作為App推廣運(yùn)營(yíng)，最關(guān)心的數(shù)據(jù)無非是哪個(gè)渠道帶來的用戶最多、哪個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化效果最好、哪個(gè)渠道的成本較低等。渠道數(shù)據(jù)的變化一直是衡量推廣效果的直接方式，畢竟流量資源“又貴又有限”，廠商不可能花費(fèi)無限的預(yù)算來試錯(cuò)。
但是渠道數(shù)據(jù)除了上述功能外，如果與成本和收益相結(jié)合就會(huì)從不同層面反映出運(yùn)營(yíng)的效果。這樣不僅可以更好地幫助產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)營(yíng)方向的定位和評(píng)估，還能提升用戶的留存率和活躍度。但是注意，這里的成本不僅指金錢，還可能是人力或者是時(shí)間；收益也不僅僅是指收入，也有可能是獲得更多用戶或者更好的口碑。
那如何讓這些數(shù)據(jù)相輔相成？
推廣第一步就是獲取真實(shí)用戶。
App推廣運(yùn)營(yíng)的最終目的就是實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)，要想獲得更多用戶和下載就必須在各類主流的APP應(yīng)用商店中提高排名。盡管平臺(tái)間的排名規(guī)則不盡相同，但大都離不開下載量、評(píng)價(jià)和評(píng)論。因此就有渠道推廣商，通過“刷”出虛假的下載量和更多好評(píng)騙取真實(shí)用戶下載量。
刷量的方式一般有“機(jī)刷”和“肉刷”兩種。“機(jī)刷”是指通過電子信息設(shè)備和相應(yīng)程序自動(dòng)執(zhí)行刷機(jī)操作，每刷機(jī)一次，手機(jī)的各種設(shè)備信息就更新一次，繼而偽造成一部新手機(jī)，模擬真實(shí)用戶完成從點(diǎn)擊到下載、安裝并運(yùn)行軟件等動(dòng)作，再將這些模擬的虛假數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器上?！叭馑ⅰ眲t是雇傭人力，下載相關(guān)APP，增加下載量。
在推廣過程中，第三方公司或其合作方為完成推廣任務(wù)獲取更高利潤(rùn)，經(jīng)常在開發(fā)商不知情的情況下實(shí)施刷量，并且刷量數(shù)據(jù)也較難屏蔽。所以，對(duì)于App運(yùn)營(yíng)人員來說，精準(zhǔn)識(shí)別每個(gè)細(xì)分渠道上的數(shù)據(jù)真實(shí)性，識(shí)別出渠道假量，至關(guān)重要。
這里可以通過App全渠道推廣統(tǒng)計(jì)工具對(duì)刷量數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別。將曝光點(diǎn)擊數(shù)據(jù)、用戶屬性數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行采集和整合，進(jìn)而獲取完整、全面和準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并據(jù)此實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的跟蹤和分析。實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控作弊行為、攔截和標(biāo)記異常流量、節(jié)約營(yíng)銷成本、新增用戶的IP分布、地域分布、設(shè)備終端分布、網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)營(yíng)商分布、App版本分布等。徹底斷絕虛假刷量，還原真實(shí)用戶數(shù)量。
在獲得真實(shí)用戶數(shù)據(jù)后，就要考慮用戶的活躍度。目前這個(gè)階段，大部分的用戶還是從廣告推廣的渠道中獲得，并非自主下載或者分享下載。有可能是看到廣告一時(shí)興起，這個(gè)時(shí)候需要通過App自身的魅力去留住這些花錢“買”來的客戶，如設(shè)計(jì)精美的UI、體驗(yàn)良好的新手教程、引人注目的展現(xiàn)方式等等。因此他們的周活躍、15天活躍、月活躍度都應(yīng)該被記錄好。
這些數(shù)據(jù)也需要通過專業(yè)的渠道統(tǒng)計(jì)工具來實(shí)現(xiàn)，像是我們自己用的就可以記錄設(shè)備的活躍度，可以細(xì)節(jié)到日均在線時(shí)長(zhǎng)和日均打開次數(shù)。在回傳數(shù)據(jù)時(shí)，將安裝量去重確保數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。
有了活躍度之后就要考慮用戶粘性，也就是留存率。只有用低成本的保住老用戶，才能通過營(yíng)銷手段對(duì)他們進(jìn)行裂變。
對(duì)于不同行業(yè)的App來說，關(guān)注留存率的周期也不一樣，比如游戲行業(yè)關(guān)注的是第一天40%、第七天20%；比如工具類的直接關(guān)注首月的留存率是否達(dá)到50%等等。
我們用的統(tǒng)計(jì)工具后臺(tái)都可以看到新增用戶留存詳情，不僅有留存率，還有留存數(shù)量，時(shí)間跨度從1天到7天到30天都有，在這些用戶流失之前可以進(jìn)行一些運(yùn)營(yíng)動(dòng)作去提升他們的積極性。在進(jìn)行運(yùn)營(yíng)活動(dòng)后，通過事件統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)可以了解到用戶參與活動(dòng)的積極性，也可以在多個(gè)運(yùn)營(yíng)事件中比較得出最受用戶歡迎的活動(dòng)類型。
后續(xù)的傳播指數(shù)本質(zhì)上是社交分享裂變，運(yùn)營(yíng)可以通過一系列獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)督促用戶將該App分享給親朋好友，或者產(chǎn)品本身就有足夠大的優(yōu)勢(shì)讓用戶主動(dòng)分享出去。無論哪種情況都是App擴(kuò)大自己用戶群的好機(jī)會(huì)，在這期間是需要產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)通過數(shù)據(jù)反饋來進(jìn)行各種優(yōu)化的。
查詢社交分享帶來的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)，比如精準(zhǔn)的安裝量、注冊(cè)量、活躍設(shè)備、訪問量等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。甚至可以通過自定義事件統(tǒng)計(jì)到用戶使用中的操作行為，幫助產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)人員完善迭代產(chǎn)品。
好了，這篇文章的內(nèi)容發(fā)貨聯(lián)盟就和大家分享到這里，如果大家網(wǎng)絡(luò)推廣引流創(chuàng)業(yè)感興趣，可以添加微信：80709525 備注：發(fā)貨聯(lián)盟引流學(xué)習(xí)； 我拉你進(jìn)直播課程學(xué)習(xí)群，每周135晚上都是有實(shí)戰(zhàn)干貨的推廣引流技術(shù)課程免費(fèi)分享！
