也不知道這個價格是高還是低?聽說蘋果手機(jī)好用,耐用,于是抱著把吃虧降到最低的想法,選擇了這款二手6splus,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上是可以砍價的,但商家好像吃定我一樣,不還價,我真被吃住了,于是溝通后下單。
下單時間12月12日。
商家選擇的物流是京東物流,在12月15日,我的商品在一個京東快遞營業(yè)部整整呆了30多個小時,到12月16日下午四點(diǎn)左右,一直不見我的物流信息更新,當(dāng)時也沒在意,覺得可能是快遞員沒有更新信息,快遞還是正常送的,但我還是點(diǎn)開商家詢問了情況。
可打開商家溝通頁面,既然顯示“用戶有交易違規(guī)行為”!之前是沒有的。商家一直不回復(fù)我,圖片中“已讀”已經(jīng)是六個小時以后了。我覺得有必要打電話給快遞停留的營業(yè)部詢問一下情況。
12月16日打京東快遞營業(yè)部電話,后又打了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服,然后打了京東快遞客服。
具體問題三個電話主要內(nèi)容。詢問營業(yè)部快遞情況,得到的回復(fù)是查詢看看,之后再打快遞員電話,一直打不通。因?yàn)槭堑谝淮卧谵D(zhuǎn)轉(zhuǎn)上買東西,我看到商家這種情況,以為被騙了,于是撥打了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服,得到回復(fù)是,商家這種情況跟你的快遞沒有直接聯(lián)系,建議申請退款,還建議我撥打京東客服電話咨詢。之后撥打了京東客服電話,得到回復(fù)是具體情況再回電給我,這一回電,狀況開始有了……
我的包裹估計(jì)是在京東物流分揀處被分錯了地方,所以才待在一個營業(yè)部不動,因?yàn)槟菭I業(yè)部根本送不到我的位置,又打道回府,重新分揀,重新派發(fā)!你以為就這樣就一切順利了嗎?
12月17日,快遞到達(dá)我們縣城京東營業(yè)部,遲遲不送,我便主動聯(lián)系快遞員,快遞員跟我說我的地址找不到位置!
原來是商家填寫的收貨地址根本不存在,這條路根本沒有,快遞怎么能夠找到?而我的收貨地址是縣上的一個鄉(xiāng)鎮(zhèn),而我們鎮(zhèn)上又沒有京東快遞,京東快遞又沒有合作方,所以快遞員跟我說從縣城送不到我所在的位置,只能把快遞返回一個地方用郵政快遞給我送過來,不花錢!但要三天時間!
好吧,我服,本來快遞從12月12日起到今天12月17日,已經(jīng)5天時間,再折騰3天,等收到貨,估計(jì)平臺會自動“確認(rèn)收貨”,手機(jī)如果出現(xiàn)質(zhì)量問題和其他問題,就不能退貨退款了,因?yàn)橘I手機(jī)的錢會自動轉(zhuǎn)入商家的賬戶里,錢進(jìn)入別人的口袋里,想要拿回來太難了。平臺上沒有“確認(rèn)收貨”之前,錢暫時由平臺監(jiān)管,這期間商品有問題,還是能夠得到保證的。
所以我只能自己去縣城去取,一個來回的車費(fèi)差不多50元,真的坑!
京東物流真有這么差嗎?商家發(fā)快遞還可以隨意更改收貨地址?遇到其中之一就自認(rèn)倒霉吧!
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