一、定位
產(chǎn)品定位：對(duì)誰(shuí)而言（人群畫像、性別、年齡、地區(qū)、生活空間）；我是什么（產(chǎn)品類目、品類）；給你什么（產(chǎn)品的特點(diǎn)、魅力屬性、差異化）。
市場(chǎng)定位：對(duì)誰(shuí)而言（根據(jù)人群最高利益來(lái)區(qū)隔形成圖層）；我是什么（具體的用途好處、集中優(yōu)勢(shì)兵力）；給你什么（用戶購(gòu)買后做什么）。
傳播定位：對(duì)誰(shuí)而言（人群心理、行為的洞察、比如中產(chǎn)階級(jí)神話）；我是什么（產(chǎn)品擬人化的意義）；給你什么（滿足用戶什么樣的情感利益）。
二、運(yùn)營(yíng)思路
店鋪基礎(chǔ)優(yōu)化：公域&私域優(yōu)化、搜索優(yōu)化、店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)效率優(yōu)化、店內(nèi)渠道效率優(yōu)化、爆款打造SOP；
運(yùn)營(yíng)的專業(yè)主義：定位邏輯、品類賽道、營(yíng)銷節(jié)奏；
數(shù)據(jù)化思考模型：商品、運(yùn)營(yíng)、用戶、營(yíng)銷、風(fēng)控、財(cái)務(wù)等指標(biāo)；運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)控模型（時(shí)間，指標(biāo)維度）；行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)收集處理分析報(bào)告；來(lái)源：CBNA、QM研究院、IT桔子上市公司財(cái)報(bào)、生意參謀專業(yè)版、公司BI系統(tǒng)；
年度規(guī)劃思路：復(fù)查最近3年的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；設(shè)立目標(biāo)：可完成、可量化、可追蹤；部門策略&行事歷；執(zhí)行策略&預(yù)算費(fèi)比；目標(biāo)拆分&數(shù)據(jù)監(jiān)控；執(zhí)行工具：PDCA、SWOT、波士頓矩陣、魚骨圖、甘特圖、SHZW；團(tuán)隊(duì)激勵(lì)&知識(shí)管理。
三、運(yùn)營(yíng)管理者的核心競(jìng)爭(zhēng)力
品類趨勢(shì)分析：制定差異化品類布局策略；
市場(chǎng)容量分析：SWOT分析市場(chǎng)分析策略；
貨品結(jié)構(gòu)布局：通過貨品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化來(lái)驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，而非通過流量增長(zhǎng)；連帶率、售罄率、客單價(jià)、商品評(píng)價(jià)反饋、競(jìng)品爆款；
人群畫像分層解析：制定會(huì)員營(yíng)銷策略；推廣渠道布局；
營(yíng)銷節(jié)奏掌控：品牌線、會(huì)員全年計(jì)劃、品牌線業(yè)績(jī)；平臺(tái)線、天貓超品日、聚劃算、淘搶購(gòu)等活動(dòng)節(jié)奏跟進(jìn)；
財(cái)務(wù)預(yù)算：店鋪推廣預(yù)算，月度，季度目標(biāo)的毛利達(dá)標(biāo)率；
團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定，績(jī)效考核，團(tuán)隊(duì)考核。
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