Herba不斷引入高效的物流解決方案，賦能其業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、零缺陷的訂單揀選，以保障為患者或客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

Herba Chemosan Apotheker-AG（簡(jiǎn)稱 Herba）創(chuàng)立于1916年，是奧地利最大的藥品批發(fā)商和服務(wù)提供商，為超過 90% 的奧地利藥店供貨。隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，Herba持續(xù)優(yōu)化其物流服務(wù)體系。其中，Herba 位于維也納的配送中心采用多項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)進(jìn)行升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)了年配送包裹量達(dá) 1 億件，日均揀選達(dá) 11 萬(wàn)訂單行。

持續(xù)改善藥品供應(yīng)

自公司成立以來(lái)，Herba在拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，非常重視采用先進(jìn)技術(shù)改進(jìn)物流服務(wù)。迄今為止，Herba與KNAPP已成功合作了60余載，目前其位于奧地利的 7個(gè)物流中心均采用了KNAPP的智能物流解決方案，以實(shí)現(xiàn)高效、零差錯(cuò)的揀選，從而為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以客戶為導(dǎo)向和追求創(chuàng)新是 Herba和 KNAPP之間的連接紐帶，雙方合作歷程如下：

20世紀(jì)60年代，KNAPP為Herba提供輸送線、提升機(jī)等設(shè)備。

70年代至80年代，雙方達(dá)成多個(gè)新建項(xiàng)目及改造項(xiàng)目。

2014年，Herba與KNAPP簽訂了第一個(gè)現(xiàn)代化綜合配送中心項(xiàng)目。

2018年，為了優(yōu)化藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和分銷渠道，Herba開啟了對(duì)所有配送中心進(jìn)行重組和自動(dòng)化升級(jí)的拓展項(xiàng)目。其中，Herba特別投入了多項(xiàng) KANPP的新技術(shù)對(duì)維也納配送中心進(jìn)行升級(jí)改造，該項(xiàng)目于 2020 年上線。

項(xiàng)目背景與挑戰(zhàn)

2018年，Herba 決定從根本上重組分銷渠道，并啟動(dòng)了涉及其所有配送中心的全面擴(kuò)張和重組項(xiàng)目?！拔覀?cè)噲D分析我們是否在所有地點(diǎn)都配備了合適的設(shè)備，然而結(jié)果證實(shí)情況并非如此。因此，我們需徹底重組整個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)，而 KNAPP 作為技術(shù)合作伙伴是最合乎邏輯的選擇?！盚erba 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)解釋道。

按照規(guī)劃，維也納配送中心用于處理慢流物品，而其他州的配送中心則專注于處理快流物品。所有慢流物品都在維也納配送中心揀選，并在夜間運(yùn)送到各州，這將減輕區(qū)域倉(cāng)庫(kù)的負(fù)載并為實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化創(chuàng)造額外空間。

Herba要求明確：對(duì)現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行升級(jí)改造，在持續(xù)運(yùn)營(yíng)期間擴(kuò)展現(xiàn)有結(jié)構(gòu)，同時(shí)新項(xiàng)目的實(shí)施不能對(duì)日常業(yè)務(wù)造成任何影響，并且拓展項(xiàng)目需集成到現(xiàn)有軟件系統(tǒng)中。面對(duì)多項(xiàng)挑戰(zhàn)，KNAPP為Herba量身定制最佳的解決方案。

解決方案與技術(shù)亮點(diǎn)

為了提高物流作業(yè)效率，維也納配送中心引入了多項(xiàng)KNAPP的新技術(shù)，例如：用于退貨處理的 KNAPP-Store；用于自動(dòng)最終復(fù)核的Itemizer；以及創(chuàng)新的補(bǔ)貨概念，即物品從多穿系統(tǒng)中及時(shí)出庫(kù)，為A字架揀選系統(tǒng)補(bǔ)貨。值得一提的是，所有新的解決方案都集成于 SAP? EWM 軟件系統(tǒng)中。

1.OSR Shuttle? 多穿系統(tǒng)

OSR Shuttle? 多穿系統(tǒng)是集多功能為一體的自動(dòng)存儲(chǔ)與揀選系統(tǒng)，涵蓋入庫(kù)、揀選、緩存、排序、出庫(kù)等所有流程。作為Herba維也納主倉(cāng)庫(kù)的拓展部分，基于已有倉(cāng)庫(kù)的空間限制，OSR Shuttle? 多穿系統(tǒng)新增了約 25000 個(gè)儲(chǔ)位。系統(tǒng)自動(dòng)精準(zhǔn)排序，根據(jù)訂單需求自動(dòng)將藥品傳輸?shù)絇ick-it-Easy Health工作站，實(shí)現(xiàn)了“貨到人”作業(yè)，藥品的揀選符合人體工程學(xué)且無(wú)差錯(cuò)。

OSR Shuttle? 多穿系統(tǒng)

2.中央皮帶系統(tǒng)(A字架)

A字架是用于快流件揀選的高效分揀解決方案，不僅節(jié)省空間，還能極大提高吞吐量和揀選性能，尤其適用于醫(yī)藥批發(fā)領(lǐng)域。針對(duì)于Herba業(yè)務(wù)及倉(cāng)庫(kù)空間期刊，KNAPP為其設(shè)計(jì)了創(chuàng)新型補(bǔ)貨方案，即物品按照 JIT原則及時(shí)從多穿系統(tǒng)出庫(kù)為 A字架進(jìn)行補(bǔ)貨。此外，為有效地利用空間，在現(xiàn)有A字架工作區(qū)域上方搭建鋼平臺(tái)，并且在已有的標(biāo)準(zhǔn) A 字架基礎(chǔ)上創(chuàng)新定制了雙層 A字架用于揀選中流物品。

A字架

雙層A字架

3.KNAPP-Store

KNAPP-Store是適用于B、C類物品、退貨、特殊商品和電子商務(wù)的多功能創(chuàng)新解決方案，適用于藥品批發(fā)領(lǐng)域，通過多深存儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)密度最大化。雙抓取系統(tǒng)的兩個(gè)抓手可獨(dú)立存貨、取貨，或自動(dòng)處理退貨，具備高可靠性。

KNAPP-Store

Herba維也納配送中心曾經(jīng)需要手動(dòng)處理的退貨物品，都通過 KNAPP-Store 來(lái)處理。Pick-it-Easy 揀選機(jī)器人將物品從容器中揀選并放入 KNAPP-Store 存儲(chǔ)輸送線上，KNAPP-Store系統(tǒng)將記錄商品批號(hào)、序列號(hào)和日期標(biāo)記，并確保在商品過期前從系統(tǒng)中檢索。

Pick-it-Easy揀選機(jī)器人

4.Itemizer

為滿足藥監(jiān)碼要求，有效確保出庫(kù)藥品100% 復(fù)核和可追溯，Herba采用了KNAPP Itemizer 用于最終復(fù)核。物品自動(dòng)分離并通過掃描通道傳輸相關(guān)的數(shù)據(jù)。在此過程中，每件物品的條形碼和二維碼都將被記錄并復(fù)核，然后物品將被輕輕地彈射到訂單容器中，每小時(shí)可自動(dòng)復(fù)核約 3600 件物品。

Itemizer

5.SAP?EWM（拓展倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)）

由KNAPP 提供的 SAP?EWM 系統(tǒng)是集多個(gè)功能于一體的解決方案，涵蓋了WMS、WCS、設(shè)備控制等所有功能，并且簡(jiǎn)化了交互界面，提供更加統(tǒng)一的技術(shù)基礎(chǔ)。SAP?EWM 系統(tǒng)將Herba的拓展項(xiàng)目與已有項(xiàng)目有效集成, 并通過KNAPP功能模塊實(shí)現(xiàn)端到端的解決方案。

SAP EWM系統(tǒng)

項(xiàng)目效果顯著

最終，Herba 維也納配送中心的全自動(dòng)揀選比例從40% 提升到80%，存儲(chǔ)容量及作業(yè)質(zhì)量都大幅提高。“我們很自豪地配備了高效、高質(zhì)的KNAPP 醫(yī)藥物流解決方案，軟件與硬件的完美集成將極大地賦能我們適應(yīng)未來(lái)業(yè)務(wù)，精準(zhǔn)、零缺陷的揀選能夠保障為患者或客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！盚erba 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)感嘆道。

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