相信大家小時候都聽過這樣一句話吧，叫一塊錢你買不了吃虧，也買不了上當(dāng)，但是阿里巴巴告訴你買的了。
就在最近，家住杭州的高女士找到了我們，據(jù)高女士所說，他開了一家服裝店。前幾天他意外在阿里巴巴上看到了一個一元秒殺的活動，他很心動，便一直熬到了半夜?；顒娱_始，最終高女士成功秒殺到了21件商品。但如今一個多星期過去了，商家卻遲遲不肯發(fā)貨。
看了高女士的賬單，發(fā)現(xiàn)秒殺這21件商品，高女士竟然只花了十幾塊錢，著實讓人羨慕不已。可是，既然高女士已經(jīng)秒殺成功，商家為何遲遲不肯發(fā)貨呢？隨后，高女士又給我們看了他和商家的聊天記錄，有的商家稱后臺數(shù)據(jù)錯誤，無法發(fā)貨，建議高女士退款，還有的商家稱自己早就不在阿里做生意了，所以不能發(fā)貨，甚至還有的商家說店鋪已經(jīng)因投訴被封了。
現(xiàn)在高女士懷疑商家，就是想借著活動宣傳，根本就沒打算發(fā)貨。接著為了進一步了解情況，我們聯(lián)系到了一名商家。
對方表示他們是在不知情的情況下，莫名其妙地參加了這次的活動?？墒菗?jù)我們了解，想要參加這種活動需要商家提前報名，他怎么會不知情呢？隨后，我們又聯(lián)系到了阿里巴巴的客服。
阿里巴巴方面表示，他們不會強制商家參與活動，如果有商家參加了此次活動，那商家就應(yīng)該按約定給顧客發(fā)貨。接著，我們的工作人員又現(xiàn)場聯(lián)系了一位商家。
不難聽出，商家不發(fā)貨的主要原因還是因為損失太大。那么面對這種情況，高女士又該怎么辦呢？對此，阿里巴巴客服給出了建議。
最終，高女士聽從了客服的建議，向未發(fā)貨的商家們發(fā)起了投訴。其實我們也很理解高女士的心情，畢竟規(guī)則上寫得明明白白，自己好不容易熬到深夜才搶到的商品，卻被告知不能發(fā)貨，誰也接受不了。但是話也說回來了，商家做生意也不容易，希望雙方都能各退一步吧。好了，本期節(jié)目到此結(jié)束。
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