時(shí)裝店經(jīng)營(yíng)游戲（時(shí)裝店經(jīng)營(yíng)小游戲）

隨著公域流量的獲取越來(lái)越貴，很多電商的行業(yè)從業(yè)者慢慢意識(shí)到私域流量的重要性，開(kāi)始轉(zhuǎn)型運(yùn)營(yíng)私域，并且取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

私域流量

那么，作為零售行業(yè)中很大比重的服裝行業(yè)如何開(kāi)展私域運(yùn)營(yíng)呢？線(xiàn)下的服裝店，一方面受傳統(tǒng)電商的擠壓，一方面受新社交電商（社群和直播）的沖擊，經(jīng)營(yíng)舉步維艱。

直播電商

我一個(gè)開(kāi)服裝店的朋友，想轉(zhuǎn)型做傳統(tǒng)電商，怎料入局太晚，折騰一年毫無(wú)起色，后看直播電商紅紅火火，又轉(zhuǎn)型直播帶貨，依然鎩羽而歸。前端時(shí)間跟我說(shuō)，他早該聽(tīng)我的轉(zhuǎn)型做私域，說(shuō)不定做起來(lái)了。我想說(shuō)得是如果他做私域依然會(huì)失敗。

原因如下:1.他轉(zhuǎn)型做電商是基于線(xiàn)下門(mén)店生意日漸式微的情況下的被迫選擇，而非在門(mén)店生意良性經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上尋找增量，因此，從資金上，人才儲(chǔ)備上都不具備條件。2.電商運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)為零，私域運(yùn)營(yíng)不只是玩?zhèn)€微信群，企微，買(mǎi)幾個(gè)私域運(yùn)營(yíng)工具就能干好的。3.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力有問(wèn)題，門(mén)店的導(dǎo)購(gòu)潛意識(shí)里面把電商當(dāng)做自己的對(duì)手，門(mén)店流量都很難轉(zhuǎn)為線(xiàn)上，他曾經(jīng)抱怨門(mén)店導(dǎo)購(gòu)把顧客都加個(gè)人微信，連企微都推不動(dòng)。4.夫妻店，沒(méi)有完善的團(tuán)隊(duì)，和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。5.不能堅(jiān)定的堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)，服裝店轉(zhuǎn)電商有很多玩法，只有入門(mén)了，才能創(chuàng)新，如果還沒(méi)入門(mén)，玩創(chuàng)新就是空中樓閣。

因此，服裝店如果想要玩好私域，首先要明白自己的品牌定位。找準(zhǔn)定位后，無(wú)論是純線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)還是線(xiàn)上線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)，都能找到用力的方向。

找準(zhǔn)定位后，需要有詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，資金投入，團(tuán)隊(duì)投入，渠道投入，運(yùn)營(yíng)投入，等等。就拿玩企微為例，線(xiàn)上用戶(hù)從何而來(lái)，線(xiàn)下用戶(hù)如何布置場(chǎng)景引導(dǎo)用戶(hù)加入，加入后如何設(shè)置一整套的激活，轉(zhuǎn)化？這些都要有清晰的思路。

私域運(yùn)營(yíng)之企微運(yùn)營(yíng)

我的建議:首先搞好店鋪現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)，把門(mén)店流量先留住。把每一個(gè)進(jìn)店的顧客建立私域的種子。通過(guò)門(mén)店收銀的會(huì)員管理打通線(xiàn)上，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下互通，心動(dòng)付數(shù)字門(mén)店系統(tǒng)就比較適合現(xiàn)階段的他。原因是簡(jiǎn)單好上手。對(duì)新手很友好，既能做私域也能擴(kuò)展到公域，比如抖音。

門(mén)店通過(guò)互通的智慧零售系統(tǒng)，通過(guò)門(mén)店支付環(huán)節(jié)或者企微推送線(xiàn)上消費(fèi)券，引導(dǎo)用戶(hù)線(xiàn)上下單。比如優(yōu)衣庫(kù)，我們經(jīng)?？吹絻?yōu)衣庫(kù)的一些商品價(jià)格優(yōu)惠需要登陸小程序商城下單才能獲得，明明在店內(nèi)就能取走，非要下單發(fā)快遞。原因就在于此。

優(yōu)衣庫(kù)

通過(guò)培養(yǎng)線(xiàn)下用戶(hù)線(xiàn)上下單的習(xí)慣，慢慢轉(zhuǎn)型做線(xiàn)上，另外線(xiàn)下需要從導(dǎo)購(gòu)，店內(nèi)陳設(shè)制造場(chǎng)景引入線(xiàn)上。隨著運(yùn)營(yíng)手段的推動(dòng)，會(huì)員的數(shù)量和線(xiàn)上Gmv的增加，可以探索用戶(hù)的裂變。

下一步可以嘗試異業(yè)合作，分銷(xiāo)達(dá)人體系玩法，整合私域，形成私域矩陣。

篇幅有限，詳細(xì)的落地運(yùn)營(yíng)不能一一贅述，如果你想知道更多干貨，請(qǐng)關(guān)注我，我們一起探討。