如果是被顧客發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品是來(lái)自某多多的話，那應(yīng)該怎么去處理？我們最好是在選品的時(shí)候，在源頭去規(guī)避了這個(gè)問(wèn)題，那今天就給大家分享一下我們?cè)趺礃尤ヌ暨x一個(gè)優(yōu)質(zhì)的商家。
首先的話最好去看一下他的一個(gè)店鋪的綜合評(píng)分，如果是低于四星以下的話，那這個(gè)商家其實(shí)就可以pass掉了。因?yàn)槿绻f(shuō)他綜合的評(píng)分都低于四星的話，基本上就能判斷它整體的這個(gè)店鋪的質(zhì)量也不太好。
那第二個(gè)呢，就是看這個(gè)店鋪的銷量，如果這個(gè)店鋪的銷量是低于2000以下的話，那其實(shí)這個(gè)店鋪就不要再選了。因?yàn)檫@其實(shí)就可以證明這個(gè)店鋪的老板，他可能沒(méi)有放太多心思在多多上，他可能是多個(gè)平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)，然后他的心思可能是在另外一個(gè)平臺(tái)上。那這樣的話，你的產(chǎn)品的售后啊，以及你的客戶回復(fù)的速度可能就跟不上。
大家可以看到其實(shí)拼夕夕上有很多銷量10萬(wàn)加的商家，那其實(shí)也建議大家最好不要去選這種商家。可能看起來(lái)這個(gè)商家很靠譜啊，因?yàn)樗u了10萬(wàn)加嗎？那其實(shí)針對(duì)這樣的商家的話，他其實(shí)體量是非常大的一個(gè)散戶的話，對(duì)于他來(lái)說(shuō)其實(shí)那是微不足道的存在。所以如果說(shuō)你后期比如說(shuō)你后面想拿批發(fā)價(jià)的話，那其實(shí)是比較困難的，因?yàn)樗粫?huì)在乎你這個(gè)很小的一個(gè)量，因?yàn)樗旧硪呀?jīng)賣得很好了。所以呢，建議大家去選擇2000到幾萬(wàn)的這種銷量的商家是比較好的。
那第三個(gè)看什么呢？就是看這個(gè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)怎么樣。作為用戶的話，其實(shí)你無(wú)論是去某寶呀，或者是其他平臺(tái)電商平臺(tái)去購(gòu)物的話，其實(shí)我們自己去買東西的時(shí)候也是很看重評(píng)價(jià)的，對(duì)吧？所以呢，你肯定是要看買過(guò)這個(gè)產(chǎn)品的人是怎么去評(píng)價(jià)這個(gè)產(chǎn)品，那我個(gè)人的習(xí)慣，我會(huì)首先看有沒(méi)有差評(píng)，這個(gè)差評(píng)多不多。
不是說(shuō)有差評(píng)這個(gè)產(chǎn)品就不能去賣，但是你可能要去觀察這個(gè)差評(píng)的比例跟他銷量的比例，如果比例是非常小的，并且你要去觀察這個(gè)賣家是怎么去處理這些差評(píng)的。因?yàn)橐话憧赡苜u家都會(huì)去回復(fù)這樣的差評(píng)嗎？那有些可能真的是顧客自己的原因，所以自己要去判斷一下。我一般如果看到差評(píng)特別多的那種的話，我就會(huì)直接把這個(gè)店鋪給pass掉，因?yàn)檫@樣的話，大概率會(huì)有很多的售后問(wèn)題。
然后呢，你也去看一下追評(píng)，追評(píng)里面基本上就是能看出這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量怎么樣，因?yàn)橛行╊櫩退赡苡昧艘欢螘r(shí)間，他會(huì)來(lái)追評(píng)這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量啊，或者說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品好不好用啊之類的，或者說(shuō)不會(huì)用兩天就壞了這種。
那第四個(gè)看的話就是看商家的一個(gè)疑問(wèn)解答。拼夕夕它的產(chǎn)品你點(diǎn)進(jìn)去之后，它其實(shí)中間有一部分是疑問(wèn)解答的部分。其實(shí)這個(gè)部分就可能是用戶問(wèn)得最多的問(wèn)題。那一般呢像發(fā)什么快遞啊，什么時(shí)候發(fā)呀，他其實(shí)在這個(gè)地方都是能找到的。當(dāng)然有些店鋪是沒(méi)有的，這個(gè)無(wú)所謂啦，就是有你就可以看一下，沒(méi)有你就可以忽略掉。
那最后一點(diǎn)就是一問(wèn)，那這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)是特別重要的，那你應(yīng)該問(wèn)哪些問(wèn)題呢？
那首先肯定是一些常規(guī)問(wèn)題，對(duì)吧？無(wú)論是什么產(chǎn)品客戶會(huì)問(wèn)到的，就是說(shuō)你是發(fā)什么快遞，然后拍下之后什么時(shí)間發(fā)貨對(duì)吧，然后這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量怎么樣，然后那其他的話可能就跟你具體你賣這個(gè)產(chǎn)品的一些特質(zhì)有關(guān)了，那你可以自己去思考，然后想到的都可以去問(wèn)一問(wèn)。同時(shí)在這個(gè)時(shí)候呢，其實(shí)可以去測(cè)試一下商家的這個(gè)售后回復(fù)的速度，對(duì)吧？以免你以后就是比如說(shuō)顧客問(wèn)你問(wèn)題你答不上來(lái)的時(shí)候，你肯定還是要去問(wèn)拼夕夕這邊對(duì)吧？如果他很久都不回復(fù)你的話，那其實(shí)對(duì)于你來(lái)說(shuō)也是很難很快地回復(fù)顧客的，也會(huì)影響你自己店鋪的權(quán)重。
所以其實(shí)問(wèn)這個(gè)是特別重要的，那當(dāng)然在問(wèn)的時(shí)候呢，要特別提醒一點(diǎn)，就是最好就是在選品的時(shí)候，我們剛剛說(shuō)得很重要的一點(diǎn)，就是最好去問(wèn)四不要，哪四不要呢？
就是能不能不要放好評(píng)返現(xiàn)卡，能不能不要發(fā)短信，能不能不要放收據(jù)或者是這種發(fā)貨單之類的東西。因?yàn)橛行┑赇伿怯械?，然后還有就是能不能不要在快遞面單顯示拼多多，那當(dāng)然最后這一點(diǎn)其實(shí)很多都沒(méi)辦法避免，那可以忽略掉。
那當(dāng)然，如果有商家他可以做到完全的無(wú)痕發(fā)貨才是最好的。所以我自己一般的話，我肯定是會(huì)問(wèn)兩個(gè)的，就是不要放好評(píng)卡，不要發(fā)短信啊。一般就是你這兩個(gè)不要做到了的話，被顧客發(fā)現(xiàn)是拼夕夕的產(chǎn)品其他問(wèn)題都不會(huì)存在。
如果說(shuō)是你要賣這個(gè)產(chǎn)品，你已經(jīng)看了很多家了，那就沒(méi)有一家可以滿足這個(gè)條件，如果你還是想賣的話，那當(dāng)然你就不用管了，你就售后再去處理這些問(wèn)題就行了。
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