大材研究,首席分析師:鄧超明,泛家居老板經(jīng)營(yíng)內(nèi)參,經(jīng)理人每日讀物,經(jīng)銷(xiāo)商店長(zhǎng)生意參謀,導(dǎo)購(gòu)實(shí)用攻略
有人說(shuō),今年雙11的戰(zhàn)報(bào)少了。
那么,大家居行業(yè)里的情況又如何?可能總量比高峰期時(shí)有所減少,但部分戰(zhàn)報(bào)還在繼續(xù)。
截至11月13日,基于各個(gè)公開(kāi)渠道及品牌官微,大材研究就看到了芝華仕、林氏家居、九牧、綠米聯(lián)創(chuàng)、瑪格、TATA木門(mén)、兔寶寶、好萊客、德施曼、綠米聯(lián)創(chuàng)等知名品牌的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),或許后面還有新的增加。
有觀點(diǎn)認(rèn)為,雙十一已經(jīng)沒(méi)有新鮮的東西可講,就是促銷(xiāo)打折、搞活動(dòng)、線上線下聯(lián)合作戰(zhàn)等。
而大材研究發(fā)現(xiàn),2022年還是有一些新故事可講,其中重要的變化就是,對(duì)線上全渠道流量的高度重視,以及對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)的熟練運(yùn)用。
雖然是前兩年已經(jīng)派上用場(chǎng)的措施,但今年表現(xiàn)得尤其突出,經(jīng)銷(xiāo)商入場(chǎng)的情況更為普遍。
我們從九牧講起,據(jù)公開(kāi)戰(zhàn)報(bào),這家公司雙11期間的銷(xiāo)售額累計(jì)超25億,其中旗下的小牧衛(wèi)浴聚焦抖音電商,銷(xiāo)售額增長(zhǎng)620%。
就具體品類(lèi)方面,智能馬桶、淋浴花灑、浴室柜、普通馬桶、面盆龍頭、廚房龍頭、淋浴房等都表現(xiàn)出色。
直播表現(xiàn)非常好,全平臺(tái)直播銷(xiāo)售額超2.1億,其中抖音平臺(tái)直播銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)139%。
這份成績(jī)單的背后,配套了多種措施,非常典型的就是,通過(guò)頭部直播達(dá)人李佳琦、羅永浩、設(shè)計(jì)師阿爽、九牧集團(tuán)執(zhí)行總裁林友色、九牧集團(tuán)高級(jí)副總裁林曉偉等矩陣式直播陣容,淘寶、抖音、快手等多平臺(tái)展開(kāi),從預(yù)售開(kāi)始全天候不間斷直播。
針對(duì)核心城市,九牧考慮到了本地化引流的重要性,聯(lián)手多位本地知名抖音達(dá)人探店打卡、矩陣式直播,為門(mén)店引流。再加上地標(biāo)廣告、“智能馬桶1元搬回家”等,全力提振流量規(guī)模。
重點(diǎn)產(chǎn)品的主推與發(fā)力,對(duì)業(yè)績(jī)提升同樣重要,九牧選擇了智能馬桶、浴室柜、花灑三類(lèi),在各平臺(tái)進(jìn)行場(chǎng)景化內(nèi)容定制打造爆款。
整合傳播對(duì)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)功不可沒(méi),雙11期間,九牧以“沖走不開(kāi)心”為切入點(diǎn),把衛(wèi)浴空間打造成情感釋放場(chǎng)所,依托抖音、微博、微信、小紅書(shū)等平臺(tái)發(fā)起話題互動(dòng),各平臺(tái)曝光量累計(jì)超4億。
近年來(lái),林氏家居一直是雙11的主攻手,所曝光的業(yè)績(jī)往往備受矚目,今年也不例外。
據(jù)南方plus客戶端的信息,雙十一期間,林氏家居全渠道總成交額達(dá)到18.2億元,成交額較之去年(15.46億元)有明顯增長(zhǎng),同比增幅達(dá)到17.7%。
在一份未經(jīng)審計(jì)的公開(kāi)排行榜上,天貓住宅家具雙11成交金額前十強(qiáng)包括:林氏家居、源氏木語(yǔ)、全友家居、喜臨門(mén)、顧家家居、芝華仕、雅蘭、愛(ài)果樂(lè)、原始原素、護(hù)童。
對(duì)此,其措施也是多樣的,比如設(shè)置了600個(gè)10000元以下免單名額,放到行業(yè)里比較,這項(xiàng)動(dòng)銷(xiāo)力度是相當(dāng)大的。
產(chǎn)品措施方面,以成品家具套餐為主打,并上新546款新品,涵蓋沙發(fā)、床、餐桌等70個(gè)品類(lèi)。
結(jié)合偏好數(shù)據(jù)分析,推出消費(fèi)者偏愛(ài)的新產(chǎn)品,例如以“環(huán)?!?“奶油風(fēng)” “懸浮” 元素為主的產(chǎn)品。
旗下多個(gè)系列成為爆款,比如1012布藝沙發(fā)售出23998件,PK13A簡(jiǎn)約床、R325皮藝床銷(xiāo)售量也超過(guò)1.1萬(wàn)件。
大材研究認(rèn)為,基于消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析及偏好變化的把握,進(jìn)而研發(fā)推出精準(zhǔn)匹配市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,將是家居企業(yè)有必要掌握的能力。精準(zhǔn)產(chǎn)品的出現(xiàn),有助于后期營(yíng)銷(xiāo)的成功,而且更為節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)成本。
芝華仕也是雙11主戰(zhàn)軍團(tuán)里的一員,此次亦不遜色,全網(wǎng)總成交額達(dá)12.8億元,期間累計(jì)圈粉1133萬(wàn)。
全渠道、多品類(lèi)熱銷(xiāo),超過(guò)30萬(wàn)的家庭擁有了產(chǎn)品,其中一些產(chǎn)品成為熱賣(mài)主角,比如50611B真皮電動(dòng)功能沙發(fā),銷(xiāo)售額高達(dá)8018萬(wàn)元。
還有多個(gè)系列走俏的產(chǎn)品,比如真皮電動(dòng)功能小橘沙發(fā)、真皮電動(dòng)功能沙發(fā)10697、真皮電動(dòng)功能單椅K621、現(xiàn)代極簡(jiǎn)真皮儲(chǔ)物床C266、奶油風(fēng)電動(dòng)功能沙發(fā)50833,意式極簡(jiǎn)懸浮床C325,多功能電動(dòng)智能床Z018,現(xiàn)代極簡(jiǎn)儲(chǔ)物島臺(tái)餐桌椅DT01等。
直播也很搶眼,其中抖音、天貓旗艦店打造平臺(tái)行業(yè)首個(gè)破億的直播間,抖音旗艦店也是平臺(tái)破萬(wàn)件的自播床類(lèi)品牌,整體銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)3倍。
瑪格也拿出相當(dāng)好的戰(zhàn)果,到11月10日9時(shí)38分,天貓雙11累計(jì)銷(xiāo)售額突破1億,瑪格家居旗艦店雙11活動(dòng)總瀏覽數(shù)突破146萬(wàn)。
據(jù)瑪幫公眾號(hào)信息,從10月初開(kāi)始,新零售部就展開(kāi)雙11備戰(zhàn),推11.11元秒殺5大特權(quán)、整點(diǎn)限時(shí)搶150元券等活動(dòng)。
雙11當(dāng)天,新零售帶動(dòng)59城參與落地,其中重點(diǎn)城市參與37個(gè),總邀約425組客戶、總簽單111單,實(shí)現(xiàn)“線上留咨、到店體驗(yàn)、訂單成交、售后服務(wù)”的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。
雙11期間,瑪格打造了幾場(chǎng)有影響力的主題直播,配合小紅書(shū)達(dá)人探店。11日晚,雙11超級(jí)家裝節(jié)全國(guó)直播啟動(dòng),以抽獎(jiǎng)為主。
為搶奪線上流量,瑪格進(jìn)行了持續(xù)19天的不間斷引流直播,視頻號(hào)、天貓、抖音直播助力,以展廳講解、工地安裝等內(nèi)容為主。
同時(shí),瑪格全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商直播密集展開(kāi),雙11期間,經(jīng)銷(xiāo)累計(jì)直播114場(chǎng),品牌總曝光達(dá)170.74萬(wàn),直播總互動(dòng)量超140.7萬(wàn)。
TATA木門(mén)的戰(zhàn)報(bào)一如既往的剽悍,全網(wǎng)銷(xiāo)售額達(dá)到14.27億元,旗下品牌錦上宅入戶門(mén)銷(xiāo)售額突破1億元。
活動(dòng)期間,聯(lián)合李佳琦、全平臺(tái)放價(jià)直播、9.9元超值購(gòu)優(yōu)惠券等多重方式引流轉(zhuǎn)化。
據(jù)了解,TATA木門(mén)推出至臻系列磁吸靜音門(mén),采用石墨勻質(zhì)板作為門(mén)芯填充材料,具有穩(wěn)定防潮、安全環(huán)保等特點(diǎn),雙11活動(dòng)中表現(xiàn)搶眼。
直播也是TATA的撒手锏,全網(wǎng)直播累計(jì)觀看人數(shù)313萬(wàn),店鋪累計(jì)訪問(wèn)人數(shù)636萬(wàn),累計(jì)訂單數(shù)8萬(wàn)。
正在全力發(fā)動(dòng)內(nèi)銷(xiāo)攻勢(shì)的夢(mèng)百合,此次雙11戰(zhàn)報(bào)不俗,全域累計(jì)成交1.6億,同比增長(zhǎng)72.7%。其中,天貓平臺(tái)同比增長(zhǎng)16.1%,京東平臺(tái)同比增長(zhǎng)121%。
雙十一的爆品清單里,出現(xiàn)了朗怡0壓厚墊,線上銷(xiāo)售額同增55%;快充床墊銷(xiāo)售額500萬(wàn)。
其中的天貓平臺(tái)上,智能床銷(xiāo)售額704萬(wàn),線上銷(xiāo)售額同增16.1%。
成績(jī)單的背后,夢(mèng)百合展開(kāi)了多渠道的營(yíng)銷(xiāo),全域內(nèi)容總曝光6155萬(wàn)+,其中線上渠道方面,489個(gè)線上平臺(tái)同發(fā)聲,累計(jì)曝光5300萬(wàn)+,累計(jì)發(fā)布2124篇。
線下渠道方面,包括廣州、深圳、杭州、上海、南京、蘇州、南通、北京、成都等城市,累計(jì)曝光超855萬(wàn),覆蓋9座墩布的高鐵站點(diǎn)。
好萊客給出了全網(wǎng)訂單量,超5000單,直播覆蓋粉絲超1500萬(wàn),種草超2000戶家庭。
以潮牌戰(zhàn)略為主打,推高顏新趨勢(shì)潮品,例如:伊鹿系列衣帽間,聯(lián)合芬蘭設(shè)計(jì)師品牌伊蔚娜打造,其“林深見(jiàn)鹿”的花色極具記憶點(diǎn)。
當(dāng)然,各種動(dòng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)必不可少,好萊客給出的措施包括:天貓店下單可抽iPhone14、秒1111元抵用金、1元秒500元大額券、送4999元五金禮包等。
據(jù)大材研究的梳理,在引流、轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié),好萊客還有多種辦法,比如:
打造天貓主題店“原態(tài)捕夢(mèng)園”,線上利用3D樣板間,實(shí)現(xiàn)云逛店;聯(lián)手2000多家門(mén)店設(shè)線上同城喵店,用戶在天貓搜索家裝定制類(lèi)商品,可優(yōu)先看到好萊客同城的門(mén)店,線上購(gòu)買(mǎi)、本地定制設(shè)計(jì)、送裝。
還能借助全景視頻,沉浸式云逛店。直播也是重點(diǎn),2021年便啟動(dòng)天貓店鋪日播模式,日均直播4—8小時(shí),常態(tài)化直播留存用戶。并通過(guò)賽制、高額獎(jiǎng)勵(lì)等,孵化了20位專(zhuān)業(yè)主播。
2022年里,好萊客繼續(xù)尋找直播突破,與香菇來(lái)了、烈兒寶貝、李響、大左等淘系知名主播合作,在各大直播間攬流,覆蓋超3000萬(wàn)粉絲。雙11期間,與天貓砍價(jià)官刀姐補(bǔ)貼百萬(wàn),運(yùn)營(yíng)官林麗妮助陣專(zhuān)賣(mài),抽送iPhone14等。
兔寶寶:總銷(xiāo)售額破3.3億,產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)38%,開(kāi)門(mén)紅銷(xiāo)售額1.35億元。
專(zhuān)門(mén)公開(kāi)了精準(zhǔn)派單的信息,其中提到,精準(zhǔn)派單到店11000+,其中直播渠道派單約2700+。
直播方面,多平臺(tái)直播場(chǎng)次57,其中《總裁來(lái)了》19場(chǎng),帶動(dòng)3129萬(wàn)銷(xiāo)售額,累計(jì)曝光量超123萬(wàn)。
大材研究注意到,智能家居板塊,亦有一些品牌發(fā)布了戰(zhàn)報(bào),我們已收集到了綠米聯(lián)創(chuàng)、德施曼的公開(kāi)戰(zhàn)績(jī)。
綠米聯(lián)創(chuàng):智能開(kāi)關(guān)、智能窗簾、傳感器等產(chǎn)品熱銷(xiāo)。
幾大主流渠道,都有綠米活躍的身影。天貓平臺(tái)上,全屋智能新零售訂單銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)200%。
京東平臺(tái)上,店鋪會(huì)員數(shù)量增長(zhǎng)10倍,智能開(kāi)關(guān)、智能家居榜排在前列。
抖音平臺(tái)上,智能場(chǎng)景套裝出色;拼多多渠道上,智能家居榜搶占前列。
在智能家居爆品方面,妙控開(kāi)關(guān)位居天貓、京東、抖音、拼多多四大平臺(tái)的前列。小米智能門(mén)鎖E在京東賣(mài)得很好,米家智能窗簾1S在京東上賣(mài)得不錯(cuò)。
德施曼:截至11月11日20時(shí)01分,天貓平臺(tái)成交額突破2億,其中的Q5MPlus,進(jìn)入天貓智能門(mén)鎖熱賣(mài)榜。Q5MPlus、Q50Mpro等智能鎖入選京東金榜。
在中高端貓眼產(chǎn)品和3D人臉產(chǎn)品領(lǐng)域,表現(xiàn)亮眼,比如大屏貓眼智能鎖,位居前列。Q50Mpro、Q5MS、旗艦款Q50FMax受到歡迎。
直播是德施曼重點(diǎn)采取的措施,高管助力天貓京東抖音多平臺(tái)店鋪直播,直播觀看人次破150萬(wàn),據(jù)了解,2019年時(shí),這家公司就搭建了平臺(tái)自播體系。
另外一組值得關(guān)注的數(shù)據(jù)是,雙11期間,德施曼及時(shí)預(yù)約率超99%,準(zhǔn)時(shí)上門(mén)率超99%。
據(jù)大材研究的觀察,還有部分企業(yè),并沒(méi)有公布具體成交額數(shù)據(jù),但推送了專(zhuān)門(mén)的總結(jié)信息,比如尚品本色第六季生活尚好節(jié),歷時(shí)一個(gè)月線上線下爆破。
具體細(xì)節(jié)涉及:線下消費(fèi)者進(jìn)店,可領(lǐng)水杯;預(yù)存100元可享五重特權(quán);免費(fèi)量房、0元設(shè)計(jì)、精油護(hù)理服務(wù)等,下定直接送;以植物漆門(mén)墻套餐為核心,攜全屋房門(mén)、全屋木門(mén)、柜類(lèi)定制、烤漆門(mén)墻柜套餐等,打造全品家居定制套餐。
對(duì)線上流量的挖掘還考慮到了社交媒體,覆蓋網(wǎng)站、微信、小紅書(shū)、抖音、微博等,以專(zhuān)題文章、視頻、海報(bào)、筆記等呈現(xiàn)。
大自然家居亦推送了排行榜方面的戰(zhàn)報(bào),據(jù)公開(kāi)海報(bào),在一份天貓雙11木地板成交金額排行里,包括大自然、天格、圣象、Goldenhome/金牌廚柜、德?tīng)?/span>等。
京東地板行業(yè)品牌榜里,包括大自然、免寶寶、圣象、天格、德?tīng)柕取?/p>
就具體營(yíng)銷(xiāo)方式上,大自然推出了12款新零售產(chǎn)品,線上線下同產(chǎn)品、同質(zhì)量、同價(jià)格、同活動(dòng);通過(guò)小程序,為門(mén)店引流,覆蓋全國(guó)5000家門(mén)店。
傳播策略上,以抖音+微信+天貓京東作為主戰(zhàn)場(chǎng),推出圖文+視頻+軟文+直播的內(nèi)容,最大程度吸引關(guān)注。
從10月開(kāi)始,大自然就聯(lián)合64個(gè)核心經(jīng)銷(xiāo)商,一同搭建抖音矩陣,并對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行直播、視頻營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),擴(kuò)大流量。
展志天華在總結(jié)里提到,雙11抖音狂歡爆品節(jié)大型直播活動(dòng)落地,獲得成功。以直播賦能為門(mén)店引流;創(chuàng)新旗袍主題直播,4小時(shí)漲粉不斷,全國(guó)終端頻頻爆單。
看完上述企業(yè)的雙11動(dòng)作,我們可以看到,在堅(jiān)守以往的運(yùn)營(yíng)成果與經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,企業(yè)正在努力書(shū)寫(xiě)新故事,力圖實(shí)現(xiàn)更出色的戰(zhàn)績(jī)。
有哪些新打法,大材研究做了初步梳理,至少可歸納為三點(diǎn):
1、直播帶來(lái)的貢獻(xiàn)越漸突出,部分企業(yè)已能借助該渠道實(shí)現(xiàn)上億的銷(xiāo)售額、幾百萬(wàn)的觀看量。
連續(xù)幾十天的日播、上千經(jīng)銷(xiāo)商的常態(tài)化店播、品牌總部組織的大流量高管+明星達(dá)人直播引流、直播+社群+門(mén)店的聯(lián)動(dòng),已成為今年雙11期間的主流策略。
2、爆款產(chǎn)品已成為非常熱門(mén)的新故事。
以往也在做爆款、打造明星產(chǎn)品,借此實(shí)現(xiàn)流量爆破與業(yè)績(jī)大提升,今年的動(dòng)作力度更大,大部分企業(yè)都曬出了主推產(chǎn)品的戰(zhàn)績(jī)。
大材研究認(rèn)為,連續(xù)研發(fā)、設(shè)計(jì)與打造爆款的能力,構(gòu)建矩陣式爆款的本領(lǐng),將是家居企業(yè)需要重點(diǎn)修煉的內(nèi)功。
3、線上全渠道覆蓋,走向了深水區(qū),不再是概念或試點(diǎn),而是專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)與資源,全力以赴地深耕。
經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)多渠道流量的重視,再次升級(jí),具體表現(xiàn)為門(mén)店自播的場(chǎng)次增加;小紅書(shū)、朋友圈等渠道的內(nèi)容輸出量繼續(xù)增加;對(duì)線上派單的重視提升,并且增強(qiáng)了轉(zhuǎn)化力。
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