《瞭望東方周刊》記者駱曉昀 編輯覃柳笛
抽樣調查顯示的淘寶天貓平臺00后創(chuàng)業(yè)者畫像
“00后”在2022年迎來了自己的大學畢業(yè)季。
他們出生時，信息化社會已成氣候；他們年幼時，以電商平臺為基礎的消費及商業(yè)模式逐漸成為主流；他們成長中，在內(nèi)容平臺展示自己成為習以為常的自我表達，他們是“淘生淘長”的一代人。
據(jù)統(tǒng)計，2022年天貓雙11前夕，淘寶的“00后”商家已接近100萬。如果以大學畢業(yè)作為人生的新起點，這既是他們的首次天貓雙11，也是人生的“淘出發(fā)”。
抽樣調查得出的淘寶天貓平臺00后商家十大共同特征
浙江省是中國民營經(jīng)濟最重要的發(fā)源地之一，幾代人用創(chuàng)業(yè)精神打造了金華、橫店、永康等商業(yè)重鎮(zhèn)。植根于此的義烏工商職業(yè)技術學院早在2008年便開辦了創(chuàng)業(yè)學院，2016年又開設了電子商務學院，學生規(guī)模持續(xù)擴大，目前年招生700余人。這些年來，義烏工商職業(yè)技術學院創(chuàng)業(yè)學院黨委副書記關春燕接觸了數(shù)以千計的年輕創(chuàng)業(yè)者，她觀察到，在這些年輕人成長的過程中，以電商平臺為基礎的消費及商業(yè)模式逐漸成為主流。
“這些年輕人身上有優(yōu)質的創(chuàng)業(yè)基因，他們有沖勁、創(chuàng)業(yè)意愿強烈、渴望實現(xiàn)人生價值。”關春燕告訴《瞭望東方周刊》。
“想讓自己的生活有更多可能性”
2002年出生的呂芳盈仍是一個在湖南讀師范專業(yè)的在校生，她的淘寶店“植茁森都Green”2022年8月剛剛開張，目前月營業(yè)額已經(jīng)超過2萬元。
00后淘寶店主呂芳盈，淘寶店“植茁森都Green”
找貨源的方式可以“慢慢研究出來”，選擇商品品類可以通過市場情況分析，電子商務專業(yè)的課堂筆記可以借來研究——在呂芳盈口中，“學習”是出現(xiàn)頻率最多的詞語。
“我們都是小白，你要學習，多多去學習。一開始很多專業(yè)詞匯都不怎么懂，例如‘轉化率’等等，就需要去聽課。淘寶針對賣家的軟件上就有這些視頻和免費直播課程，你想學什么都能找到?！眳畏加嬖V《瞭望東方周刊》。
大學生時間比較零碎，呂芳盈會利用零碎時間去學習別人的成功案例，聽專業(yè)的培訓課程。就是這樣一步一步慢慢研究，她的小店有了現(xiàn)在的業(yè)績。
呂芳盈的身邊有很多做淘寶的朋友，他們是她的引路人、合作者，也是她的咨詢顧問?！拔液团笥阎就篮希麄兩踔帘任疫€要努力上進。不論是對目前的學業(yè)，還是對未來職業(yè)的規(guī)劃，大家都有自己的想法，并且在貫徹執(zhí)行?！?/span>
出生于湖南省邵陽市隆回縣的呂芳盈稱自己為小鎮(zhèn)女青年。大學兼職的經(jīng)歷讓她認識到，對于家庭條件優(yōu)越的年輕人而言，未來的職業(yè)方向只需要考慮自己喜歡什么，然而自己卻不能如此“簡單”。
“我從小就很清楚自己以后要做什么，現(xiàn)在很清楚自己想要過什么樣的生活?！眳畏加f，“我們都努力想走出去，并不是家鄉(xiāng)不夠好，而是想讓自己的生活有更多可能性。”
今年天貓雙11，呂芳盈主推室內(nèi)大型綠植——幸福樹。“第一次參與雙11活動，對于垂直化的小眾商品是一次數(shù)據(jù)和流量上的強推動?！眳畏加f。
呂芳盈計劃畢業(yè)后當老師，同時繼續(xù)“淘寶事業(yè)”。通過淘寶店“多掙錢”，讓生活更美好，自己更優(yōu)秀。
“部隊經(jīng)歷讓我在創(chuàng)業(yè)中更有優(yōu)勢”
關春燕熟悉何宇迪這個學生，“他參加學校創(chuàng)業(yè)大賽，本來安排團隊其他成員宣講。但老師要求他親自上，他就硬是讓自己通宵背出宣講稿，他身上總有一些非常耀眼的閃光點”。
何宇迪的確與普通學生不同。2000年出生的他，兩年前還在北京某特種部隊服役，退伍后進入義烏工商職業(yè)技術學院創(chuàng)業(yè)班。他的天貓店鋪名叫卡蒂萊旗艦店，服務不同類別的垂釣愛好人群。
退伍特種兵何宇迪是義烏工商職業(yè)技術學院在校00后大學生，今年他的店鋪首次報名參與天貓雙11
“當兵是家里從小就灌輸?shù)乃枷?，第一就是要保家衛(wèi)國，第二是能夠磨礪自己，提升個人素質。部隊經(jīng)歷讓我在創(chuàng)業(yè)中更有優(yōu)勢，我比別的同學更服從，老師怎么說就要不打折扣地做到?！焙斡畹细嬖V《瞭望東方周刊》。
實際上，何宇迪經(jīng)營的店鋪是“接手”父母的產(chǎn)業(yè)。這家店已有五六年歷史，但沒有好好經(jīng)營過，因為家里的主要生意在線下，開工廠為主。2021年底，何宇迪接手整個店鋪的運營管理，學校的系統(tǒng)化教育以及淘寶天貓?zhí)峁┑纳虡I(yè)和技術基礎措施，讓他在實踐中越來越如魚得水?！疤詫毺熵垖π率质钟押霉健０l(fā)生糾紛，小二會耐心地了解原委，不偏不倚，不會濫罰商家，保護商家不因無理退款而遭受損失。”
除了傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)營之外，他擁有不少專利產(chǎn)品，其中已經(jīng)落地的實用型專利中有一種混合聚乙烯纖維的自動化生產(chǎn)機器?！拔覀儗幙椃椒ㄟM行了改良和創(chuàng)新，強化提升了魚線的拉力強度，同時保護了線體的柔軟性?！焙斡畹险f，“非常感謝我現(xiàn)在就讀的學校，不僅給了我很多資源，也教我們?nèi)绾芜M行專利保護和財務管理?！?/span>
每天工作到凌晨，周末無休，對于何宇迪而言是工作常態(tài)。他至今保持著晨練的習慣，并能跑完“全馬”，這個比同齡人“更專注一點、更自律一點”的“00后”說：服從性和吃苦精神是他能夠成功的關鍵。
最近，何宇迪和團隊對產(chǎn)品進行了優(yōu)化和專利保護，強化了產(chǎn)品端的自身優(yōu)勢。在運營方面，前期進行了蓄水和吸引流量的操作，期待在今年天貓雙11期間生意爆發(fā)；在內(nèi)容營銷上，他們也加強了視頻和圖片渠道的產(chǎn)品推廣。
“希望通過自己的努力，以后能把小店做到類目前三名。”何宇迪說。
敢沖敢放大，敢把廠子給搞大
汪恩超的語速極快，給人果斷、老練的印象。但當他再次談起當年那場變故時，情緒頓時失控。
2017年，爺爺奶奶重病需要手術，但因家里只有父親工作而無法負擔費用，汪恩超自己決定了休學，從安徽老家來到浙江，在鞋廠打工掙錢。
如果沒有這場變故，他說他是最普通的“00后”小孩，愛玩愛笑沒心沒肺?！拔乙乱稽c?！彼f。
在鞋廠的第一年，汪恩超從雜工做到了技術工，并且了解了制鞋行業(yè)的各種門道。對電商越來越感興趣的他在2019年離開了工廠，加入一個電商團隊。師傅不主動教，他只能“偷師”：無論師傅做什么他都在旁邊，偷瞄師傅如何用文字回復顧客；用錄音機錄下師傅與顧客交流的話術。他覺得自己不能以小孩子的心理與客戶溝通，一定要轉變思維才能被客戶接受。
2021年4月，他在1688平臺開店，10月從鞋廠升級為公司，此后在溫州甌海區(qū)開設了2000平方米的工廠，由此掙得了人生第一桶金。“我掌握貨源，而且1688開店的成本很低，所以選擇從它開始。”
2022年3月，汪恩超的淘寶店“超元鞋業(yè)”開張，他想把1688店鋪的成功經(jīng)驗復制到淘寶店鋪。
除了勤快和重視客戶之外，汪恩超總結說，自己成功的最大因素是：敢沖敢放大，敢把廠子搞大，敢把生意做大?！笆【椭仡^再來，不怕。”一腔孤勇，讓汪恩超敢于在大環(huán)境充滿不確定性之下投入重金，為的就是向客戶證明自己的實力，搶奪市場份額。
2021年，汪恩超盈利100萬元，花了20多萬元買了輛代步車。剩余80萬元，他不顧父親反對，全部投入工廠中。
對于2022年天貓雙11，汪恩超準備充分：“我的1688店一天要發(fā)一卡車快遞。為網(wǎng)紅店鋪定制專款依然是我淘寶店的銷量大頭，定制訂單目前已占總數(shù)的80%?！?/span>
喜歡一款咖喱面包就能連吃三個月
畢業(yè)于徐州某學校的杜辰曦喜歡別人叫她“鐵球”。2017年，17歲的她開始創(chuàng)辦獨立品牌“告白氣球家”，主打洛麗塔（Lolita）服飾和周邊商品，如今年銷售額已達到千萬元級別。
告白氣球家淘寶店宣傳照
15歲時，“鐵球”喜歡玩貼吧、喜歡小洋服，洛麗塔服飾讓她愛不釋手?！爱敃r接觸的都是日本品牌，一件要賣到近2000元，我一個月的零用錢只有100多元。”
16歲那年，“鐵球”擁有了自己第一件洛麗塔服飾。“是國牌，要600多”。
“鐵球”說：“我現(xiàn)在的三家淘寶店，都是基于自己的愛好發(fā)展的。”
未成年時，“鐵球”就開始不停地找有能力制作洛麗塔服飾的工廠。父親擔心她的安全，特意沒給她辦身份證，于是她就偷出家里的戶口本坐高鐵談生意。“有一次我從江蘇去深圳找工廠，又被爸爸發(fā)現(xiàn)偷戶口本跑出去了，他只能坐夜車去找我。”
至此，父親覺得“攔是攔不住了”，只能跟做服裝電商生意起家的姑姑商量，能不能帶著“鐵球”一起發(fā)展。
從15歲到22歲，“鐵球”都在工作狀態(tài)。15歲的開始是因為想多賺點零花錢，而在工作中她得到越來越多的認同感，找到了自我價值，于是形成了正向循環(huán)。
2022年天貓雙11，杜辰曦也準備了好幾款的主打產(chǎn)品，“基本上以睡衣和洛麗塔服裝為主”。這個喜歡一款咖喱面包，就會一口氣吃三個月的小姑娘說，自己知道年輕女孩們喜歡什么，因為她自己永遠都是小姑娘。“我喜歡什么，就會持之以恒去努力。愛好是核心驅動力?！?/span>
“殘疾的身體里是一個進取的靈魂”
劉健康出生在湖南懷化農(nóng)村，由產(chǎn)婆接生，“我在母親的肚子里多待了幾個小時，導致大腦缺氧引起了腦癱，但當時父母并不知道。一歲左右，父母發(fā)現(xiàn)我和其他孩子不一樣，去醫(yī)院才確診，可已經(jīng)錯過了最佳治療期。父母依舊為我治療，可惜花光了所有積蓄，效果還是不佳?！?/span>
“健康”是父母對他的美好期許，然而現(xiàn)實卻與之相悖。
現(xiàn)在他走路比較慢，手有點抖，說話也有些含糊。“我腿腳不方便，出門找工作很難，淘寶平臺給了我自食其力的機會?！眲⒔】惮F(xiàn)在開設著一家名為“趣童手工DIY”的淘寶店鋪。
時間回到三歲那年，劉健康跟著父母來到東陽，職高畢業(yè)后考入義烏工商職業(yè)技術學院創(chuàng)業(yè)學院?！皠⒔】瞪险n從來不會遲到，各方面表現(xiàn)都非常棒，殘疾的身體里是一個進取的靈魂?！标P春燕說。
初中時一次偶然的機會，劉健康在電視中看到“旗袍先生”崔萬志的演講?！八墓适录盍宋遥沧屛覍﹄娚绦袠I(yè)產(chǎn)生了興趣。”
如關春燕所說：“有一定受挫能力的學生更有毅力和恒心。”只要認準路，劉健康便心無旁騖。
進入義烏工商職業(yè)技術學院后不久，劉健康就跟著老師學習開淘寶店，目前經(jīng)營兩年多，月銷售額達到1萬多元。老師的工作室會給予貨源、發(fā)貨等支持，店鋪的客服、美術等工作由自己負責，雖然收入不算多，但足以養(yǎng)活自己。今年天貓雙11前，他為倉庫增加了暢銷產(chǎn)品的庫存，“以免到時候無法及時發(fā)貨”。
“我有商業(yè)嗅覺，我自己選品主推的產(chǎn)品大部分取得了不錯的效果?！眲⒔】蹈鶕?jù)淘寶“生意參謀”中搜索詞的趨勢、市場競爭情況及目標人群等方面綜合選品。他第一個排進品類銷量前三的產(chǎn)品是“蛋托毛球”，“這款產(chǎn)品是去年四月份開始運營的，至今銷量都比較靠前?！彼f。
“趣童手工DIY”店中每一樣商品都是公益寶貝，為此一筆銷售需要捐出2分錢。接受過很多好心人幫助的劉健康覺得，這個世界就應該互幫互助，這個世界原本就很溫暖。
海歸情侶的入淘初體驗
Jimmy和Kathy是一對“00后”情侶，就讀于悉尼大學，分別學經(jīng)濟和管理。2020年新冠疫情爆發(fā)，他們不得不暫停學業(yè)，回家過了一個超長的假期。2021年，這對“疫情海龜”在網(wǎng)課中拿到畢業(yè)證，并開了kathi boutique這家淘寶店。
做女裝的00后淘寶店主多是在校大學生和應屆大學畢業(yè)生，以女性居多，從女生宿舍里的“買買買”到開淘寶店“賣賣賣”，是不少淘寶店主的生意初體驗。
這是一對俊男美女，他們的宣傳照具有豐富的私域流量經(jīng)驗。在悉尼，Kathy接觸過大大小小的品牌服裝店并為他們拍照，并且也做過買手。與網(wǎng)紅的玩樂標簽不同，他們都“沒把開店這件事當作消遣”。
Jimmy和Kathy一開始就有明確的開店目標：希望每一個年輕自信的女孩子能夠喜歡?！拔覀兿胱鲆患?，前期一定會明確戰(zhàn)略定位，包括短、中、長期的發(fā)展目標。一旦確定下來，就會全力以赴地去投入去奮斗。創(chuàng)業(yè)者付出的拼搏和努力，會遠超過正常閾值?！?Jimmy告訴《瞭望東方周刊》。
開店初期是痛苦的，大量的準備工作換來的卻是三三兩兩的訂單。但Jimmy和Kathy并不放棄，他們跟小二交流，系統(tǒng)學習女裝“淘內(nèi)”營運知識和免費流量的獲取技巧，由此調整了自己的上新速度和測款時間，并且用內(nèi)容平臺和直通車工具組合打法來宣傳自己的店鋪，站內(nèi)站外相互結合。隨著供應鏈的強大、數(shù)據(jù)運營團隊的精進，他們的產(chǎn)品也越賣越爆。
今年天貓雙11，Jimmy和Kathy也會報名跨店滿減，“我們的活動力度會比較大，也比較全面”。Jimmy說自己是有規(guī)劃且理性的人，不過這家淘寶店鋪對他意義不同：它是我們最開始踏入社會時，最純真的一份執(zhí)著和堅持。
自律監(jiān)督也能成為一門生意
河南信陽某學校畢業(yè)的朱河存出生于2000年，大學讀的是電子商務專業(yè)，不過他的創(chuàng)業(yè)思維是父親從小灌輸?shù)?，“我父親自己做了一輩子，他對我的教育就是如果可以創(chuàng)業(yè)，就不要去上班。”他告訴《瞭望東方周刊》。
2012年，讀初中的朱河存就從1688平臺批發(fā)鋼化膜到自己的淘寶小店零售，當時鋼化膜利潤不低，可惜他一年只賣出兩張，這段“幼年創(chuàng)業(yè)”夭折。
2015年，他想重啟淘寶店，便在微博上詢問做什么項目好，于是“自律員”進入視線，“我在淘寶上搜索，發(fā)現(xiàn)只有十幾家同行，一個月做到60多單就能成為這個品類的銷冠。盡管我也充滿懷疑，但最后還是花了半個小時把商品上架了?！敝旌哟嬲f。
至今，這家名叫“作死雜貨鋪”的淘寶店已經(jīng)營7年，是淘寶上做“監(jiān)督員”最久的店鋪。朱河存認為的“作死”并非貶義，而是挑戰(zhàn)自己。
“店鋪剛開的時候，我爸還嘲笑我，能不能賺回本，結果我賺回來了?！钡谝粏问且粋€兩三天的監(jiān)督訂單，客戶著急拍照瘦身，要求監(jiān)督她三天內(nèi)不吃飯只喝水，“到了最后，我就使勁和她聊天轉移注意力。成功之后，她給我發(fā)了一個兩三塊錢的紅包，我發(fā)現(xiàn)這個東西能堅持下去”。
自律監(jiān)督員的工作強度很大，單子太多，朱河存一個人獨木難支，一度力不從心。2018年，朱河存試圖轉型，開起了一家游戲工作室，但經(jīng)營并不順利。一天晚上，他發(fā)了一條比較喪的朋友圈，突然引來好幾個老顧客評論，“當時感覺特別暖心，決定繼續(xù)把店開下去” 。
“幫助別人是有成就感的，我自己也變得越來越自律。大學畢業(yè)時我體重200斤，這兩年已經(jīng)控制在140斤左右了。幫別人自律的同時，提升自我管理的意識?！蹦壳?，“作死雜貨鋪”有二三十個兼職監(jiān)督員，全部為女性，她們的共同點是希望在監(jiān)督別人的同時讓自己也變得更好。
朱河存說自己是個比較沉穩(wěn)的佛系男孩，他小小年紀就敢承受貸款給員工發(fā)工資的壓力：創(chuàng)業(yè)剛開始步子不要太大，有沖勁很正常，但不要太激進。
過去每年天貓雙11，義烏工商職業(yè)技術學院創(chuàng)業(yè)學院都會組織出征儀式。學院提供零食和咖啡，大家在那里通宵，一起打包一起發(fā)貨。2020年后，大型活動舉辦受限，“但學院對雙11這樣的實戰(zhàn)，鼓勵之心依然。”關春燕說。
年輕一代被寄望成為未來中國經(jīng)濟的中流砥柱。在關春燕看來，學院給學生提供的不僅是實踐機會，更希望拔高他們的思想層面：去成為一個企業(yè)家，而不僅僅是普通創(chuàng)業(yè)者。
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