花了幾千塊買了輛新車，本來挺高興的事情，結(jié)果過了兩天車子出了問題，找到門店維修，門店卻推三阻四，不是這個(gè)零件沒有，就是說不在保修范圍內(nèi)，要么就是亂要價(jià)，應(yīng)該很多車主都遇到過這樣的售后問題。
所以車主在選購(gòu)電動(dòng)車時(shí)不僅僅要考慮的是自己的需求和價(jià)格預(yù)算，也要重視自己所選車輛品牌的售后服務(wù)，電動(dòng)車不是一錘子買賣，后續(xù)各種問題都免不了跟品牌、門店打交道。那哪個(gè)品牌的服務(wù)好呢？雅迪、愛瑪、臺(tái)鈴這些大品牌的售后服務(wù)如何？
今天就來盤一盤電動(dòng)車“三大巨頭”的售后服務(wù)。
部件三包范圍與期限
先來看看車主們都關(guān)心的“三包”問題，也就是包修、包換、包退的情況。一般來說，三包時(shí)間長(zhǎng)的能說明品牌對(duì)于自己的產(chǎn)品十分自信，車主在購(gòu)買時(shí)也能夠更加放心。
雅迪
“三包”60個(gè)月：碳纖維電池
“三包”36個(gè)月：普通鋰電池
“三包”24個(gè)月：電機(jī)、石墨烯電池、車架、前輪轂、方向把、后平叉、前叉組件
“三包”12個(gè)月：電機(jī)霍爾、軸承，鉛酸電池，控制器、充電器、儀表等，基本上除了電池電機(jī)和車架、燈具以外都包含到就。
“三包”6個(gè)月：燈具、USB插口、腳蹬、音響
愛瑪
“三包”36個(gè)月：博世電機(jī)
“三包”24個(gè)月：車架、前叉、車輪、除博世電機(jī)外的其它電機(jī)
“三包”12個(gè)月：前后減震、控制器、儀表、轉(zhuǎn)把、鉛酸電池（前6個(gè)月?lián)Q新，后6個(gè)月?lián)Q維護(hù)）、48V10Ah-48V19Ah鋰電池?fù)Q新
“三包”6個(gè)月：烤漆件、鞍座、后視鏡、轉(zhuǎn)向燈、尾燈
臺(tái)鈴
“三包”36個(gè)月：電機(jī)
“三包”24個(gè)月：鋰電池、方向把、車架、方向柱、后平叉
“三包”12個(gè)月：控制器、充電器、鉛酸電池、前輪圈
“三包”9個(gè)月：剎車、儀表，防盜器
從三大件講，電機(jī) 三包期限臺(tái)鈴＞愛瑪＞雅迪，電池 雅迪＞臺(tái)鈴＞愛瑪，控制器 都是12個(gè)月。
雅迪、愛瑪、臺(tái)鈴具體服務(wù)方式
接下來小編分別列舉“三大巨頭”的具體服務(wù)方式并稍加分析，當(dāng)然，這只是小編一面之詞，分析不準(zhǔn)確請(qǐng)多包含。
雅迪：線上線下打通，24小時(shí)救援服務(wù)
雅迪電動(dòng)車有專用的“車主平臺(tái)”，車輛出現(xiàn)問題可直接在平臺(tái)內(nèi)發(fā)起救援，并且承諾24小時(shí)救援、5分鐘響應(yīng)、30分鐘到達(dá)，15分鐘快修。
小編：這個(gè)方式實(shí)際上劣勢(shì)還是比較明顯的，網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋程度難以保證帶來了服務(wù)不及時(shí)，一二線城市的車主更能快速享受服務(wù)，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至農(nóng)村車主就比較難，只能到附近服務(wù)店進(jìn)行維修。
愛瑪：打造獨(dú)具特色的“心”式售后服務(wù)體系
愛瑪有24小時(shí)服務(wù)熱線和20多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，不管是洗車、檢測(cè)還是充氣都能做到免費(fèi)服務(wù)，它也已經(jīng)連續(xù)多年獲得售后服務(wù)五星級(jí)證書了。
小編：愛瑪?shù)氖酆蟊娬f紛紜，對(duì)于各地區(qū)門店的培訓(xùn)有待加強(qiáng)，否則很容易因?yàn)榉?wù)口碑丟掉用戶。
臺(tái)鈴：主動(dòng)式售后，省內(nèi)12小時(shí)內(nèi)解決問題
臺(tái)鈴的方式其實(shí)跟雅迪比較像，也是建立了車主服務(wù)平臺(tái)，承諾主動(dòng)式售后，在車主求助后，省內(nèi)12小時(shí)、省外48小時(shí)快速解決問題，為車主提供熱情、周到服務(wù)。
小編：臺(tái)鈴的方式其實(shí)跟雅迪異曲同工，當(dāng)然劣勢(shì)也是一樣的，門店多的大城市才能真正享受到便利。
現(xiàn)在做產(chǎn)品，品質(zhì)當(dāng)然重要，但服務(wù)也同樣重要，以上就是對(duì)于雅迪、愛瑪、臺(tái)鈴服務(wù)的整合，誠(chéng)然，每個(gè)品牌的服務(wù)都不可能十全十美，但這幾個(gè)大品牌也算是電動(dòng)車?yán)镒龅谋容^好的了，車主們可以在當(dāng)?shù)亻T店權(quán)衡后出手。
你的電動(dòng)車的售后服務(wù)如何？雅迪、愛瑪、臺(tái)鈴的車主可以談一談自己的用車感受，歡迎大家評(píng)論留言。
好了，這篇文章的內(nèi)容發(fā)貨聯(lián)盟就和大家分享到這里，如果大家網(wǎng)絡(luò)推廣引流創(chuàng)業(yè)感興趣，可以添加微信：80709525 備注：發(fā)貨聯(lián)盟引流學(xué)習(xí)； 我拉你進(jìn)直播課程學(xué)習(xí)群，每周135晚上都是有實(shí)戰(zhàn)干貨的推廣引流技術(shù)課程免費(fèi)分享！
