對(duì)消費(fèi)者而言，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的核心體驗(yàn)在于價(jià)格體驗(yàn)和誠(chéng)信體驗(yàn)，而配送往往成為商家樹(shù)立誠(chéng)信的重要環(huán)節(jié)，因此物流對(duì)電子商務(wù)的重要性不言而喻。我國(guó)有名的B2C網(wǎng)站——當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，在誠(chéng)信體驗(yàn)方面就曾因此而令人詬病。當(dāng)當(dāng)因?yàn)槲锪髂芰υ?007年第一季度突然滯后于業(yè)務(wù)的增量，導(dǎo)致當(dāng)當(dāng)網(wǎng)未能兌現(xiàn)對(duì)相當(dāng)數(shù)量用戶(hù)的送貨承諾，主要問(wèn)題在于未按約定時(shí)間送達(dá)貨品。而在此之前，也始終存在部分用戶(hù)對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)較長(zhǎng)的發(fā)貨周期心存抱怨。這表明，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)較差的用戶(hù)誠(chéng)信體驗(yàn)與其物流能力的薄弱有直接關(guān)系。
近年來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展，擴(kuò)大了企業(yè)的銷(xiāo)售范圍，改變了企業(yè)傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式，以及消費(fèi)者的購(gòu)物方式，使得送貨上門(mén)等物流服務(wù)成為必然，這促進(jìn)了我國(guó)物流行業(yè)的興起。
好了，這篇文章的內(nèi)容發(fā)貨聯(lián)盟就和大家分享到這里，如果大家網(wǎng)絡(luò)推廣引流創(chuàng)業(yè)感興趣，可以添加微信：80709525 備注：發(fā)貨聯(lián)盟引流學(xué)習(xí)； 我拉你進(jìn)直播課程學(xué)習(xí)群，每周135晚上都是有實(shí)戰(zhàn)干貨的推廣引流技術(shù)課程免費(fèi)分享！
