信網1月14日訊（記者 鄭倩楠） 市民王女士購買了Lavico朗維高牛仔褲，收到商品的實際尺寸卻跟購買時的尺碼表不相符合，“有較小誤差我可以接受，但腰圍起碼大了8厘米。商家既沒有道歉的態(tài)度也沒有賠付的行動，只悄悄更改了尺碼表里的數據。”商家所在平臺的工作人員告訴信網（0532-80889431），商品的信息數據都由商家提供，尺碼表是他們平鋪測量后得到的信息?！澳壳拔覀円呀浥c用戶達成一致，具體的解決方案不便透露?！?/p>
“雙十一”當天，王女士在某購物平臺的Lavico官方特賣旗艦店挑選牛仔褲，按照商品詳情頁的尺碼表，她選擇了36碼的褲子下單，實付89元。收貨試穿后，王女士發(fā)現(xiàn)了不對勁：“褲腰大了一整圈，尺碼表上的腰圍數據是91厘米，但我用尺子測量，實際大了起碼8厘米?！?/p>
信網了解到，服裝行業(yè)里36碼的褲子使用的是英寸為單位，相當于2尺8寸的腰圍，換算成厘米大約是94厘米。
商家調整了腰圍數據。(來源：受訪者)
王女士收到的褲子上標簽就是36碼，說明商家并沒有發(fā)錯貨，但實際上測量的數值卻差別不小，直接影響穿著?！拔衣?lián)系了店鋪，但是客服不承認尺碼標注的不對，只是悄悄把尺碼表的腰圍數據從91厘米改為98厘米。”從王女士提供的錄屏和截圖中，信網也看到了這一變化，且其他尺碼的腰圍數據也都進行了較大調整。
王女士表示，數據有較小誤差可以理解，但差別太大就不合適了，“商家既沒有道歉的態(tài)度也沒有賠付的行動，這是我最不能接受的?，F(xiàn)在我的訴求是3倍賠償，但他們只愿意返還60元。兩個多月的時間，我們始終沒能達成共識?！?/p>
隨后，Lavico官方特賣旗艦店的運營人員告訴信網，廠家有自己的測量方式，尺碼都是他們給的，手工測量的話就是會出現(xiàn)誤差。“王女士購買的褲子已經賣出上千條，評價也有數百個。8厘米的差別確實偏大，如果個別客戶覺得尺碼與想象的不一致，我們可以進行退換處理。”而對于王女士發(fā)現(xiàn)的店鋪修改過褲子腰圍數值的情況，運營人員則稱這是受到消費者反映后，工作人員重新檢查貨品后進行的調整。
對于王女士反映的問題，購物平臺的工作人員表示，商品的信息數據都由商家提供，尺碼表是他們平鋪測量后得到的信息，而這些信息根據商品版型、款式和面料的不同，試穿情況也會有區(qū)別，沒法給出準確的誤差值?！叭粲脩羰盏降纳唐放c頁面信息顯示有較大差異，平臺會積極受理和對接核實，也會讓品牌供應商協(xié)助。”截至發(fā)稿，信網從平臺處了解到，雙方目前已協(xié)商一致，但具體解決方案不便透露。隨后王女士證實，最終她得到三倍賠償。
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