近兩年私域流量被不斷提及，一方面，公域平臺流量增長乏力，品牌競爭流量白熱化；另一方面，也展現(xiàn)了商家對消費者的重視，以及對數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重視，這也是驅(qū)動商家業(yè)務(wù)增長的主要因素。
目前，大部分知識商家都選擇搭建公眾號、小程序、視頻號、社群的私域矩陣，在私域內(nèi)塑造更極致的服務(wù)和體驗：
◆ 面對不同用戶展開精細(xì)化運營，通過用戶的互動和消費行為，幫助商家沉淀數(shù)據(jù)標(biāo)簽；
◆ 根據(jù)這些數(shù)據(jù)標(biāo)簽，應(yīng)用在用戶的下一步體驗中；
◆ 持續(xù)滾動迭代，直至消費者的全生命周期。
以家庭教育機(jī)構(gòu)舉例，原本大部分家庭教育機(jī)構(gòu)的主要引流方式是線下公開課，但是有地域、場地空間、時間各方面限制，且容易受到疫情影響。
而根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，當(dāng)前基于直播形式的轉(zhuǎn)化率在 4.3% 左右，大幅高于圖文的 0.5%以及短視頻的1.5%。
那么，具體怎么做呢？
1、搭建私域平臺
借助泛知識場景數(shù)字化服務(wù)商創(chuàng)客匠人，搭建基于公眾號、小程序、視頻號的知識店鋪，將知識、技能干貨打包成視頻、音頻、圖文、專欄、訓(xùn)練營等課程上架。
將線下用戶導(dǎo)入知識店鋪留存經(jīng)營，用戶資產(chǎn)數(shù)據(jù)化，成為線上私域平臺的種子用戶。
2、直播預(yù)熱
在公眾號、老用戶企微社群及微信朋友圈投放直播預(yù)告，介紹包括直播內(nèi)容、優(yōu)惠活動、優(yōu)惠券等，引導(dǎo)用戶預(yù)約直播。
同時，通過直播邀請卡+邀請排行榜的模式，設(shè)置比如“邀請18個人贈送三個月VIP、38個人贈送一年VIP、98個人贈送代理商資格”的直播邀請玩法，刺激用戶主動分享推廣直播間，為直播的成功蓄勢。?
3、直播帶貨平臺VIP
商家可以選擇視頻直播、語音直播、PPT直播、視頻錄播等不同的直播類型。
同時，使用一鍵轉(zhuǎn)播，可以同步到視頻號、快手、虎牙、嗶哩嗶哩、一直播、斗魚、西瓜視頻等多個視頻平臺，提升直播曝光。
在直播過程中，借助連麥、提問、抽獎、紅包、直播帶貨、邀請排行榜、秒殺、優(yōu)惠券等工具，活躍直播間氣氛，刺激用戶興奮度。
商家可以著重在直播間帶貨“平臺VIP”，設(shè)置專屬VIP權(quán)益，如：
升級平臺VIP，獲贈《如何讓孩子愛上學(xué)習(xí)》20堂線上視頻課，《父母情緒管理》專欄，每月一次線上直播互動課，以及線下《如何培養(yǎng)精英孩子》課程一次。
以此加速直播帶貨效果，一場直播數(shù)萬人觀看，可以轉(zhuǎn)化大量會員。
4、直播推動代理商
除了在直播間直接轉(zhuǎn)化平臺會員外，商家還可以通過發(fā)展代理商的模式，實現(xiàn)會員批量轉(zhuǎn)化。
如設(shè)置專屬代理商權(quán)益：會員一次性繳納一定費用，即可升級代理商，獲贈一年線上平臺學(xué)習(xí)權(quán)限，以及50個VIP名額，線下培訓(xùn)會門票2張。
代理商使用自己的VIP名額發(fā)展新會員，收入歸自己所有。
通過搭建線上平臺，統(tǒng)一管理，直播賦能的模式，可以將商家原先因為體系不成形導(dǎo)致難以做起來的代理商們充分調(diào)動，并且進(jìn)一步發(fā)展更多代理商，真正幫助代理商們走上正軌，快速批量化發(fā)展線上學(xué)員。
同時，商家也收獲源源不斷的新學(xué)員，指數(shù)級增長收益。
5、社群運營
直播結(jié)束后，可以將升級成功的會員導(dǎo)入專屬企微社群，進(jìn)行后續(xù)會員管理及復(fù)購促進(jìn)。
而沒有轉(zhuǎn)化成功的用戶，可以引導(dǎo)進(jìn)另一個社群，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)及轉(zhuǎn)化。
在社群內(nèi)，針對不同用戶屬性，設(shè)計一系列活動，如隨機(jī)抽紅包、互動送優(yōu)惠券、新課試聽、拼團(tuán)、秒殺等，同時，也可以繼續(xù)推送后續(xù)的直播活動，引發(fā)一系列的裂變轉(zhuǎn)化。?
6、線上導(dǎo)流線下
在線上蓄積的大量私域流量，還可以通過預(yù)約、活動等功能，向線下門店、公開課等進(jìn)行導(dǎo)流，打通線上線下，實現(xiàn)流量互通。?
2022年，私域直播已經(jīng)成為商家的運營日常，在公域中沉淀用戶到私域，然后在私域進(jìn)行互動和轉(zhuǎn)化，配合多樣化的運營機(jī)制精準(zhǔn)觸達(dá)，提升復(fù)購。
在數(shù)字化時代，借助創(chuàng)客匠人的工具和營銷方案，加速跑通私域鏈路，通過精細(xì)化的會員服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)去持續(xù)占領(lǐng)用戶心智，實現(xiàn)更低的客戶流失、更快速的客戶轉(zhuǎn)化，不斷修煉內(nèi)功，持續(xù)升級發(fā)展。
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