上篇跟大家分享了一件代發(fā)貨源制造商的辨別,了解了選擇一家合格的制造商作為一件代發(fā)貨源的保障和前提,這并沒有完事噢,更重要的在保障貨源安全的前提下,后期的流程、運作和交接才是你店面正常運作持續(xù)盈利的關(guān)鍵之一。如何選擇一家靠譜的一件代發(fā)制造商呢?以下三點需要去考量
1、產(chǎn)品種類是否有限
大部分的制造商,基本生產(chǎn)的產(chǎn)品都很單一。通常都是品類單一、規(guī)模小,資本能力有限。所以他們可能會認真地制定每個周期的生產(chǎn)計劃,大多需要提前訂貨。那么就會對你的貨源和資金產(chǎn)生影響。也有部分制造商,業(yè)內(nèi)合作,品項豐富的,但是就需要考量不是他的主營范圍給你提供的成本價是否合理。
2、退換貨流程是否繁瑣
電商的退換貨問題是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一部分不愿讓客戶退貨的制造商,即使是在產(chǎn)品有缺陷的情況下,也會因為退貨造成損失。比如,亞馬遜、Shopify和eBay的網(wǎng)店賣家經(jīng)常收到退貨包裹,有時僅僅是因為顧客不喜歡。除了制造商同意退貨之外,它還會讓你發(fā)瘋,因為它真的要花費很多時間和精力去尋找物流公司或包裝。所以,退換貨流程不完善的制造商,并不是好的選擇,不僅要花更多的時間成本在溝通上,還會引起更多客戶不滿。
3、交貨是否順暢方便
交貨快的制造商,揀貨發(fā)貨速度都會很快,在預(yù)期之內(nèi)就會到達客戶手中,就算客戶選擇從制造商那里購買,即使提供直銷服務(wù)的制造商,也要花時間。制造商的倉庫離你的客戶很遠,可能要花上幾個月的時間,直到你的客戶收到他們從你的商店購買的東西,這真的會讓客戶不高興。你可能會說,我們可以在亞馬遜上使用FBA或者自己找一個附近的倉庫。不幸的是,想象一下我們要付出多少代價!
最后,電商做的就是便捷,一件代發(fā)貨源給你提供便捷,你給客戶提供的也是便捷,如果環(huán)節(jié)出了問題,競爭那么強烈,客戶的需求是迫切的,任何客戶都不會花相同的錢去等待。
凡事有利弊,全方位的考量,在合作流程和標準上,能避免后期99%問題,剩余1%的異況自己才有時間精力擺平。
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