無論渠道如何更迭，質(zhì)量始終是品牌發(fā)展的基石。
作者|江海晴
編輯|龍 菲
如今，消費者的“面子工程”不僅在于臉部，而是從頭到腳，追求每一寸的精致。其中，頭發(fā)受到較多的關(guān)注。
日前發(fā)布的《美力引領(lǐng)未來——2022絲芙蘭中國高端美妝白皮書》即表明，91%的受訪者認為頭部護理與面部護膚同等重要，81%的受訪者表示發(fā)型及發(fā)色能夠幫助提升全身氣質(zhì)，70%的受訪者認為既要好造型，也要養(yǎng)好頭發(fā)。
基礎(chǔ)的洗護產(chǎn)品已無法滿足消費者要求，各式各樣的頭部深層護理產(chǎn)品、染護一體的美發(fā)產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。
縱觀洗護與美發(fā)市場，歐萊雅、施華蔻、花王等國際品牌憑借技術(shù)優(yōu)勢占據(jù)較大的份額。但本土品牌也紛紛發(fā)力，在國際大牌的“包圍圈”中打開通路，擁有24年行業(yè)經(jīng)驗的迪彩便是其中一員。
01 傳統(tǒng)玩家直面新潮流
回顧迪彩的發(fā)展歷程，誕生于1998年8月，它趕上了商超渠道的紅利，成功進駐沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等賣場。到2010年，它已在全國范圍內(nèi)布建350家美發(fā)護發(fā)體驗館、逾1萬個銷售網(wǎng)點，可謂遍地開花，創(chuàng)下了同行無法復(fù)制的神話。
迪彩董事長許桂萍想起體驗館人頭攢動的日子，相當(dāng)自豪：“迪彩提倡體驗式購物，無論是洗護還是染發(fā)產(chǎn)品，消費者都可以在體驗館當(dāng)場使用，效果立見?！?/p>
▲迪彩商超展示區(qū)
然而，隨著電商崛起，銷售渠道發(fā)生翻天覆地的變化，即便在終端市場頗具聲量的迪彩，也必須思變了。2014年，它宣布啟動網(wǎng)絡(luò)銷售戰(zhàn)略，并進駐淘寶、京東等平臺。如今，線上營收約占全渠道營收的三成。
同時，產(chǎn)品定位也需因時而變。迪彩的受眾原來以30歲以上的女性為主，品牌逐漸意識到，年輕群體的市場蘊藏著很大的增長空間。
為了打開18-30歲的年輕群體市場，迪彩的一項重要嘗試，便是順應(yīng)“玩色”經(jīng)濟的崛起，相繼推出各種色調(diào)的染發(fā)劑及固色鎖色系列產(chǎn)品，以滿足消費者獵奇嘗鮮、張揚個性的心理。在包裝上，品牌也融入了巧思，個性插畫使產(chǎn)品更加搶眼，今年10月上市的《新灰姑娘2》聯(lián)名款染發(fā)劑便是代表作之一。
▲迪彩植萃彩染系列產(chǎn)品
在洗護方面，迪彩關(guān)注到脫發(fā)人群呈現(xiàn)年輕化趨勢，社交媒體上“防脫發(fā)”“發(fā)量稀少”等關(guān)鍵詞的搜索量不斷上漲。對此，迪彩專研小種姜系列洗發(fā)乳，助力一眾“發(fā)量負翁”擺脫頭發(fā)干枯、易掉等問題。
許桂萍進一步向美妝網(wǎng)透露，迪彩一年的生姜使用量超過1000噸，以真材實料強化功效，是品牌一貫的作風(fēng)。
▲迪彩鮮榨小種姜汁洗發(fā)乳
正如潤米咨詢創(chuàng)始人劉潤所言，“世界在哪里被撕裂，就會在哪里迎來一輪瘋狂生長?！敝灰獕?qū)I(yè)，到哪都是機會。迪彩擁抱新渠道以來，經(jīng)歷了迷茫的摸索期，現(xiàn)也摘下了豐碩的果實。
以植萃染發(fā)劑為例，在今年的雙11大促中，它曾獲得天貓染發(fā)膏加購榜第7名與熱銷榜第9名。此外，迪彩登上拼多多染發(fā)膏店鋪口碑榜第3名、暢銷榜前列。
02 用“處女座”精神做產(chǎn)品
關(guān)于迪彩，除了在商超渠道的搶眼表現(xiàn)，還不得不談它手上的數(shù)十張國家特殊用途化妝品許可批件（以下簡稱“特證”）。
許桂萍感慨，申請?zhí)刈C是一個費時費錢的過程。對于申請難度，她進一步解釋：“光是穩(wěn)定性測試和毒理測試便耗費半年之久，加上專家會審等環(huán)節(jié)，一般兩年才能拿到特證。綜合各項費用，平均成本在10萬元以上，許多同行望而卻步?！?/p>
安全是迪彩的品牌基因，在“套證”亂象橫生的環(huán)境中，它始終堅持一配方一證，而且堅決不使用鄰苯二胺等對人體安全存在隱患的成分。
▲迪彩榮譽墻
而在產(chǎn)品上市前，許桂萍作為董事長，也是第一任產(chǎn)品經(jīng)理，始終堅持與研發(fā)及品牌團隊一起打磨新品，并當(dāng)?shù)谝粋€試用的人，匠心體現(xiàn)在每個細節(jié)上。
在嚴把質(zhì)量關(guān)的道路上，迪彩還完成了一項創(chuàng)舉——2022年成立OEM事業(yè)部。
深挖其起心動念的原因，主要來自三方面：一是企業(yè)夯實基礎(chǔ)后，拓寬業(yè)務(wù)范圍；二是市場用戶與合作伙伴不斷拋出橄欖枝；三是立足于社會責(zé)任感，在大量“水貨”充斥市場的今天，勇于擔(dān)當(dāng)。企業(yè)希望構(gòu)筑產(chǎn)品安全的防線，以保障消費者的利益，這也是最重要的一點。
▲迪彩生產(chǎn)基地
根據(jù)廣東省藥監(jiān)局在今年9月發(fā)布的數(shù)據(jù)，目前廣東省擁有化妝品持證生產(chǎn)企業(yè)3008家，約占全國總量的56.5%。但值得注意的是，生產(chǎn)流程規(guī)范性、產(chǎn)品安全性方面的問題仍時有發(fā)生。今年，隨著《化妝品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》等新規(guī)正式施行，行業(yè)也再次迎來大考。
迪彩增設(shè)OEM業(yè)務(wù)，是深思熟慮的結(jié)果，也是積極應(yīng)考的表現(xiàn)。許桂萍認為，一個企業(yè)，在不同的時期有不同的使命。今日的迪彩，希望將更多安全有效的產(chǎn)品帶給消費者，哪怕產(chǎn)品并不屬于自家品牌。它也期望，助力我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)從“多”轉(zhuǎn)向“多而強”。
迪彩憑借舒緩去屑洗發(fā)露、鮮榨小種姜洗發(fā)乳、冰海泥發(fā)膜等產(chǎn)品登上“小紅書寶藏工廠 暢銷榜”，恰恰彰顯了社會對其的肯定。
▲迪彩生產(chǎn)車間
許桂萍進一步呼吁：“在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們希望有更多的達人及自創(chuàng)品牌的商家，回歸品質(zhì)，以真心實意對待消費者。迪彩也愿意將應(yīng)用了專利技術(shù)、特色配方的產(chǎn)品奉獻出來。利他才是最大的利己，我們最大的愿望就是團結(jié)一切可團結(jié)的力量，惠及消費者！”
24歲的迪彩，懷揣著對社會與消費者的責(zé)任，在商超渠道式微時勇于變革，即便身處國際大牌占據(jù)高位、新銳品牌快速崛起的環(huán)境，它仍不忘初心，堅持以質(zhì)量取勝，相信它的發(fā)展道路將越走寬闊。
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