電商運(yùn)營(yíng)技巧(二)

8、剛開店的時(shí)候不要把所有消費(fèi)者當(dāng)成客戶,沒(méi)有任何一家客戶會(huì)把產(chǎn)品賣給所有顧客的。而且你需要把客戶細(xì)分到極致,了解客戶最大的需求,然后把最適合他們需求的產(chǎn)品賣給他們。等到你有了一定的客戶群體,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些客戶還有更多的需求,你可以根據(jù)他們的需求尋找或研發(fā)新的產(chǎn)品,這樣你的生意會(huì)越做越大。

9、要經(jīng)常與客戶互動(dòng),當(dāng)要發(fā)布新產(chǎn)品的時(shí)候,最好問(wèn)一下客戶,按照客戶的喜好來(lái)判斷產(chǎn)品是否暢銷,當(dāng)購(gòu)買力不行的話,可以直接調(diào)查原因,方便做出調(diào)整。

10、不管做什么事,都要把自己當(dāng)成第一位客戶。如果你以客戶的思維去經(jīng)營(yíng)店鋪,可以少走很多彎路。做圖文資料的時(shí)候也會(huì)知道客戶想看什么樣的圖片和文字,最吸引客戶的因素是什么!

11、要銷售利潤(rùn)高的產(chǎn)品,否則你會(huì)被成本愁死的,有利潤(rùn)才有生存空間。不過(guò)利潤(rùn)高的產(chǎn)品不一定就不暢銷,知名產(chǎn)品基本價(jià)格都很貴,但很暢銷。

12、決定利潤(rùn)的不是成本而是價(jià)值,蘋果和小米的成本差不多,但蘋果利潤(rùn)是小米的數(shù)倍。那蘋果價(jià)值是什么呢?質(zhì)量好,不管軟件硬件還是做工;用戶體驗(yàn)好,手機(jī)上無(wú)論什么功能效果都非常好;有面子。


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