最近有二件小事,哦不,也可以算作是同一類(lèi)事吧,讓我頗有點(diǎn)感觸。
雙十一購(gòu)物節(jié)前夕,我在戴森門(mén)店選了一款拖、吸地機(jī),因?yàn)槭亲钚驴?,商?chǎng)還沒(méi)到貨。
門(mén)店說(shuō)你可以交二百元定金,到時(shí)候貨到了馬上通知你。即使到時(shí)你試了不喜歡,也可以全額退還押金。
我告訴了電話號(hào)碼并讓店家寫(xiě)了定金收據(jù),就離開(kāi)了。
等了幾天,雙十一已過(guò),突然接到門(mén)店電話,說(shuō)是很抱歉,新款由于貨源緊張,拿不到貨,讓我到門(mén)店去退還二百元定金。
另外,為了彌補(bǔ)我購(gòu)物遺憾,總部會(huì)額外送我二百元京東購(gòu)物卡。讓我告訴一下住址。
我想,哪有那么好的事,不會(huì)又是詐騙吧?但又一想,告訴一下地址也不會(huì)造成什么損失,又不是告訴身份證號(hào),也沒(méi)告訴全名,所以就告訴了家庭地址。
隔天,我去門(mén)店取回了定金,工作人員說(shuō),二百元購(gòu)物卡過(guò)幾天會(huì)寄給我。我嘴上道了謝,心里想誰(shuí)知是真是假?
反正這些年,從來(lái)也沒(méi)遇上過(guò)這樣的好事。無(wú)論網(wǎng)上購(gòu)物或?qū)嶓w店購(gòu)物,交完定金后來(lái)缺貨的事也發(fā)生過(guò),頂多也是退還定金完事。哪有一本正經(jīng)賠付定金的?再說(shuō)本來(lái)也沒(méi)正經(jīng)簽訂購(gòu)貨合同。說(shuō)心里話,他們要是沒(méi)寄來(lái)購(gòu)物卡,我也不會(huì)計(jì)較。反正我也沒(méi)損失什么。
過(guò)了十來(lái)天,我都忘了此事。突然收到了順風(fēng)快遞送來(lái)的購(gòu)物卡,真的感覺(jué)到了商家的誠(chéng)信。
還有一次,最近我在山姆店網(wǎng)購(gòu)食物,其中,我訂購(gòu)了上海青苗(青菜品名)一份,極速達(dá)一小時(shí)送到。
半小時(shí)后,我收到了一個(gè)山姆店的退款,一查是上海青苗的退款。原來(lái)我下單時(shí)還有貨,等到發(fā)貨時(shí)已缺貨了。
很快,快遞到了??爝f小哥說(shuō),你的上海青苗缺貨了,網(wǎng)上已退你錢(qián)了?,F(xiàn)在再?gòu)浹a(bǔ)送?你一份菜心。我接過(guò)菜心一看,真心覺(jué)得這個(gè)菜心比上海青苗還好還貴呢。
這兩次購(gòu)物,讓我體會(huì)到了從所未有的購(gòu)物體驗(yàn)。
說(shuō)實(shí)在話,如今的商家,不坑人算好的了。我們對(duì)商家的要求已經(jīng)很低很低了。
如果,所有的商家都能以誠(chéng)信為本,遵守契約精神,那么大伙的購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)更好。
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