文/杜輝
先來回顧一下本年三季度（22年）的開卷數(shù)據(jù)。開卷數(shù)據(jù)監(jiān)測的圖書零售市場銷售規(guī)模，2022前三季度同比21年下降了13.41%，其中實(shí)體渠道同比下降了36.28%。另外查了下開卷21年的年度市場報(bào)告，同比19年數(shù)據(jù)是降低了3.51%，可以推算今年的市場規(guī)模比19年的市場規(guī)模降低了16.5%左右。17、18年的市場增長率都在12%-15%左右，那現(xiàn)在整體銷售碼洋規(guī)模只是相當(dāng)于18年的水平。但這5年圖書定價(jià)漲了多少？實(shí)際銷售冊數(shù)規(guī)模應(yīng)該只相當(dāng)于在16、17年的規(guī)模。如果細(xì)化到實(shí)體書店的市場份額應(yīng)該腰斬以上。
記得十多年內(nèi)我還做發(fā)行的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)電商渠道在大部分出版機(jī)構(gòu)只占30%-40%的市場份額。在19年疫情前，數(shù)據(jù)基本對(duì)調(diào)，實(shí)體書店只占了市場份額的三分之一弱。這3年因?yàn)橐咔闆_擊、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，實(shí)體書店的份額我覺得不會(huì)超過20%了，在一些民營出版公司，直發(fā)的實(shí)體書店渠道已經(jīng)歸零。如果從渠道網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、人員規(guī)模，店均、人均銷售額這些數(shù)據(jù)來看，那實(shí)體書店更是慘到感人。時(shí)至今日，實(shí)體書店正在退出圖書銷售的主流渠道，徹底淪為邊緣化的雞肋渠道。
那實(shí)體書店會(huì)一下消失嘛？那未來實(shí)體書店還有生存空間嘛？一個(gè)事物發(fā)展的對(duì)面并不是絕對(duì)化、非此即彼的反面。我個(gè)人認(rèn)為實(shí)體書店中很大一部分會(huì)在未來幾年中快速關(guān)閉，但一小部分也會(huì)漸漸完成轉(zhuǎn)型，以新的經(jīng)營模式適應(yīng)新的市場生態(tài)繼續(xù)生存下去。
十年前我對(duì)未來的實(shí)體書店生存模式有過一個(gè)預(yù)測，當(dāng)然在國內(nèi)這個(gè)預(yù)測并未實(shí)現(xiàn)。當(dāng)時(shí)是這樣預(yù)測的，“未來的實(shí)體書店會(huì)越來越小型化，慢慢地不以銷售紙媒圖書為盈利點(diǎn)。而是作為一個(gè)樣品展示平臺(tái)，在最小的空間內(nèi)展示最大量的圖書樣品。讓更多的讀者在店內(nèi)翻閱圖書。如果覺得有購買意向，會(huì)通過店內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)終端對(duì)實(shí)體圖書下訂單，然后大物流系統(tǒng)會(huì)把圖書產(chǎn)品配送到讀者手中；或者在店內(nèi)的終端服務(wù)器上直接利用優(yōu)盤、手機(jī)、閱讀器等支付版權(quán)費(fèi)用，下載電子版圖書進(jìn)行閱讀。實(shí)體書店的利潤點(diǎn)從傳統(tǒng)的圖書銷售，轉(zhuǎn)移到網(wǎng)店的銷售分成、電子版權(quán)的分成。同時(shí)實(shí)體書店因?yàn)榱藴p少了店面面積，物流費(fèi)用，人力費(fèi)用，也極大地降低了運(yùn)營成本，而重新產(chǎn)生活力，獲得盈利空間。網(wǎng)絡(luò)書店一方面利用網(wǎng)店優(yōu)勢提供電子版權(quán)的下載，同時(shí)利用大物流的優(yōu)勢，減少實(shí)體店面銷售環(huán)節(jié)的成本，增加銷售渠道，與實(shí)體書店合作分成，從而達(dá)到更大的收益。電子圖書，也通過網(wǎng)絡(luò)書店、實(shí)體書店從而擴(kuò)大了自己的銷售渠道，降低了銷售人員成本從而也受益匪淺?！?/p>
這是當(dāng)時(shí)對(duì)未來實(shí)體書店生存形態(tài)的一個(gè)預(yù)測，但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、自媒體等等的發(fā)展，這個(gè)預(yù)測中很多功能已經(jīng)被新生事物所取代。比如各種App、閱讀器的應(yīng)用，已經(jīng)讓電子閱讀十分便捷。比如微商、微店等平臺(tái)讓分銷途徑和渠道也多元化、便捷化。比如傳統(tǒng)的實(shí)體書店仍在堅(jiān)守，做了廉價(jià)的甚至是免費(fèi)的圖書樣本體驗(yàn)店，讓利于讀者和網(wǎng)絡(luò)渠道。新技術(shù)的發(fā)展是讓人始料未及的，市場的演進(jìn)也是充滿變數(shù)的，但惟有改變的趨勢是一直不會(huì)變的。
其實(shí)許多年前有一家經(jīng)營理念超前的圖書銷售商倒在了市場成熟的前夜，它就是“快書包”。他只賣幾百種暢銷書，在北京主城區(qū)可以做到一小時(shí)內(nèi)把圖書配送到手（當(dāng)時(shí)的物流、快遞往往是幾日才能到貨）。它的這種經(jīng)營模式在當(dāng)時(shí)還是相當(dāng)超前和領(lǐng)先的。他的經(jīng)營模式、配送效率，日后被許多出版業(yè)以外的商家學(xué)了去。現(xiàn)在的美團(tuán)也好、多點(diǎn)也罷，是不是都有快書包的影子（當(dāng)然，快書包據(jù)說也是學(xué)習(xí)了麥當(dāng)勞的外賣模式）？做市場、做經(jīng)營，太落后自然會(huì)被淘汰，但太超前也容易成為其他同行的先烈、墊腳石。如果快書包選擇的主營商品不是圖書，如果快書包還能繼續(xù)融資再堅(jiān)持堅(jiān)持，那也許就會(huì)有非常廣闊的空間，但現(xiàn)實(shí)就是它倒在了黎明前。
視線轉(zhuǎn)到現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，反正我自己和身邊的人是很少有去實(shí)體店的了，就是日常的生活用品也絕大部分是在網(wǎng)絡(luò)購買。這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以外，還會(huì)有社區(qū)店彌補(bǔ)市場最后的縫隙?，F(xiàn)在應(yīng)該每個(gè)小區(qū)都會(huì)有不止一個(gè)小超市，日常的柴米油鹽、酒水飲料都會(huì)有銷售，有的甚至還有一些雜貨五金售賣。一般熟客都會(huì)加上老板的微信，有的頭腦靈活的老板干脆建個(gè)微信群進(jìn)行推銷和服務(wù)。誰家做飯沒了個(gè)油鹽醬醋，發(fā)個(gè)消息老板就會(huì)馬上送上門。誰家臨時(shí)來個(gè)親朋買些酒水，和老板打個(gè)招呼就會(huì)抬了過來。這種社區(qū)服務(wù)的便利性，一方面增加了店家的銷售，另一方面也維持了很強(qiáng)的客戶黏性。所以只要經(jīng)營得當(dāng)，很多看似不起眼的小超市，反而存活時(shí)間長久，利潤可以養(yǎng)活一大家人。其實(shí)這個(gè)思路是不是也可以用在實(shí)體書店中？
我個(gè)人覺得未來的實(shí)體書店會(huì)向以下幾個(gè)方向變革。
首先是大中型書店的消亡。這種消亡絕大部分是以大中型書店徹底退出市場為歸宿，少部分的特大書城，則會(huì)向綜合文化主題商圈轉(zhuǎn)變。只有強(qiáng)力的縮減規(guī)模才可以有效降低房租、人力、水電等成本。不然以圖書的盈利能力，不管怎么經(jīng)營，大中型以上的書店也難以盈利。曾經(jīng)大中型書店以品種多作為賣點(diǎn)，在當(dāng)下網(wǎng)店發(fā)達(dá)的市場中，你有多大場地可以拼得過人家的數(shù)據(jù)庫和物流基地？所以放棄規(guī)模，是必然選擇。剩下的書店縮小為中小面積的精裝主題書店，其他場地則以綜合文化為主題進(jìn)行招商，比如引入電影院、劇院，開一些文創(chuàng)小店，然后重要的是增加餐飲商鋪。這種模式其實(shí)這么多年一直就有，只是是商家招商書店作為配套設(shè)施，而少有書店徹底斷舍離，進(jìn)行綜合改造的。其實(shí)這種商業(yè)圈配套文化設(shè)施，不也就是誠品模式嘛？
其次是大浪淘沙留下的獨(dú)立書店、特色書店。很多書店能在市場惡劣的情況下存活，是自有一套生存方法的。在蓬勃發(fā)展的行業(yè)里也會(huì)有虧損的企業(yè)，在夕陽衰敗的市場中也會(huì)有賺錢的商家。凡事放在宏觀的視野下并不絕對(duì)，只是生存的難易，存活的概率問題。圖書行業(yè)的衰敗，不代表所有的企業(yè)都會(huì)虧損。同樣，實(shí)體書店走向邊緣化也不是沒有一家書店可以盈利。很多書店這么多年都堅(jiān)持了下來，只要隨著市場的變化不斷演進(jìn)，相信總會(huì)繼續(xù)生存下去。不過整體來說，可以存活的書店肯定不會(huì)很多，大浪淘沙金子才可以留下嘛。
再次是作為企業(yè)和某些項(xiàng)目附屬的書店。以前就有很多房地產(chǎn)公司開書店，以此來提升商業(yè)圈的文化品味，最終提高商圈的整體租售價(jià)格?，F(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)不行了，但還會(huì)有眾多企業(yè)把書店作為經(jīng)營的配套項(xiàng)目之一，尤其是一些文創(chuàng)領(lǐng)域企業(yè)。開設(shè)書店和書店經(jīng)營的重點(diǎn)已經(jīng)不是銷售，而是品牌宣傳、產(chǎn)品展示。比如二手書平臺(tái)多抓魚也開了幾家書店，他們主營平臺(tái)的業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張，并且不斷融資，這時(shí)候開幾個(gè)書店，只要不是巨賠，他們通過主營項(xiàng)目盈利和繼續(xù)融資完全可以維持下去。但書店所產(chǎn)生的宣傳和品牌推廣效果相較其他形式的高昂的廣告費(fèi)用還是相當(dāng)劃算的。并且書店也是其平臺(tái)主營業(yè)務(wù)很好的補(bǔ)充，并為未來的開拓做了伏筆。相信這類書店今后還會(huì)存在，當(dāng)然數(shù)量不會(huì)太多。
最次是前文說到的社區(qū)書店，但這種書店的性質(zhì)會(huì)和現(xiàn)在的全然不同。店內(nèi)只會(huì)放少量圖書樣品，不會(huì)再放多少圖書產(chǎn)品。社區(qū)書店會(huì)推廣眾多文創(chuàng)的平臺(tái)、產(chǎn)品，按推廣賺取推廣費(fèi)。社區(qū)書店可以依托平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫全品種銷售圖書。只要你提出需要，他可以在許多平臺(tái)以折扣價(jià)拿貨（未來市場、法律法規(guī)完善后還可以有數(shù)碼印刷機(jī)，直接把數(shù)據(jù)庫中短板圖書付?。?。社區(qū)書店會(huì)向雜貨鋪一樣，什么文具、文創(chuàng)，甚至其他周邊都有。只要你要，他就給你采購，然后送到你家里，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。社區(qū)書店的未來應(yīng)該是社區(qū)文化服務(wù)站、應(yīng)該是平臺(tái)終端客服點(diǎn)。
實(shí)體書店雖然還有改變的方向，還有存活的可能，但大勢不可逆。絕大部分實(shí)體書店會(huì)在未來的幾年內(nèi)快速的倒閉、停業(yè)。只有很小一部分，也是生存能力最強(qiáng)，經(jīng)營最好的一小部分生存下來。優(yōu)勝劣汰，物競天擇，也沒什么不對(duì)。如果你有信心，你是最好的那一小部分，那就迎接必然會(huì)來到的未來吧。如果你自己都想不出還能怎樣存活下去，那就盡快關(guān)門，止損清倉，另謀生路吧。
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