真假，無非就是服務(wù)商能力的強(qiáng)弱，那如何來鑒別服務(wù)商的能力強(qiáng)弱呢？
我們以天貓的星級服務(wù)商舉例。
天貓的服務(wù)商能力評估，可從“貨品運營”“消費者運營”、“品牌心智人群”、“多元渠道運營”、“消費者體驗”五個維度進(jìn)行綜合能力評估。
維度一：貨品運營健康度:
綜合反應(yīng)服務(wù)商通對品牌貨品的運營能力。
數(shù)量指標(biāo):
“新:新品貢獻(xiàn)”
“優(yōu):超級貨品占比”
“準(zhǔn):安全庫存貨品比”
質(zhì)量指標(biāo):
“高:單品AIPL轉(zhuǎn)化”
“快:貨品履約時效”。
維度二：消費者運營健康度:
綜合反應(yīng)服務(wù)商對品牌用戶的運營能力。
FAST:
“用戶總量”
“用戶轉(zhuǎn)化”
“超級用戶”
“活躍超級用戶”
不同場域的表現(xiàn)數(shù)據(jù):
“可持續(xù)運營關(guān)系數(shù)”
“關(guān)系價值”
“關(guān)系加深效率”
“場域用戶吸引力”。
維度三：品牌心智人群健康度:
綜合反應(yīng)服務(wù)商對品牌力的影響和運營能力。
創(chuàng)新力:
“先鋒人群濃度及滲透”
“品牌賣點關(guān)聯(lián)度”
溝通力:
“親密粉絲濃度”
”活躍會員濃度”
“品牌搜索熱度”
價值力:
“價位段”
“正價成交占比”
“成交轉(zhuǎn)化率”。
維度四：多元渠道運營健康度
綜合反應(yīng)服務(wù)商在阿里經(jīng)濟(jì)體內(nèi)為品牌拓展渠道的能力，重點考察過去12月內(nèi)在天貓新開設(shè)店鋪的數(shù)量和運營情況。
維度五：消費者體驗健康度:
綜合反應(yīng)服務(wù)商所運營店鋪的整體服務(wù)能力。
客服接待（平響時長、詢單轉(zhuǎn)化率）
倉儲物流（到貨時長、攬收及時率）
售后處理（退款發(fā)起率、退款處理時長)
風(fēng)險防控（糾紛/投訴發(fā)起率)能力。
加分項
參與平臺數(shù)據(jù)化運營項目共建并能產(chǎn)出優(yōu)秀案例
評定結(jié)果計算方式
通過以上五項得出服務(wù)商能力分值，再結(jié)合服務(wù)商面評、資料與額外加分項的分值得出最終服務(wù)商排名。
天貓星級運營服務(wù)商評定取數(shù)周期為每年1月1日-6月30日，7月1日-12月31日，分別于每年7月、1月進(jìn)行評定并在天貓運營服務(wù)平臺公示結(jié)果;
星級包括一星級、二星級、三星級、四星級、五星級、六星級共六個檔次
以下是高星級權(quán)益的說明：
①會議邀請:
邀請服務(wù)商參與平臺業(yè)務(wù)宣導(dǎo)，包含不限于行業(yè)招商策略行業(yè)運營策略，新產(chǎn)品介紹等。
②品牌推薦:
商家或品牌發(fā)起的服務(wù)需求，包含不限于整占代運呂和早項服務(wù)需求等。
③項目邀請:
基于平臺策略發(fā)起的重點項目，包含不限于新冏豕砒長、仇秀品牌扶持、新產(chǎn)品應(yīng)用等。
④貨品推薦:
在日常由服務(wù)商提供優(yōu)質(zhì)貿(mào)品，租平口W帥遞江1子i場域。
⑤活動推薦:
活動推薦:在大促期間組織服務(wù)商貨品和資源，打造星級推薦官的生態(tài)心智。
寫到這里，就要介紹一下我們公司了。
杭州億馨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
億馨目前獲得的官方認(rèn)證有：
天貓5星級服務(wù)商
天貓國際金星服務(wù)商
京東AAA級服務(wù)商
京東京卓越服務(wù)商
2020年度TOP淘拍檔
全國12大頂尖服務(wù)商之一
每個服務(wù)商都有自己的特有優(yōu)勢，而億馨所具備的核心競爭力是「性價比」。
感興趣的朋友，點擊下方卡片就能添加咨詢，還能領(lǐng)取專業(yè)的運營資料和方案，有機(jī)會搶到專屬的店鋪診斷！
如何理解呢？
舉個簡單例子，雙十一大家都不陌生，很多商家是報了名就等著或者等到雙十一大促爆發(fā)的時候，再去大力做推廣，這個邏輯其實是一個誤區(qū)，我們是建議所有的動作和重心都要放在預(yù)熱上，一定要打上至少2個月的提前量。給大家共享下我們在雙十一之前做的一些動作和規(guī)劃
雙十一這種活動 提前1-2月 規(guī)劃+資源整理， 提前做準(zhǔn)備 不打沒有準(zhǔn)備的仗。結(jié)果上， 中小型商家 每一個大促正常能翻3-5倍 ，貨品足夠的情況下可以翻8-10倍。
「性價比」就是做效益最大的動作，而不是投入最大的動作。
那我們公司是如何做到「性價比」的呢？其實無非是人和事。
人
電商里運營的核心，是店長?？梢哉f一個好的店長就是一騎當(dāng)千。所以億馨在店長的要求上，可以說是精益求精。億馨在店長的人才投入上從招聘的源頭抓起
店長高薪高指標(biāo)，持證上崗，專業(yè)度匹配 薪資平均在3-4W/月
順便做個小廣告，如果你覺得自己是電商英才，也歡迎來我們這里一試，廣納英才。
事
電商項目從來都是微利和細(xì)水長流的項目，暴利的時代早已經(jīng)過去。大多數(shù)的電商項目都需要至少半年的培養(yǎng)期，那就要面對一個問題，這半年的成本風(fēng)險誰來面對？億馨通過整體項目測算，愿意承擔(dān)半年虧損40%的內(nèi)部指標(biāo)，部分的人工成本億馨自身消化，通過高性價比的服務(wù)費+傭金提升的方法，和項目一起投入！
假如半年收費無傭金，肯定虧本40% 的成本。 所以 ，我們要求“強(qiáng)供應(yīng)鏈弱電商”的優(yōu)質(zhì)品牌，最終大家是一榮俱榮， 一損俱損。真正的成為戰(zhàn)友，而不是鐮刀。
當(dāng)然，這個人和事，都只是公司千絲萬縷細(xì)節(jié)中的一兩個點而已。真正做到「性價比」的核心原因，肯定還是離不開公司每一個小伙伴對于客戶項目投入的時間和責(zé)任心，這，才是本質(zhì)。
--------------------------------------------------------
基于9年的堅持 億馨也獲得了許多品方伙伴的認(rèn)可
就像胡贛總經(jīng)理一直常說的：務(wù)實，是我們必須堅持的一個底線，永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰，給每一個信任我們的品牌一個滿意的答卷是我們的使命！
因此，我們一直在堅持務(wù)實和落實結(jié)果的路上！
億馨終始堅持公司在9年前定下的戰(zhàn)略方向， 堅持“孵新”。 尋求“強(qiáng)供應(yīng)鏈弱電商”商業(yè)互補(bǔ) ，用心“孵化優(yōu)質(zhì)新品牌”，我們愿意擁抱變化、敢于挑戰(zhàn)、善于創(chuàng)新、忠于執(zhí)行。
店鋪交給億馨，可行！
好了，這篇文章的內(nèi)容發(fā)貨聯(lián)盟就和大家分享到這里，如果大家網(wǎng)絡(luò)推廣引流創(chuàng)業(yè)感興趣，可以添加微信：80709525 備注：發(fā)貨聯(lián)盟引流學(xué)習(xí)； 我拉你進(jìn)直播課程學(xué)習(xí)群，每周135晚上都是有實戰(zhàn)干貨的推廣引流技術(shù)課程免費分享！
