在葉國(guó)富成立名創(chuàng)優(yōu)品之前，很多人都以為雜貨店這個(gè)細(xì)分零售行業(yè)沒(méi)什么機(jī)會(huì)了。
在互聯(lián)網(wǎng)提出了新零售概念之后，很多人又覺(jué)得名創(chuàng)優(yōu)品沒(méi)什么戲了。
但就在昨天，葉國(guó)富帶領(lǐng)名創(chuàng)優(yōu)品在港交所敲響了上市的里程鐘，名創(chuàng)優(yōu)品也完成了“美股+港股”的二次上市。
根據(jù)民生證券的報(bào)告，名創(chuàng)優(yōu)品在中國(guó)和全球自有品牌綜合零售市場(chǎng)當(dāng)中排名第一。
很多人都還記得葉國(guó)富曾經(jīng)反駁過(guò)馬云的線上零售。
但你真的以為葉國(guó)富和名創(chuàng)優(yōu)品不懂零售，不懂互聯(lián)網(wǎng)嗎？
在2010年，葉國(guó)富還在經(jīng)營(yíng)第一個(gè)品牌哎呀呀的時(shí)候，就曾經(jīng)參加過(guò)單仁資訊第30屆策略班，也是第二屆全國(guó)十大牛商的獲得者，當(dāng)然，我們第十三屆全國(guó)十大牛商也將在這個(gè)月23、24號(hào)頒獎(jiǎng)。
借助于不斷的探索和升級(jí)，葉國(guó)富已經(jīng)走出了一條不單是“線上線下一起做”這么簡(jiǎn)單的商業(yè)模式，而是獨(dú)特的名創(chuàng)優(yōu)品模式。
今天，我們就來(lái)拆解名創(chuàng)優(yōu)品的商業(yè)模式，讓大家明白他為什么可以能在美股和港股二次上市？
在我們眾多學(xué)員當(dāng)中，葉國(guó)富對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解跟很多人不太一樣。
在2009年到2013年，因?yàn)殡娮由虅?wù)在零售部分的快速興起，很多企業(yè)都跑到淘寶商城上搞零售去了，但葉國(guó)富沒(méi)有選擇在線上自己做零售。
原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，葉國(guó)富的哎呀呀和名創(chuàng)優(yōu)品都不適合只做線上零售商，因?yàn)樗麄儺a(chǎn)品單價(jià)很低，也不是剛需品，用戶購(gòu)買一次以后，可能下次就不來(lái)了。
如果真的在線上自己一個(gè)一個(gè)做零售，可能光運(yùn)費(fèi)和推廣獲客的成本都蓋不住。
零售業(yè)務(wù)的底層邏輯是什么？
是大量的招商加盟去開店，再整合供應(yīng)鏈做批發(fā)，盡可能用最低的成本觸及到最廣的用戶群體。
這就跟今天出版社一樣，你是出書的，你不可能自己去開一個(gè)書店去賣，更有效率的做法，是把自己包裝好，把書批發(fā)給大量的書店，利用他們的資源去找到用戶，把書賣掉。
對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)和風(fēng)口很重要，但更重要的是看自己的業(yè)務(wù)邏輯是什么。
如果你是一個(gè)低頻業(yè)務(wù)，客單價(jià)還不高，單純做線上零售會(huì)很吃虧，因?yàn)橛脩糍?gòu)買的頻率不確定，推廣引流的成本不確定，利潤(rùn)也就無(wú)法保證了。
那么，互聯(lián)網(wǎng)一點(diǎn)作用都沒(méi)有嗎？
這種想法也是錯(cuò)的，實(shí)際上，從一開始做女孩飾品的哎呀呀，到名創(chuàng)優(yōu)品在美國(guó)上市后連續(xù)15個(gè)季度盈利，也離不開互聯(lián)網(wǎng)思維。
葉國(guó)富正是用互聯(lián)網(wǎng)思維在商業(yè)模式上做了很多的創(chuàng)新和嘗試，重新定義了“十元店”的商業(yè)模式。
表面上看，名創(chuàng)優(yōu)品的核心是在做C端的零售生意，但實(shí)際上，名創(chuàng)優(yōu)品是利用互聯(lián)網(wǎng)整合資源的能力，先解決了B端的難題，也是名創(chuàng)優(yōu)品模式中具有特色的地方。
第一、運(yùn)營(yíng)與招商。
從2019年到2021年，即使是在疫情最嚴(yán)重的期間，名創(chuàng)優(yōu)品依然保持了每年擴(kuò)展500家連鎖門店的規(guī)模。
通常來(lái)說(shuō)，連鎖經(jīng)營(yíng)有兩種模式：直營(yíng)和加盟。
直營(yíng)，就是公司直接投資的重資產(chǎn)模式，所有員工都是公司自己人，自己運(yùn)營(yíng)，自己管理，但擴(kuò)展速度很慢。
而加盟，就是總部給加盟店提供品牌和產(chǎn)品支持，加盟商自己運(yùn)營(yíng)管理，輕資產(chǎn)、擴(kuò)張很快。
但問(wèn)題是很多品牌加盟到最后，連鎖都成了連而不鎖，對(duì)加盟商沒(méi)辦法管控，加盟商自己去外面進(jìn)貨了，很容易傷害到用戶體驗(yàn)和品牌價(jià)值。
名創(chuàng)優(yōu)品的連鎖模式不一樣，他們有兩個(gè)特別的加盟模式。
第一個(gè)，在國(guó)內(nèi)采用合伙人模式。
跟普通的加盟不一樣，名創(chuàng)優(yōu)品的合伙人只需要干兩件事。
一是掏錢承擔(dān)資本支出和運(yùn)營(yíng)開支。
二是必須要有資源，在城市的黃金地段開設(shè)名創(chuàng)優(yōu)品的門店，
其他的名創(chuàng)優(yōu)品都給你包了，運(yùn)營(yíng)管理都不需要合伙人管，每個(gè)月等著分紅就好了。
第二種，在海外采用代理商模式。
名創(chuàng)優(yōu)品挑選具有雄厚財(cái)力，能夠在繁華地段開店、具有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理能力的合作方作為代理商，根據(jù)2-10年的許可期，收取固定許可費(fèi)0-600萬(wàn)。
名創(chuàng)優(yōu)品同樣會(huì)給代理商制定運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，并且監(jiān)督代理商的門店運(yùn)營(yíng)。
看上去這樣的要求很苛刻，為什么還有這么多人會(huì)申請(qǐng)加盟？
因?yàn)槊麆?chuàng)優(yōu)品缺的是在全國(guó)拿到絕好的位置，不缺優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)能力。
根據(jù)招股書顯示，名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)把門店運(yùn)營(yíng)上的每個(gè)步驟都形成了數(shù)字化。
有智能門店管理工具，可以給門店提供定制化的實(shí)時(shí)銷售和庫(kù)存數(shù)據(jù)，自動(dòng)提醒庫(kù)存補(bǔ)貨，名創(chuàng)優(yōu)品80%門店的庫(kù)存補(bǔ)貨計(jì)劃都依賴這套系統(tǒng)。
還有“AI巡店”系統(tǒng)，自動(dòng)審核門店布局、檢測(cè)訂單和付款。
數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是什么？
是把數(shù)據(jù)通過(guò)算法和算力變成一套共享系統(tǒng)，能夠連接和管理倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)銷、顧客信息、交易數(shù)據(jù)、人力、財(cái)務(wù)的全流程運(yùn)營(yíng)。
在這種數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)能力之下，名創(chuàng)優(yōu)品才可以讓合伙人在開店后的12-15個(gè)月內(nèi)收回投資，才敢要求合伙人和代理商帶著資源來(lái)，才敢去優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
名創(chuàng)優(yōu)品的第二個(gè)特色是產(chǎn)品開發(fā)和供應(yīng)鏈管理。
今天，不管是線上，還是線下，對(duì)于零售商包括大賣場(chǎng)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度和管理能力就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)手。
從哎呀呀脫胎到名創(chuàng)優(yōu)品，葉國(guó)富很大一部分財(cái)富是積攢了一大批優(yōu)質(zhì)的中國(guó)供應(yīng)商，其中很多都有向全球品牌供貨的經(jīng)驗(yàn)，可以以一個(gè)比較低的成本滿足復(fù)雜的需求。
名創(chuàng)優(yōu)品在供應(yīng)鏈也偏向于“沃爾瑪模式”，開發(fā)了一套“產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)”，讓一線員工可以把消費(fèi)者的偏好和需求反饋給設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師形成方案，再通過(guò)系統(tǒng)傳導(dǎo)給供應(yīng)商，探討落地優(yōu)化的可行性。
供應(yīng)商的新產(chǎn)品通過(guò)審核，名創(chuàng)優(yōu)品就立馬在電子訂購(gòu)系統(tǒng)EOS下單，通過(guò)中央管理把全球門店的倉(cāng)庫(kù)與中國(guó)供應(yīng)商連接起來(lái)，解決國(guó)際供應(yīng)鏈的“倉(cāng)庫(kù)到倉(cāng)庫(kù)”環(huán)節(jié)。
從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到出貨的全流程都有供貨商的直接參與，而高效的數(shù)字化管理也反哺了供應(yīng)鏈系統(tǒng)，進(jìn)一步提高新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)。
名創(chuàng)優(yōu)品每個(gè)月可以推出550個(gè)新SKU，覆蓋11個(gè)主要家居品類和8個(gè)潮玩品類，自然就保證了“名創(chuàng)優(yōu)品飛輪”的持續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)，形成了跟其他零售商差異化的護(hù)城河。
對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，葉國(guó)富所打造的“名創(chuàng)優(yōu)品”模式說(shuō)明了什么？
第一、明確自己的業(yè)務(wù)邏輯是什么，核心優(yōu)勢(shì)在哪里？
不要什么火，別人做什么，我就急匆匆去做什么，你的業(yè)務(wù)是低頻，高頻，剛需還是非剛需？
這些特征反饋到商業(yè)模式里，就決定了你的方向和核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里。
第二、一點(diǎn)要懂得正確的利用互聯(lián)網(wǎng)，不光只是學(xué)到一個(gè)在網(wǎng)上賣賣東西，你要學(xué)的是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于創(chuàng)新的探索，要學(xué)的是數(shù)字化對(duì)于商業(yè)模式的重構(gòu)。
第三、一定要懂得整合全社會(huì)的資源進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成自己獨(dú)特的護(hù)城河，這就是我跟別人不一樣的地方。
葉國(guó)富雖然懟過(guò)馬云，但在他做哎呀呀，來(lái)到單仁資訊學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，就已經(jīng)給自己的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新和嘗試了。
后來(lái)創(chuàng)立的名創(chuàng)優(yōu)品也繼美股之后，在港股二次上市，成為了零售行業(yè)的現(xiàn)象級(jí)品牌，重新定義了這個(gè)行業(yè)。
對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，再傳統(tǒng)的行業(yè)都有大量的創(chuàng)新空間，都有重做一次的可能。
希望我們都能從名創(chuàng)優(yōu)品的商業(yè)模式和經(jīng)營(yíng)當(dāng)中學(xué)到有用的知識(shí)，成為不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的企業(yè)家。
這個(gè)月23、24號(hào)，我們也會(huì)舉辦第十三屆全國(guó)十大牛商評(píng)選和頒獎(jiǎng)典禮，祝福大家都能向老牛商學(xué)習(xí)，自己也成為新的十大牛商。
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責(zé)任編輯 | 羅英凡
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