)應(yīng)以高端產(chǎn)品為突破口，可以避免和傳統(tǒng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，有更大的市場(chǎng)空間和利潤(rùn)空間。
美團(tuán)優(yōu)選正在全國(guó)范圍內(nèi)招募校園合作商？
合作商是美團(tuán)優(yōu)選在高校業(yè)務(wù)體系中引入的一個(gè)新角色，他們將替代原有團(tuán)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)平臺(tái)在高校市場(chǎng)內(nèi)的拓客、分揀、配送、客戶運(yùn)營(yíng)等工作。由此，美團(tuán)優(yōu)選對(duì)平臺(tái)與合作商雙方的權(quán)責(zé)也作出了新的規(guī)定。目前，美團(tuán)優(yōu)選抽調(diào)了10%的城市代理負(fù)責(zé)這一事項(xiàng)的推廣、落地，預(yù)計(jì)未來(lái)將覆蓋90%的高校。
與此同時(shí)，美團(tuán)優(yōu)選也在對(duì)自提點(diǎn)提出新的要求。一方面，平臺(tái)開始在高校內(nèi)關(guān)閉服務(wù)體驗(yàn)不佳的低效團(tuán)隊(duì)。另一方面，美團(tuán)優(yōu)選還給出了標(biāo)準(zhǔn)化的自提點(diǎn)改造方案，要求合作商有實(shí)體門店，并按要求為自提點(diǎn)裝設(shè)門頭、取貨架、外立面廣告等。
美團(tuán)優(yōu)選的上述調(diào)整指向了兩個(gè)方面。
一是，在市場(chǎng)對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)監(jiān)管日漸嚴(yán)格的當(dāng)下，與具備校內(nèi)經(jīng)營(yíng)資格的人員合作，能夠幫助美團(tuán)優(yōu)選更好地開展校園服務(wù)。
二是，無(wú)論是對(duì)于合作商資質(zhì)、保證金、自提點(diǎn)等方面的規(guī)定，美團(tuán)優(yōu)選能夠篩選出具有運(yùn)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)意愿以及校方資源的合作商，有助于進(jìn)一步提升其專業(yè)服務(wù)能力。
在進(jìn)入市場(chǎng)層面，由于進(jìn)入難度大、經(jīng)營(yíng)限制多，企業(yè)布局高校的難度高于其他市場(chǎng)。但高校自身所具備的優(yōu)勢(shì)又使得社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)不會(huì)放棄這一陣地。
據(jù)了解，目前我們高校在校學(xué)生超過(guò)4000萬(wàn)，年消費(fèi)規(guī)模達(dá)到了7000億元，消費(fèi)潛力巨大。同時(shí)，高校每年有超過(guò)1000萬(wàn)的入學(xué)新生，他們都將是未來(lái)的消費(fèi)主力群體，因而這一市場(chǎng)本身代表著巨大的新增流量。
事實(shí)上，早在2020年，美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選等平臺(tái)就已進(jìn)駐高校市場(chǎng)。去年5月份前后，上述平臺(tái)陸續(xù)將學(xué)校從原有城市體系中獨(dú)立，成立了專門團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)這一市場(chǎng)開發(fā)。
而此前，由于搶占市場(chǎng)的需要，平臺(tái)唯“團(tuán)長(zhǎng)數(shù)量”論。在選擇團(tuán)長(zhǎng)時(shí)沒有過(guò)多審核，很多自提點(diǎn)設(shè)置在宿舍，團(tuán)長(zhǎng)也沒有主動(dòng)營(yíng)銷、服務(wù)的意識(shí)。因此，品牌滲透率、銷售額甚至配送能否進(jìn)校園都無(wú)法保證。
對(duì)美團(tuán)優(yōu)選來(lái)說(shuō)，在高校內(nèi)招募合作商、關(guān)停低效團(tuán)、對(duì)自提點(diǎn)進(jìn)行改造等舉措，不僅解決了進(jìn)入學(xué)校難、經(jīng)營(yíng)限制多的問(wèn)題，同時(shí)還降低了平臺(tái)管理成本、提升了運(yùn)營(yíng)水平和品牌認(rèn)知度。
赤焰社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序系統(tǒng)，提供一站式的解決方案，共包含用戶端商城小程序、團(tuán)長(zhǎng)端小程序、供應(yīng)商系統(tǒng)、平臺(tái)管理系統(tǒng)4大模塊，鏈接社區(qū)團(tuán)購(gòu)各個(gè)環(huán)節(jié)。
其實(shí)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)還有另外一種激活私域流量的方法，那就是群接龍玩法。
對(duì)于群接龍玩法，其實(shí)也比較好理解，那就是團(tuán)長(zhǎng)在社群中，發(fā)表商品接龍，更加強(qiáng)調(diào)人與人之間的關(guān)系，通過(guò)群接龍玩法，激活私域流量的用戶，營(yíng)造出一種“你買我買大家買”的氣氛，刺激社群用戶進(jìn)行消費(fèi)，而且用接龍的方式展示訂單，吸引其他用戶產(chǎn)生消費(fèi)。
群接龍的玩法，看似操作簡(jiǎn)單，實(shí)則激活了社群用戶，借助社交溫度，團(tuán)長(zhǎng)可以有效激活私域流量，為社群用戶推薦好物。
當(dāng)然，在群接龍的體系中，團(tuán)長(zhǎng)也是關(guān)鍵人物，按照實(shí)際情況，也可以分為兩部分團(tuán)長(zhǎng)，一是選品強(qiáng)大的團(tuán)長(zhǎng)，二是負(fù)責(zé)賣貨的團(tuán)長(zhǎng)。兩位團(tuán)長(zhǎng)業(yè)務(wù)相結(jié)合，達(dá)到1+1＞2的效果。
群接龍的玩法，雖然跟團(tuán)批不同，但是兩者的策略大同小異，平臺(tái)在不觸及團(tuán)長(zhǎng)私域流量的前提下，進(jìn)行大量出貨，完成更多的訂單轉(zhuǎn)化。
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