在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，同行企業(yè)競爭激烈，一些商家由于個人的原因會選擇與代運營合作，那么電商代運營主要幫助企業(yè)做哪些服務(wù)呢？一起來看看：
1.店鋪定位
代運營先對店鋪及經(jīng)營的產(chǎn)品進行分析，再對市場大環(huán)境進行細致的分析，明確店鋪的定位；將店鋪內(nèi)同類產(chǎn)品劃分到一起，根據(jù)自身特點，確定產(chǎn)品的目標人群，進行精準投放；為產(chǎn)品銷售打下基礎(chǔ)，從而確定店鋪的未來發(fā)展方向。
2.整體規(guī)劃
可運用一些工具，對店鋪的現(xiàn)狀進行評估；首先制定一個短期目標，比如一周或一個月內(nèi)的訪客數(shù)據(jù)、收藏加購數(shù)據(jù)、售賣數(shù)據(jù)，奔著目標執(zhí)行；再依據(jù)店鋪的優(yōu)劣勢、市場前景、競爭對手分析等，進行長期的運營規(guī)劃。
3.主頁裝修
主要對店鋪的整體及產(chǎn)品頁面進行裝修，從整體出發(fā)，對店鋪的風格、色系、結(jié)構(gòu)進行布置，按照產(chǎn)品類別進行分類，進行多角度的設(shè)計；發(fā)從產(chǎn)品出，優(yōu)化寶貝標題，主圖突出產(chǎn)品賣點，打造新款，進行個性化設(shè)計；提升客戶的體驗感，提高點擊率，刺激消費者下單。
4.營銷推廣
代運營對店鋪進行營銷推廣，采用多渠道引流的方式，如軟文植入、活動主題策劃、廣告推廣、圈子營銷等，各大平臺同時推廣，將更多的公域流量轉(zhuǎn)化成私域流量；提高產(chǎn)品知名度，從而提升DSR、點擊率。
5.數(shù)據(jù)分析
及時跟蹤數(shù)據(jù)，觀察其變化，對店鋪內(nèi)產(chǎn)品的每周數(shù)據(jù)、每月數(shù)據(jù)進行定期匯總；根據(jù)產(chǎn)品的客單價、訪客量、訪問時長、銷量額等數(shù)據(jù)進行動態(tài)調(diào)整，挖掘客戶的二次需求與粘度，實現(xiàn)店鋪利潤最大化。
6.客戶服務(wù)
代運營提供專業(yè)的客服，售前負責導購，抓住新客戶，促成訂單的完成；售后解決消費者的訴求，維護老客戶，及時發(fā)放優(yōu)惠券；解決那些令商家頭痛的態(tài)度惡劣客戶。
代運營沒有統(tǒng)一的收費標準，由于公司的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、成本不同，所以是由代運營公司自己定的，費用有高有低，一般分為三種收費模式：
①純提點模式。
②基礎(chǔ)服務(wù)費+提點模式。
③服務(wù)費模式。
不過，就這樣簡單的收費模式中也存在著坑：
第一種坑：服務(wù)費過低。公司的成本需要商家來承擔，雖然代運營不會只合作一家，且費用由客戶分攤，但過于低的服務(wù)費完全不能支撐一家公司；有些代運營的銷售人員為了KPI，接了一堆合作，分配到一名運營人員手中幾十、幾百家店鋪，只能像流水線一樣過一遍，沒有任何效果。
第二種坑：服務(wù)費太高。對小商家來說是一種坑，大型的代運營擁有專業(yè)的技術(shù)、積累了多年的經(jīng)驗，收取的服務(wù)費比較高，后續(xù)還有推廣等一系列的費用，所以并不適合資金不充足的商家。可以嘗試選擇一些中小型的代運營，服務(wù)質(zhì)量也挺高。
一些靠譜的代運營正在細分領(lǐng)域發(fā)力，如青木數(shù)字：起初深耕于箱包行業(yè)的電商運營的同時，向男女鞋行業(yè)在擴張；山東利贏網(wǎng)絡(luò)公司：一家專注全鏈路電商運營的公司；杭州悠可：是美妝品牌全價值鏈電商服務(wù)商...
當然了，具體費用要根據(jù)你需要運營的產(chǎn)品的不同，也有不同的收費標準，需要自己去咨詢。
商家尋找代運營時一定要擦亮眼睛，多觀察多對比。
小白的話，還是再考慮考慮，不要沖動。
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