在競爭激烈的行業(yè)，公司越大，積累的客戶資源就越多。所以，如何維護(hù)老客戶，減少客戶流失是公司的關(guān)鍵。維護(hù)客戶的方法有很多，電話聯(lián)系、上門拜訪、送小禮物等，都是有效的，但不僅不方便，還會增加很多成本。

利用群發(fā)短信平臺(www.schsxt.com)維護(hù)客戶，可以大大降低成本，也非常方便。今天就來介紹一下短信平臺的一些優(yōu)勢，以及如何維護(hù)客戶。

首先，節(jié)省金錢和時間

如果用傳統(tǒng)的營銷手段來維護(hù)老客戶，比如電話營銷，打電話的成本很高，電話溝通需要時間。當(dāng)客戶數(shù)量達(dá)到一定程度時，維護(hù)客戶的時間成本和資金成本就很高。通過發(fā)送短信向成千上萬的客戶問好，短信可以在幾秒鐘內(nèi)快速到達(dá)客戶手機(jī)，在可控的時間內(nèi)表達(dá)對客戶的關(guān)心。

第二，客戶反饋率高

短信的另一個重要優(yōu)勢是可以隨時隨地與客戶溝通。公司通過短信平臺向客戶發(fā)送事件通知后，客戶可以直接回復(fù)短信平臺，有利于與客戶互動?？蛻舴答佉部梢源鎯υ谄脚_上，便于管理。

第三，高客戶接受度

為什么收到短信的客戶心情不會變壞？想象一下，如果你用電話拜訪客戶，而客戶正在開一個重要的會議，你的電話會打擾客戶。如果通過短信平臺給客戶發(fā)短信，客戶可以在業(yè)余時間隨時隨地查看短信內(nèi)容，不會被公司打擾和擔(dān)心。

短信營銷是當(dāng)今最流行的營銷方式之一，但仍有很多商家不了解短信平臺的優(yōu)勢，甚至認(rèn)為群發(fā)短信沒有用?？赡苁菍Χ绦牌脚_沒有深入了解。也可能是因為短信平臺使用不當(dāng)。

但是，對于保持客戶的上述優(yōu)勢，我們可以看到，短信平臺已經(jīng)成為許多企業(yè)推廣和普及的重要工具，因為短信可以節(jié)省成本，提高營銷效率。如果你沒有嘗試過短信平臺這種高效低成本的營銷工具，可以說是巨大的損失。

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