“大家晚上好，歡迎姐妹們進(jìn)到教主直播間！”暮色四合，喬教主的視頻號(hào)直播間開始熱絡(luò)起來。
在開播信息推送下，大批粉絲涌進(jìn)來，跟主播打著招呼，喬教主回應(yīng)之余還不時(shí)念出老面孔的粉絲ID，并為觀眾帶來穿搭分享和好物推薦。
“這件羽絨服會(huì)偏長一點(diǎn)，大家如果想顯高顯瘦的話，可以疊穿一件灰色的小打底?！泵鎸?duì)直播間的數(shù)萬觀眾和滾動(dòng)不停的彈幕，還要兼顧穿搭分享、貨品上架、回應(yīng)粉絲問詢、直播節(jié)奏把控等，喬教主顯得自信從容。
駕輕就熟的背后是歷經(jīng)一年多直播經(jīng)驗(yàn)的沉淀。而在此之前，喬教主早已深耕形象搭配十余年，還在大連經(jīng)營著三家頗具口碑的中高端線下服裝店。
直至去年3月，作為資深形象顧問的喬教主才迎來了新的身份標(biāo)簽——“視頻號(hào)主播”。
從直播試水到官方推流
下定決心押注視頻號(hào)
受疫情影響，喬教主的線下工作室難以為繼，這讓她不得不嘗試新的方向。
彼時(shí)直播帶貨風(fēng)頭正火，通過直播去分享穿搭和帶貨，在喬教主看來或許是一個(gè)新機(jī)會(huì)。隨著視頻號(hào)開通直播能力，喬教主瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)開始試水。“既然我在其他平臺(tái)也是通過微信去轉(zhuǎn)發(fā)去互動(dòng)，那微信推出了視頻號(hào)直播，我肯定直接選它?！?/span>于是，喬教主在視頻號(hào)開啟了第一場(chǎng)直播。
通過早年線下開店積累的會(huì)員基礎(chǔ)，喬教主的首播聚焦于私域渠道，并來到深圳的貨源地開展現(xiàn)場(chǎng)直播，吸引了近200位老顧客觀看。
在喬教主看來，視頻號(hào)跟私域銜接的很好，“我可以把會(huì)員和朋友們都倒進(jìn)來”。而視頻號(hào)直播起初對(duì)于她來說，也不過是把線下的分享搬至線上，其意義更多在于試水，并非自己工作的重心所在。
直到公域流量的突然涌入——
在按部就班的直播了一段時(shí)間后，喬教主借助視頻號(hào)預(yù)約直播能力為5月2日晚上的直播提前設(shè)置了開播預(yù)約。
雖然直播當(dāng)晚突發(fā)身體不適，但想到已經(jīng)有不少粉絲預(yù)約了直播，喬教主還是強(qiáng)撐著準(zhǔn)時(shí)開播。而當(dāng)直播達(dá)到十點(diǎn)時(shí)，直播間突然涌入大批觀眾，場(chǎng)觀直接突破了2000人，這讓正打算下播的喬教主為之一振，積極介紹自己之余還帶著新觀眾參觀自家工作室，極盡所能地去轉(zhuǎn)化新粉。
后來，喬教主才意識(shí)到是平臺(tái)對(duì)于優(yōu)質(zhì)直播內(nèi)容的獎(jiǎng)勵(lì)——“推流”，能讓直播間被更多用戶看到，幫助主播吸納新粉。而5月2日這場(chǎng)直播也成為喬教主直播事業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，“從那一天的契機(jī)開始，直播間的銷售額迎來明顯漲勢(shì)，從平時(shí)的數(shù)千元，到5月2號(hào)的銷售額過萬，再到后面越來越好?！?/span>
直播事業(yè)見好之后，喬教主也陷入糾結(jié)，是否要加大線上的投入。
一方面，直播帶貨帶來的營業(yè)額增長速度超乎預(yù)期，另一方面，線下門店的一對(duì)一交流成本很高，而直播是一對(duì)多，有著天然的溝通優(yōu)勢(shì)。于是，去年九月，喬教主下定決心縮緊線下業(yè)務(wù)，將精力專注于視頻號(hào)直播。
專注帶來回報(bào)，單場(chǎng)GMV突破350萬
“大連沒有直播帶貨的氛圍”，喬教主坦言。
因?yàn)槿狈I(yè)的運(yùn)營人才和團(tuán)隊(duì)，更沒有可以交流學(xué)習(xí)的同行。因此，在早期階段，直播純靠喬教主的實(shí)戰(zhàn)摸索，存在很大的試錯(cuò)成本。
所以，從去年開始喬教主重新搭建了線上團(tuán)隊(duì)，包括運(yùn)營、助理、場(chǎng)控、場(chǎng)記、攝影師、剪輯等，并逐漸擴(kuò)充到12個(gè)人。
搭建團(tuán)隊(duì)之余，喬教主也在“自我建設(shè)”。比如把直播時(shí)長延長到4小時(shí)左右，方便平臺(tái)看到優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容并進(jìn)行推流；直播頻次也逐步攀升，從最初的一周一次到近半年的每周六場(chǎng)；為呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)貨源和一手直播，喬教主帶著團(tuán)隊(duì)頻繁奔走于大連、杭州和深圳三地。
在選品上，喬教主也有著嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，秉持個(gè)人審美杜絕大眾化的同時(shí)，還要看服裝材質(zhì)，以及實(shí)穿性和搭配性。
專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容，最終回報(bào)頗豐——今年夏季單場(chǎng)直播，喬教主反季節(jié)帶貨羊絨大衣，受到用戶熱捧，也讓直播間銷售額沖上350萬。
在視頻號(hào)延續(xù)熱愛，讓更多粉絲變美變靚
形象搭配，對(duì)于喬教主不止是職業(yè)，更是熱愛的事業(yè)。
雖畢業(yè)于市場(chǎng)營銷專業(yè)，但喬教主卻因偶然結(jié)識(shí)的形象顧問老師引路，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了專業(yè)課程。“可能我從小臭美，所以對(duì)形象搭比較有悟性?！眴探讨餍χ忉?，從2008年接觸形象搭配到現(xiàn)在，十余年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)并沒有消解掉她對(duì)工作的熱愛，反而有了更多規(guī)劃。
“穿搭其實(shí)更適合線下，讓一個(gè)人真正完成蛻變更適合線下場(chǎng)景，在線上很難給出一些精準(zhǔn)的意見，所以線下我還是會(huì)重新拾起來，打造一間有格調(diào)的店鋪，這是我的初心和熱愛。”
而對(duì)于視頻號(hào)直播，喬教主認(rèn)為主要目的不是為了賣多少，而是為了那些信任她的人，幫助他們完成蛻變，并找到更多更好的東西。“我一直在是以線下做店的思維在經(jīng)營直播，按照我自己的節(jié)奏，真正為粉絲負(fù)責(zé)的方式去做，我覺得這樣才能長久 ?！?/span>
接下來，喬教主將籌備新的矩陣帳號(hào)，想要打造一個(gè)定位更年輕、客單價(jià)更低的子帳號(hào)，依舊聚焦于形象搭配領(lǐng)域，在視頻號(hào)上幫助更多用戶get穿搭風(fēng)格。
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