引言
現(xiàn)如今的淘寶在各大短視頻的推動(dòng)下，淘寶變成了一個(gè)萬能的淘寶，在YouTube，嗶哩嗶哩，西瓜視頻，抖音，今日頭條，微信公眾號(hào)，等各大媒體平臺(tái)上面，有許多創(chuàng)作者所創(chuàng)作出來的內(nèi)容是有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)掙錢的，而在網(wǎng)絡(luò)掙錢可能是需要一些相對(duì)應(yīng)的掙錢的產(chǎn)品，或者是賬號(hào)，因此，在淘寶上售賣虛擬產(chǎn)品的商家非常的多，那我們應(yīng)該選擇什么樣的商家進(jìn)行交易，才會(huì)保證自己消費(fèi)者安全。
一．購買虛擬產(chǎn)品保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)
消費(fèi)者在購買相關(guān)產(chǎn)品之前，享有產(chǎn)品的知情權(quán)，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者保護(hù)法第八條》【知情權(quán)】消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。然而，在購買虛擬產(chǎn)品的消費(fèi)者，大部分是通過媒體平臺(tái)上面對(duì)相關(guān)產(chǎn)品有一定的了解，少部分的消費(fèi)者是通過閑逛淘寶發(fā)現(xiàn)有這么一個(gè)虛擬產(chǎn)品，看到相關(guān)產(chǎn)品主圖的時(shí)，產(chǎn)生了購買心理。但點(diǎn)進(jìn)虛擬產(chǎn)品本身，往往就只有一張主圖，而詳情頁和主圖是一樣的。因此，消費(fèi)者無法了解此虛擬產(chǎn)品的真實(shí)信息，而真實(shí)信息來源于經(jīng)營者主動(dòng)告知消費(fèi)者并促進(jìn)消費(fèi)者合理購買虛擬產(chǎn)品，但大部分經(jīng)營者，連自己的虛擬產(chǎn)品都不夠了解，但在購買后不到兩天，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)了問題。例如，課程缺失，賬號(hào)出現(xiàn)問題等。出現(xiàn)問題，在購買期間，商家并沒有告知消費(fèi)者，此行為侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。
二．虛擬產(chǎn)品是否享有《知識(shí)產(chǎn)權(quán)》
虛擬產(chǎn)品層出不窮，大部分的產(chǎn)品都是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行收集整合，但收集整合并不一定是完整的材料，例如，課程方面的虛擬產(chǎn)品，存在很大的可復(fù)制性，就算通過給視頻打上水印來保護(hù)自己的原創(chuàng)作品，但隨著科技的高速發(fā)展，相關(guān)的去水印工具就映入了大家的眼簾，將原創(chuàng)作者的水印去掉打上自己店鋪的水印。而知識(shí)產(chǎn)權(quán)是關(guān)于人類在社會(huì)實(shí)踐中創(chuàng)造的智力勞動(dòng)成果的專有權(quán)利。但大部分的店鋪所售賣的虛擬課程沒有經(jīng)過知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)證，因此淘寶虛擬市場(chǎng)，同類化產(chǎn)品占整個(gè)虛擬市場(chǎng)一大半，并且價(jià)格也是層出不窮。甚至，消費(fèi)者在看自己所購買的課程內(nèi)容時(shí)在講課的老師，可能在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行任何洗腦，并誤導(dǎo)消費(fèi)者添加其微信，而有的課程內(nèi)容，早在2016年所錄制的視頻，放在2022年拿來售賣，但商家會(huì)在主圖上表示，2022年最新版。
三.虛擬產(chǎn)品商家引流微信
經(jīng)筆者測(cè)試，當(dāng)消費(fèi)者在購買陪聊，陪玩，谷歌系列產(chǎn)品，營業(yè)執(zhí)照代辦等相關(guān)業(yè)務(wù)，客服會(huì)主動(dòng)發(fā)出一條加......消費(fèi)者為了得到這樣的虛擬產(chǎn)品，脫離平臺(tái)交易，轉(zhuǎn)到微信，QQ，支付寶等社交平臺(tái)進(jìn)行交易，甚至有的客服，會(huì)說請(qǐng)加我地球號(hào)，地球號(hào)就是指微信，其原理非常簡單，在淘寶平臺(tái)上面說出加v或者加我微信等字眼，會(huì)被平臺(tái)判定為經(jīng)營者引流違規(guī)，線下交易等懲罰，并在聊天下方會(huì)出現(xiàn)，安全提醒：近期詐騙案件頻發(fā)，安全中心提醒您，任何以免費(fèi)贈(zèng)品，兼職做任務(wù)，派發(fā)手工活，企業(yè)代付等無墊資刷單，清空信用額度，信用審核等為由要你申請(qǐng)貸款或進(jìn)行點(diǎn)擊鏈接下載第三方APP或掃碼跳轉(zhuǎn)到微信，QQ/支付寶等其他平臺(tái)的行為均為詐騙，建議您加強(qiáng)甄別，提高警惕，切勿上當(dāng)。有時(shí)還會(huì)提醒，請(qǐng)勿使用阿里旺旺千牛以外的其他聊天工具，以確保溝通交易的安全。淘寶官方，對(duì)引流處理這一方面并不是很重視，經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者一旦提出加微信，消費(fèi)者就可以直接舉報(bào)經(jīng)營者，欺詐騙錢。淘寶對(duì)引流到第三方平臺(tái)進(jìn)行交易是屬于線下交易，淘寶的處理方案是，涉及金額較大，建議消費(fèi)者報(bào)警，消費(fèi)者還可以直接投訴商家產(chǎn)品，選擇欺詐騙錢，淘寶會(huì)對(duì)此事件，升級(jí)成專家進(jìn)行處理，淘寶對(duì)引流到第三方平臺(tái)處決經(jīng)營者的方式較輕。
四.淘寶售賣虛擬產(chǎn)品商家對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的發(fā)展建議
我國對(duì)于，知情權(quán)是消費(fèi)者的基本權(quán)利消費(fèi)者知悉，其所購買的商品和接受服務(wù)的真實(shí)情況后才能決定是否進(jìn)行消費(fèi)，相對(duì)應(yīng)的就是經(jīng)營者的告知義務(wù)。
發(fā)展和建議我沒有寫出來，因?yàn)槲矣X得這一篇我寫的不好，所以我就直接寫到一半就申請(qǐng)了版權(quán)！
參考論文[1]朱黃娟."網(wǎng)絡(luò)虛擬交易下消費(fèi)者知情權(quán)的保護(hù)." 中國商論 .21(2021):67-69. doi:10.19699/j.cnki.issn2096-0298.2021.21.067.2葉良芳.刷單炒信行為的規(guī)范分析及其治理路徑[J].法學(xué),2018(03):177-191.
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