10月29號(hào)，張女士在網(wǎng)上買了件衣服，收到后因?yàn)槌叽绮粚?duì)，向店鋪申請(qǐng)退款。這時(shí)她才注意到，運(yùn)費(fèi)是一個(gè)巨大而又特殊的金額。
張女士：“我只能退508元，我退不了1507元，我說(shuō)這件衣服為什么只能退508元，我一看，運(yùn)費(fèi)?！?/span>
根據(jù)張女士的購(gòu)買記錄，這件西服的實(shí)付款是1507元，而商品總價(jià)是508元，減一減，多出來(lái)的是運(yùn)費(fèi)，999元。
張女士：“就這個(gè)對(duì)，上面寫的?！?/span>
記者：“上面寫的平郵999。”
張女士：“對(duì)，就是很奇怪，平郵999，廣東深圳寄過(guò)來(lái)，正常不會(huì)注意這個(gè)，誰(shuí)會(huì)去注意運(yùn)費(fèi)，最多問(wèn)包不包郵，主要他之前就跟我說(shuō)，你到微信去（買）是包郵的，所以說(shuō)誰(shuí)會(huì)去注意這個(gè)呢？”
張女士說(shuō)，這款衣服的鏈接里有張圖，上面寫著，更多模特圖、細(xì)節(jié)圖需聯(lián)系微客服，后面注明包郵，省30，下方還有一個(gè)聯(lián)系電話。
賣家電話：“您好，您撥打的用戶已暫停服務(wù)。”
記者在這家“JJ時(shí)尚高端女裝”淘寶店里逛了逛，發(fā)現(xiàn)每樣商品里都寫著平郵999元。另外，店鋪里的商品顯示的都是零人付款，唯獨(dú)張女士購(gòu)買的這款商品...
記者：“它上面寫著月銷1，這個(gè)1就是你咯？”
張女士：“對(duì)啊，就是被騙了呀?！?/span>
記者：“喏，0付款，1付款，就是你。
張女士：“對(duì)啊?！?/span>
現(xiàn)場(chǎng)，記者聯(lián)系了淘寶消費(fèi)者熱線，工作人員記錄了張女士的情況。
淘寶消費(fèi)者熱線：“目前這個(gè)會(huì)員的訴求，就是要退她的郵費(fèi)999元，商家不給她退是吧？”
記者：“另外她要投訴這家店，她覺得這家店存在很大的問(wèn)題?！?/span>
淘寶消費(fèi)者熱線：“嗯，理解，那小二這邊大概問(wèn)清楚了，那這邊也感謝你的理解，這邊會(huì)盡快幫您反饋，感謝你的支持和關(guān)注?！?/span>
張女士：“沒(méi)有支持和關(guān)注，也支持不了你，關(guān)注不了你，請(qǐng)你盡快幫我這個(gè)問(wèn)題解決掉好嗎？”
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