上線前準(zhǔn)備工作：
1.經(jīng)營(yíng)品種一定要超過2000個(gè)，包括藥品、非藥、醫(yī)療器械，這樣毛利才可以保障20個(gè)點(diǎn)左右，前期1000單之前基本是虧損狀態(tài)，當(dāng)然也要分析你的商圈競(jìng)爭(zhēng)程度，如果周邊都是大參林這種大連鎖居多，拼普藥價(jià)格戰(zhàn)不一定是很好的路子，可以結(jié)合一些成人用品做差異化，不要盲目追求單量，要保持每單都有利潤(rùn)。
2.得有專職的電商專員，申請(qǐng)門店統(tǒng)一管理賬號(hào)，或者自己實(shí)在找不到專業(yè)人士，可以尋找一些靠譜的代運(yùn)營(yíng)公司，一定要靠譜，不要選割韭菜的。主要用于店鋪活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃、日常維護(hù)以及品種上新、活動(dòng)廣告等，有很多套路要摸得門清，比如新客立減、折扣活動(dòng)、下單返券、爆品引流，很多活動(dòng)之間是互斥關(guān)系，所以毛利控的住?？蛻粜枰氖歉杏X便宜了，而不是真的便宜。
3.分析后臺(tái)數(shù)據(jù)，提升店鋪曝光，加強(qiáng)進(jìn)店轉(zhuǎn)化。上網(wǎng)買藥的人群，女性占7成以上，因?yàn)榕再I的不僅僅是自己的，還要肩負(fù)家庭的買藥需求，小孩的老公的老人的，都需要女性做主牽頭。當(dāng)然還有年輕人、單身人群、社恐人群等都是網(wǎng)上購藥的主力軍，根據(jù)品種結(jié)構(gòu)做一些調(diào)整，性用藥、滋補(bǔ)藥等等都可以是抓手，另外1分鐘內(nèi)及時(shí)響應(yīng)網(wǎng)上的用藥咨詢，不然就跑去其他店了，這是非常重要的。
4.一定要配套線上訂單的激勵(lì)提成方案，當(dāng)門店單量大于2000單的時(shí)候是非常忙碌的，既要揀貨打包出庫，還要回復(fù)客戶信息，錄出庫單錄處方單，騎手不足的時(shí)候還得安撫客戶，一定要多發(fā)獎(jiǎng)金激勵(lì)員工，這個(gè)是少不了的。
最后附上一份我常用的美團(tuán)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，希望能幫到你。
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