電商運(yùn)營(yíng)技巧(四)

17、店鋪?zhàn)龃蟮臅r(shí)候要增加商品種類,這樣有利于提高客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率。

18、運(yùn)營(yíng)的第一核心是轉(zhuǎn)化率,如何提高轉(zhuǎn)化率呢?可以從產(chǎn)品定價(jià)、贈(zèng)品、附加價(jià)值等方面提高產(chǎn)品的吸引力;優(yōu)化頁(yè)面的美觀度;提高產(chǎn)品銷量,不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品;增加好評(píng)的數(shù)量和質(zhì)量;吸引精準(zhǔn)粉;多與顧客互動(dòng);提升話術(shù)技巧。

19、固定每周某一天為會(huì)員日,搞促銷活動(dòng)。這樣可以讓客戶養(yǎng)成經(jīng)常訪問(wèn)店鋪的習(xí)慣;可以打造爆款,帶動(dòng)總流量;可以處理滯銷品。

20、吸引精準(zhǔn)流量,確認(rèn)定位,針對(duì)潛在精準(zhǔn)客戶做宣傳;分析生意參謀的流量地圖,找出轉(zhuǎn)化率高的流量來(lái)源,并提高轉(zhuǎn)化率。

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21、運(yùn)營(yíng)的第二核心是流量。如何提高流量?進(jìn)行付費(fèi)推廣,付費(fèi)推廣帶來(lái)多少流量自然搜索就會(huì)帶來(lái)多少流量;參加活動(dòng)可以帶來(lái)很多免費(fèi)流量,不過(guò)要參加優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)哦!否則會(huì)給店鋪帶來(lái)差評(píng)的;做好產(chǎn)品銷量、DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分、好評(píng)率,流量就不會(huì)差。

22、提高DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分和好評(píng)率,就是提高客戶滿意度。產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)關(guān),發(fā)貨速度快,產(chǎn)品體驗(yàn)好,客服態(tài)度及技能滿格,售后處理恰當(dāng),贈(zèng)品讓客戶滿意。


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