在快團(tuán)模式的這個賽道上,主要有幾個角色:團(tuán)長、顧客、供應(yīng)商
團(tuán)長是核心角色,因為有團(tuán)長,才有了這個模式。團(tuán)長分為開團(tuán)團(tuán)長和幫賣團(tuán)長,做團(tuán)鏈接的創(chuàng)建和分銷;
顧客是任何模式都需要的要素,不用多說,未來全國幾億人都是顧客。
理論上,有了團(tuán)長和顧客,交易就可以閉環(huán)了。開團(tuán)——幫賣——支付——發(fā)貨——交易完成。
但是,其實這個交易閉環(huán)里面,還有一個非常核心的角色,那就是供應(yīng)商。
大部分的團(tuán)長,都不是自己發(fā)貨的,大部分都是供應(yīng)商做一件代發(fā)。
這個時候,就會有一個問題,團(tuán)長每天都在開團(tuán),需要對接大量供應(yīng)商,供應(yīng)商也不僅僅只和一個團(tuán)長合作。這樣的N對N合作,會導(dǎo)致對接的工作量極其巨大。
舉個例子,如果一個團(tuán),每天開團(tuán)10個,一個月開團(tuán)300個團(tuán),如果每個產(chǎn)品都是不同供應(yīng)商,意味著要對接300個供應(yīng)商。假設(shè)這300個團(tuán)都在線銷售,意味著一天之內(nèi),團(tuán)長至少需要導(dǎo)出一次表格,分拆成300個表格,對應(yīng)給到300個供應(yīng)商。供應(yīng)商上傳快遞單號之后,還需要把300個表格的物流信息,回傳到后臺。
這個工作量,大家想想就會知道,非常巨大,每天都很痛苦。
很多人,找我咨詢,他們有私域流量,一開始只是做幫賣,但是幫賣做了一段時間之后,也在自己開團(tuán)。自己開團(tuán)會面臨好幾個問題,其中一個最大的問題,就是對接供應(yīng)商工作量巨大。
之前我和某中部的團(tuán)長聊過,他們每天對接供應(yīng)商,導(dǎo)表格,處理訂單就需要安排2個人,并且還是忙不過來,還需要不斷加人。并且讓他焦慮的是,因為工作量大,經(jīng)常也會出問題,出了問題,還導(dǎo)致售后變多,顧客和幫賣的意見也比較大。后來,負(fù)責(zé)訂單的員工,還因為工作量大,工作熟練之后就辭職了。辭職之后,訂單這塊就更亂了,因為招人和培訓(xùn)還需要時間。
這樣的惡性循環(huán),是每一個大團(tuán)長都曾經(jīng)遇到過的。
所以,在團(tuán)長和供應(yīng)商之間,目前對接的效率還是很低的。主要的問題就是人工對接,沒有上升到系統(tǒng)。
也就是因為有這個痛點,有一家公司抓住了機(jī)會,成功轉(zhuǎn)型,快速發(fā)展。相信做過團(tuán)長的,或者對接過團(tuán)長的供應(yīng)商就知道,我說的就是八爪云(一開始,可能很多人記成了八爪魚,哈哈!)
八爪云,核心的功能,就是解決團(tuán)長和供應(yīng)商的訂單對接問題。
供應(yīng)商和團(tuán)長,大部分的對接場景,就是在微信群。在群里,團(tuán)長發(fā)出訂單表格,供應(yīng)商下載表格,安排打單發(fā)貨,然后又回傳表格到群里,團(tuán)長在后臺上傳單號。八爪云就做了一個智能的訂單機(jī)器人,不需要團(tuán)長下載表格,也不需要手動上傳單號,直接對接匹配號微信群,就可以搞定了。
某團(tuán)長對接群的機(jī)器人發(fā)送訂單截圖
為了更好展示這個過程,我找了一個八爪云官方的講解視頻,有興趣的朋友可以看一下。
有了這樣的工具,團(tuán)長的訂單處理效率,大大提升。點贊?。?!
原來需要2-4個人來處理訂單,現(xiàn)在只需要1個人就可以搞定,并且只是負(fù)責(zé)查看對接是否存在問題,負(fù)責(zé)拉群,設(shè)置對接即可。原來重復(fù)操作的工作,全部都可以給到系統(tǒng)解決。
對于團(tuán)長來,人員找了幾個,一年下來可以節(jié)省幾十萬的人工成本,而系統(tǒng)一年也只需要幾千塊,這樣的降本增效的工具,確實是超級剛需。所以,目前我了解到的,自己開團(tuán)的團(tuán)長,只要訂單量上來了,供應(yīng)商合作的數(shù)量上來了,都開始用八爪云了。效率提升太明顯了。
八爪云的團(tuán)長用戶(看起來做大之后,不得不用)
不僅僅對于團(tuán)長,對于供應(yīng)商的價值,也是非常巨大。
我和八爪云的負(fù)責(zé)人有交流,他們目前用戶不僅僅是團(tuán)長,更大比例的其實是供應(yīng)商。因為現(xiàn)在越來越多的供應(yīng)商都知道了快團(tuán)團(tuán)和群接龍這樣的工具,并且這個渠道的銷量增長很快,對接沒有太大的門檻。
一旦供應(yīng)商對接了團(tuán)長,也會發(fā)現(xiàn)對接訂單是一個累人的事情。如果用了八爪云,就可以直接把團(tuán)長的訂單和自己已有的ERP系統(tǒng)對接。這樣的好處是,即使同時對接100個團(tuán)長,也沒壓力。所有的操作,機(jī)器人都搞定了。
八爪云的供應(yīng)商用戶
供應(yīng)商——團(tuán)長——幫賣——顧客,這個是團(tuán)長模式的整個交易流程。
目前快團(tuán)團(tuán)、群接龍等開團(tuán)工具,解決了從團(tuán)長——顧客這個鏈路的問題,通過工具提升了效率。八爪云解決了從供應(yīng)商——團(tuán)長,這個鏈路的問題,提升了效率。
在去年,有投資人專程來找我,咨詢過在團(tuán)長這種模式下,有哪些值得投資的機(jī)會。
我說,從各種方面分析,團(tuán)長本身,是沒有投資價值的。體量沒有那么大,并且不穩(wěn)定,即使投資頭部團(tuán)長,意義也不大,資本是不認(rèn)可的。
我覺得有價值的幾個點:
1)通過新賽道,是否有可能出現(xiàn)新品牌,類似于淘寶上的淘品牌,不過這個難度很大,未來不好說;
2)是否在第三方服務(wù)市場,會出現(xiàn)一些提升效率的工具和服務(wù)商,基于巨大的需求,可能有投資價值。我覺得八爪云就是這個類型的案例。
3)直接做類似于快團(tuán)團(tuán)這樣的工具,如果做成了,資本價值最大,但是難度也是最大的。截止目前,只有4個工具(群接龍、快團(tuán)團(tuán)、團(tuán)咚咚、鵝享團(tuán)),未來是否還有更多,不好說。
一個新的賽道出現(xiàn),必然會有新的機(jī)會。如果有人可以在新機(jī)會出來的時候,快速抓住,解決一個痛點問題,就會快速做大,順勢而為。我覺得,八爪云這家公司,就是非常典型的案例。我覺得他們官方看到我這篇文章,是不是應(yīng)該給我一筆廣告費,哈哈!
PS:對了,如果有團(tuán)長或者供應(yīng)商,想對接八爪云的官方,可以找我,我給你拉群對接。我的關(guān)系,給你爭取優(yōu)惠價,肯定是沒問題的!
END
我是張盟主,快團(tuán)聯(lián)盟創(chuàng)始人,專注研究快團(tuán)模式[快速開團(tuán)的新團(tuán)購模式]
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